苹果手机如何保修

要注意保修政策都是指在苹果保修范围内的机器，所以在开始保修之前有必要先了解自己的机器有没有过保，因为过了保修期是不能享受到正常的保修服务。如果确认iPhone在保修范围内，那么就可以享受到下面的免费保修了。

目前国内市场上最常见的是港版iPhone和大陆国行版iPhone，因为销售的地区不同所以两者在保修政策上也有所不一样，下面就分别说明国行iPhone和港行iPhone的保修政策。

　　国行/港行iPhone保修政策

经过央视的报道之后，国行苹果iPhone的保修政策有了一些变动，同时因为iPhone 5和iPhone 4/4s在生产工艺上的不同，所以针对这两款机器的保修政策有略微有一些不一样，具体见下图：

在苹果的官网上关于iPhone的保修信息可以查到两则，关于iPhone

4/4S的信息是在一年保修范围内非人为因素引起的SIM卡槽弹出器、电池、摄像头和后盖问题，苹果将给予对应部件的更换，更换后的部件享受最少90天的保修期，但是整机保修时间不变；而如果机器不是因为SIM卡槽弹出器、电池、摄像头和后盖引起的问题，苹果将直接予以更换一台新机器，更换后的新机从更换之日起重新计算一年的保修期。具体见下图：

iPhone5、iPhone 5S以及iPhone 5c的制造工艺和iPhone

4/4s存在差异，因此它们的保修范围和内容也有点出入，iPhone5、iPhone 5S以及iPhone

5c的SIM卡槽弹出器、电池、震动马达、接收器、扬声器和主屏幕按键等部件有问题，苹果将给予对应部件的更换，更换后的部件享受最少90天的保修期，但是整机保修时间不变；而如果机器不是因为SIM卡槽弹出器、电池、摄像头和后盖引起的问题，苹果将直接予以更换一台新机器，更换后的新机从更换之日起重新计算一年的保修期。

大陆地区因为央视报道之后在保修方面做了相应调整，不过香港地区依旧执行的是苹果之前的保修政策：在保修期内的iPhone出现非人为因素引起的问题，苹果将直接更换一台新机器，如果更换前的机器保修时间超过90天的话，更换后的新机将继续按照现有的保修时间计算，如果不足90天的话则按照90天的保修时间计算。

当然，如果iPhone过了保修期，依然还是可以在苹果授权的售后维修点进行更换新机，只不过要根据不同的型号收取相应的费用，而且费用也不算便宜。

前去保修之前最好在苹果官网查询好正规的售后点，包括苹果零售店、苹果授权经销商。

苹果手机过了保修期后不可以享受Apple公司提供的免费修理服务，只能拿到其他手机修理店铺进行维修。

iPhone的官方保修政策如下：

1、保修期限：

（1）、iPhone 整机及所含附件自原始购买之日起享有 1 年保修期。

（2）、可另外购买 AppleCare＋服务计划。

2、维修方式：

（1）、根据具体的故障情况对设备进行修理或更换。

（2）、可以修理或更换的部件包括但不限于电池、显示屏、主板等。

（3）、所有更换的部件、附件或设备都是全新的。

（4）、更换的部件、附件享受原有 1 年保修期的剩余时长或者自修理或更换日起 90 天的保修期，以二者中期限较长者为准。

（5）、如果附件出现问题，会更换全新的附件。

因此，当iPhone过了保修期之后再发生损坏，只能拿到其他手机修理店铺进行维修。

扩展资料：

在保修内的iPhone获得官方维修服务的途径：

1、前往 Apple 授权服务提供商处

Apple公司建立了 Apple 授权服务提供商网络，让用户可以方便地挑选附近地点来获取 Apple 认证维修。所有维修均由Apple公司培训的技术人员完成，用户将获得的服务质量与 Apple 提供的完全一样。

2、在 Apple Store 商店约见 Genius 天才。

除了购物和学习，用户在 Apple Store 零售店还可以收获更多。与 Genius 天才预约可以获得硬件维修方面的协助。Apple公司团队将用心维护已损坏的产品，并确保用户可以获得所需的协助。

Apple-Apple 产品在中国大陆的硬件保修政策

Apple-Apple维修

过保是指投保的保单已经到期，保障已经失效，被保险人不再享受保障，保险公司将不承担理赔责任。 保险是指投保人按照合同约定向保险人支付保险费，保险人对被保险人因合同约定的可能发生的意外事故造成的财产损失，或者在被保险人身故、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限时，承担给付保险金责任的商业保险行为。

保险肯定有风险。 建立保险制度的目的是为了应对特定危险事故的发生，没有风险就没有保险。 为了适用大数原则，不承保可能受益的风险，所以商业保险机构一般不承保此类风险。

保险必须对危险事故造成的损失给予经济补偿。 所谓经济补偿，就是这种补偿不是恢复被破坏的原物，也不是补偿实物，而是进行货币补偿。 因此，事故造成的损失必须是经济上可以计算的。

在人身保险中，人本身的价值是无法计算的，但人的劳动是可以创造价值的，人的死亡和伤残会导致劳动力的损失，从而减少个人或家庭的收入，增加支出。因此，人寿保险是以经济补偿或给付的方式来补偿这种经济上的增加，而不是保证人们恢复失去的劳动力或生命。

苹果手机保修期过了，损坏后同样是可以维修的。

只不过在品牌售后维修，由于过保，是需要用户付费维修的，而且苹果维修费用过高。

如果损坏的是主要部件，建议用户去所在地通讯市场，找一位可靠的师傅维修，这样维修费用相对较低。

当然如果用户不放心在外维修，还是可以选择在品牌售后付费维修的。

过了保修期是可以去苹果售后修手机的,但是维修费用会贵一点，而且费用肯定是自己承担的，如果手上资金比较富裕，比较信任官方维修的，可以考虑进行官方售后维修。如果最近经济比较紧张，可以考虑到那些手机维修店，进行维修，这里的费用比较低，如果真的去这种地方的话，建议找可以现场维修的门店，防止更换内部零件。

这个是可以的，但是既然是已经在保修期之后了，那么费用就是要自己出的。也就是说，不论是手机自身的问题还是认为造成的问题，需要更换零件什么的，需要自己掏钱自费。

那么，在保修期之内，苹果手机的 服务包含哪些呢？

1、啥叫三包？

通俗的讲，就是七天包退、十五天包换、一年保修。

2、保修时限：

机头保修时间为1年，附件的保修时间分别为：电池6个月，有线耳机3个月，充电器1年，存储卡1年。（厂家另行规定的除外）。

3、哪些情况不能享受三包：

超过包退、包换、保修时限的； 

有人为损坏的（包括并不限于进水、受潮、跌落、挤压等）；私自拆机的（在非厂家授权的维修站进行私拆私修的）；使用不当配件造成损坏的（非原装等劣质配件

造成的）；无法提供发票、协议、保修卡等购买凭证的；非功能性故障的（一般厂家均不对外观问题承担保修，特殊情况厂家会另行通知）。

iPhone

保修期限

iPhone 整机及所含附件自购买之日起享有 1 年保修期。

可另外购买 AppleCare＋全方位服务计划。

维修方式

根据具体的故障情况更换故障部件或更换一部iPhone。

如果附件出现问题，会更换全新的附件。

所有更换的 iPhone、附件和部件都是全新的。

更换的部件、附件享受原有 1 年保修期的剩余时长或者自维修或更换日起90 天的保修期，以二者中期限较长者为准。

保修和服务定价

我的 iPhone 的保修期有多长？

针对 iPhone 的 Apple 有限保修涵盖 iPhone 的制造缺陷，期限为自原始购买之日起的一年。包括三包规定在内的相关消费者权益保护法可让您获得针对自原始购买之日起一年的产品质量问题的新部件或替换产品。在中国香港、中国澳门或中国台湾购买的 iPhone 不涵盖在中国消费者权益保护法范围内，但是根据适用于 iPhone 的 Apple 有限保修，有资格获得针对类似质量问题的新的或相当于新的部件或者替换产品。

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如何查看产品的保修状态？

请找到 iPhone 序列号或 IMEI，然后在 Apple 的查看产品的保修服务与支持状态工具中输入该序列号或 IMEI，或者联系 Apple 授权服务提供商。Apple 或 Apple 授权服务提供商可能需要检查 iPhone 的原始三包卡或其他有效购买凭证，以核实 iPhone 的保修状态。

注：Apple 支持站点提供的保修情况信息均基于 Apple 所掌握的初始购买日期信息，具体取决于是否已注册产品或注册时间，或者是否是从 Apple 授权经销商处购买的。这些信息可能不会说明相关消费者权益保护法和规定中涉及的权益。

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保内维修服务是如何收费的？

对于保修期内符合条件的维修，保修服务不收取任何费用。在您送回需要维修的 iPhone 之后，Apple 会对其进行检测以确认问题是否在保修范围内。

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哪些类型的问题不在保修范围内？

保修范围包括 Apple 有限保修和相关消费者权益保护法，不对因意外、拆卸、擅自维修和擅自改装而造成的损坏提供保修。

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Apple 是否对超出保修范围的权益提供额外支持和维修选项？

适用于 iPhone 的 AppleCare+ 可提供自 iPhone 原始购买之日起两年的专家电话支持和附加硬件保修服务。它包括最多两次意外损坏事件，每次都会收取服务费。您可在购买新的 iPhone 之日起 60 天内购买 AppleCare+。进一步了解适用于 iPhone 的 AppleCare+。

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如果我的 iPhone 维修出现问题怎么办？

如果是维修导致的问题，Apple 将会解决维修问题，并可能会更换您的 iPhone 或故障组件。如果您的 iPhone 是在保修期内更换的，则更换后的 iPhone 享有重新计算的一年保修期。如果某个组件是在保修期内更换的，Apple 保证该组件享受原有一年保修期的剩余时长或 90 天的保修期，以期限较长者为准。点按此处了解更多详细信息。

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我的 iPhone 不符合保修服务的条件。我可使用哪些维修选项？

不符合保修服务条件的 iPhone 可能符合保外 (OOW) 维修的条件。例如，如果 iPhone 是因为损坏或液体导致损坏而出现故障，则不符合保修服务条件，但却可能符合 OOW 维修条件。不过，某些损坏不符合 OOW 维修的条件，包括灾难性损坏（例如设备碎裂）以及擅自改装而导致设备不可操作的情况。有关详细信息，请参阅 Apple 维修条款和条件。请参阅此文章来检查产品上的液触指示器是否已触发。

Apple 为不符合保修服务条件的 iPhone 提供服务选项。

电池维修

如果您的 iPhone 因电池蓄电能力降低而需要维修，且此情况不在 Apple 保修、AppleCare 服务合约或消费者合法权益范围内，Apple 将会对您的 iPhone 进行维修，但会收取一定的维修费用。有关更多详细信息，请参阅电池更换服务信息或前往 Apple 授权服务提供商处。

iPhone 屏幕维修

维修和更换费用取决于您的 iPhone 机型和您的 AppleCare 产品保修范围。Apple 将运行诊断测试，来确定您的 iPhone 是否存在其他损坏。如果它存在其他损坏，或者需要进行其他维修，您可能需要支付保外维修费用。意外损坏不在 Apple 一年有限保修的涵盖范围内。

机型

屏幕维修服务费用

iPhone 6 788 元人民币

iPhone 6 Plus、iPhone 5s、

iPhone 5c、iPhone 5 948 元人民币

所有费用均以人民币结算且含税。在某些地区中，屏幕维修服务可通过 Apple 授权服务提供商获取，但价格可能会有所差异。

保修外维修

如果您的 iPhone 不符合保修条件，但却符合保外 (OOW) 维修条件，则 Apple 可以对 iPhone 进行维修，并按下列保外维修服务价格收取一定费用。

机型

保外维修

iPhone 6 Plus 2,388 元人民币

iPhone 6 2,198 元人民币

iPhone 5s、iPhone 5c、

iPhone 5 1,998 元人民币

iPhone 4s 1,598 元人民币

iPhone 4、iPhone 3GS、

iPhone 3G 1,198 元人民币

所有费用均以人民币结算且含税。当地的 Apple 授权服务提供商处可能也提供 iPhone 保修外维修服务，但价格可能会有所差异。

安排保外维修时，Apple 将会要求按照上文列出的最高维修费用来设置信用卡预授权。此金额将从您的信用额度中扣除。最终收取的维修费用将在测试过程中确定，数额可能会少于上文列出的维修费用。

某些损坏不符合保外维修条件，包括灾难性损坏（例如设备碎裂）以及擅自改装而导致设备不可操作的情况。不过，iPhone 因接触液体而出现故障时，可能符合保外维修条件。

Apple 保留判断 iPhone 是否符合保修外维修条件的权利。在保外维修过程中提供的更换后的 iPhone 享有 90 天有限硬件保修期，或者享受 Apple 有限保修或 AppleCare 服务合约的剩余时长，以期限较长者为准。有关详细信息，请参阅 Apple 维修条款和条件。