很可能是你的电子社保卡，之前没有开通激活功能。什么是亲情服务？电子社保卡亲情服务是为孩子、父母或其他家人，提供便捷的电子社保卡签发和应用服务。亲情服务挂在用户的主卡下面。已经开通电子社保卡的个人，可以经过系列认证操作后，将家庭成员的社保卡统一添加至亲情服务中，然后就可以看到家人自己的电子社保卡了。
电子社保卡怎么添加家人？
1在微信中点击小程序电子社保卡。
2进入页面后，选择亲情服务，然后点击添加亲情账户。
社保卡亲情服务绑定有什么作用？
社保卡亲情服务绑定作用如下：
1、帮助家人申领电子社保卡，特别对于不会使用智能手机的老人和小孩而言是无法自行申领电子社保卡的朋友带来帮助。
2、方便将绑定的家庭社保进行几种管理。
3、进行身份认证： 就可以帮助家中的老人和小孩申领电子办事凭证、线上待遇资格认证、快速登录服务（网站、手机APP、自动一体机）。
4、使用社保服务：社保权益单查询、养老金测算、待遇资格认证、关系转移等。
5、进行移动支付：人社业务缴费、就医购药、其他金融支付。
1、套餐生效后，请关注“移动花卡”微信公众号、“移动花卡”支付宝生活号或下载中国移动APP领取专享权益。
2、移动花卡宝藏版含全国亲情网3个亲情号码（含主号4人）国内畅聊，用户可在中国移动APP开通全国亲情网业务并添加亲情号码。
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