三星W999上不去网，连WIFI都连不上，怎么回事？

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您：

1重新开关手机及无线设备

2长按住网络名称-选择忘记，开启手机wlan，搜索信号连接尝试

3更换静态IP尝试

4是否离无线路由器距离过远，影响接收信号。

5如果条件允许，更换其他路由器或者无线连接尝试是否都是出现此现象

6备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置

7更新下系统版本后测试是否有改善

若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测。具体服务中心地址请您访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

此款W999仅支持CDMA电信卡上网，不支持卡2移动或者联通卡上网使用。

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

尊敬的三星用户您好：三星SCH-W999手机的右侧下方有个数据连接键，需要将此按键开启，可正常使用数据连接功能，具体位置请可能下图：如需帮助，请访问supportsamsungcomcn, 官网将为您提供多渠道服务支持！

三星笔记本电脑连接wifi的方法及步骤：

工具/原料：笔记本电脑

1、首先在桌面上打开“控制面板”。

2、然后在控制面板的设置里面，把方式换为“类别”查看，点击“网络和Internet”。

3、接着在“网络和共享中心处”，点击下面第一个按钮“查看网络状态”。

4、然后点击设置“新的网络或链接”。

5、接着在“选择连接项”的页面，按照大家所处的网络环境来选择，然后按下一步。

6、然后点击“连接”。

7、最后无线网就处于正在连接的状态，稍等一会儿，网络即可连接成功。

您好：

根据您的描述，W999连接不上路由器，可能是路由器设置问题建议您：

1检查无线路由器，DHCP功能是否开启，需要开启该功能。

2在手机端长按住网络名称-选择忘记,开启手机wlan，搜索信号连接尝试。

3如还无法连接，可以在手机上设置静态IP地址，连接尝试。

4如果还是无法连接，您可以更换其他路由器尝试连接。

若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask