若手机在使用时出现死机,为了能让手机尽快重启恢复使用,可尝试使用应急方法:
1、可拆卸电池的机型,建议将电池取出重新安装后尝试重启手机;
2、不可拆卸电池的机型,建议长按电源键10秒左右强制关机,然后再长按电源键查看是否可以开机。
3, 若无法开机,就需要到相应的客户服务中心检测了~
下面给大家介绍几种常见的死机原因和解决方法:
A、手机的系统本身存在异常(BUG)导致死机。
这种情况下死机的现象一般表现为对系统进行设置时手机突然死机,例如打开蓝牙或WIFI开关时手机突然死机没有反应了,这种情况很可能是由系统BUG引起的。解决方法:①官方每隔一段时间会发布新的系统版本,主要用于改善之前版本的异常BUG,因此,可将手机系统更新到官方最新版本观察使用是否恢复。
若当前手机系统已是最新版本,可前往官网下载对应型号手机的固件包进行刷机。
B、运行过多程序使得CPU温度、负载过高导致死机
手机上每个程序都需要通过CPU来运行使用,程序运行的越多,CPU的运行功率就会越高,从而导致CPU的温度、负载不断升高,当达到一定值后,手机可能就会出现死机现象。解决方法:①使用完一个程序后,不要仅仅是退回桌面,最好是将其关闭,养成一键清理的好习惯,以免后台运行程序过多。
勿长时间运行大型程序,如大型游戏等,避免CPU的负载、温度过高。
C、软件本身与系统不兼容出现错误导致死机
由于安卓系统是一个非常开放的系统平台,所有市面上的软件形形色色,下载渠道广泛。有些软件本身存在异常或与CPU的运行机制和系统存在不兼容的情况,当手机使用这些软件时,可能导致死机。
解决方法:在手机自带的软件商店下载应用使用,安全性和兼容性比其他下载渠道的更有保障。
D、手机中毒导致死机。
在日常使用中,由于浏览未知网站、下载未知渠道软件等原因可能会让手机感染病毒,从而导致手机频繁出现死机现象。这种情况多数表现为,手机不管在进行任何操作或页面下都出现死机。
解决方法:恢复出厂设置,清除跟随软件进入手机的病毒。
到官网下载对应型号手机的固件包进行刷机,清除深入系统的病毒。
E、其他可能的硬件问题导致死机,需要带上购机凭证去服务中心处理。
可进行以下操作:
1将SIM卡和SD卡同时取出,然后再尝试开机。
2请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时,长按住音量下键直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手,备份数据(例如:联系人、短信、照片等),恢复出厂设置
3如果不能进入安全模式或操作后问题依旧,建议携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
手机使用中出现死机、卡机导致机器无法继续使用,请尝试重启机器。
若无法重启设备,请将机器送到三星服务中心检查。
重启机器方式:请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
若手机使用中经常出现死机的情况,建议:
若使用软件时出现死机问题,请检查该软件是否有新版本推送,若有,更新软件版本。若是自行下载的软件,建议卸载软件重新安装或下载其他版本软件尝试。
查看手机是否有系统更新推送,将手机升级到最新系统版本。
若无效,请备份手机中数据,如果手机可以通过硬件复位键重新开机,建议先进行设置菜单中的恢复出厂设置操作;如果手机不能开机,可进入recovery模式,选择wipe data/factory reset恢复出厂设置。
若上述操作后问题依然出现,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
用线充充电一段时间尝试开机。
将SIM卡和SD卡同时取出,然后按开机键10秒以上,测试能否开机。
若可以进入开机界面,但是手机不能进入主页,请您重启手机尝试。
操作步骤如下:同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。(注:部分机型需要长按电源键8-10秒才能重启手机)。
若是依然无法正常开机,有可能为系统程序或硬件出现问题,建议将手机送至就近的服务中心进行检测。
1、内存问题
当手机内存被占用过多时,手机的运行速度会降低,从而可能出现手机死机或黑屏的现象。如今手机的内存高达128G甚至512GB,内存问题已不再是手机黑屏的主要原因。但用户也要及时清理后台程序,避免手机内存被占用过多。
2、应用软件冲突
如果手机内存较小,又同时运行很多软件,手机便有可能出现黑屏或卡顿的现象。面对此问题,可以尝试先卸载部分软件,及时清除运行内存,如果无效,可以尝试先保存重要资料,然后恢复出厂设置,再下载必要的应用软件。
3、感染病毒
手机感染病毒后,病毒会入侵手机系统,过程中就有可能导致手机黑屏。因此,不要随便安装不明来源的软件,或者随意打开USB调试模式,这些小细节都有可能让你的手机中招。
4、Root失败
有些用户会为手机进行Root,而这个行为有可能会把系统文件不小心删除,导致手机原来的系统无法再使用,后果可能会造成手机黑屏。面对此类情况,用户可将手机送至维修点维修。
扩展资料:
手机常见故障检修:
故障现象:手机假死
一、故障原因:
1、因为后台运行程度占用内存太多,所以会卡,造成系统假死死机的情况;
2、手机可能是手机中病毒了,造成我们的手机系统运行出现问题,从根本上出现死机;
3、手机的存储的东西实在是太多了,又或者是说安装了太多的程序,而导致手机的系统运行空间不足,从而导致的死机。
4、手机配置ram或cpu不高无法运行占用资源大的软件,建议换机。
5、系统长期使用经常安装非官方发布的软件造成系统出问题,建议刷机解决。
二、解决方法:
1、后台同时运行软件太多,建议养成好习惯关闭后台运行软件,或安装360安全卫士进行清理。
2、手机是因为病毒造成的系统死机,可以用手机里面的管家进行一个所谓的杀毒,或者去各大应用下载杀毒软件来进行一个杀毒,使得手机正常运行;
3、因为手机存储资料过多,就要及时的删除和卸载部分不常用的资料和程序,或者是将部分程序转移到内存卡上,这样就能有效地避免手机死机的情况了。
1 三星手机开不了机,电池什么的都没问题,为什么开不了机
解决方法: 先确认是否真的开不了机。
有时候出现开不了机的情况就会慌神,感觉手机坏了,其实并不如此。有不少情况可能一次开不了机,甚至几次开不了机,因为即使硬件没有问题软件也可能出现问题,因此首先排查电源、电池、连接等等,或者尝试多几次开机尝试。
如果还是开不了机,可以不用想其他的方法,直接尝试刷机。这种情况下一般手机都能恢复正常,除非手机硬件出现问题。
这种情况下必须保证手机里面没有非常重要的资料,否则一旦刷机资料全无,后悔已经晚了。如果刷机之后正常开机则可,如果还是不能开机,则需要到指定点去检修或者重新选择一部手机,一旦硬件受损,手机即便重修完好也会花费不少,更多情况下如屏幕、主板都是非常费钱的地方。
2 三星手机突然死机 开不起来怎么回事 求解
智能手机故障的出现会受到很多因素的影响。
如第三方软件冲突,病毒,缓存过量的占用,硬件等问题都会引起死机现象。建议您:1如果机身插有外置SD卡,取出测试。
排除SD卡性能不良造成2卸载死机前操作的第三方软件测试,排除第三方软件与手机不兼容导致3备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置若故障依旧,建议您携带购机发票,包修卡将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修,具体服务中心查询请访问:/support/ServiceLocations。
3 三星手机突然黑屏开不了机怎么办
手机不能开机的因素主要有,电池、手机软件、硬件都会引起不开机故障。
三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理:1、用线充充电一段时间尝试开机。2、将SIM卡和SD卡同时取出,然后按开机键10秒以上,测试能否开机。
3、若可以进入开机界面,但是手机不能进入主页,请您重启手机尝试。操作步骤如下:同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
(注:部分机型需要长按电源键8-10秒才能重启手机)。 若是依然无法正常开机,有可能为系统程序或硬件出现问题,建议将手机送至就近的服务中心进行检测。
4 三星手机突然开不了机
手机不能开机的因素有很多,电池、手机软件、硬件都会引起此种不开机故障。
建议尝试以下操作:1请您再次操作:长按电源键检查是否可以进入开机界面。2若可以进入开机界面,但是手机不能进入主页,请您重启手机尝试。
操作步骤如下:同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备(注:部分机型需要长按电源键8-10秒才能重启手机)。若问题依然存在,建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。
3若长按电源键无法进入开机界面,检查是否电池电量过低导致,请将手机连接原装充电器充电一段时间后开机尝试。若充电几分钟后仍无法开机,建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。
5 三星突然死机强行关机后开不了机怎么办
导致手机无法开机的因素有很多,如:自行下载的第三方软件、系统原因、电池故障等。
建议您:1检查是否电池电量过低导致:将手机连接原装充电器充电一段时间后开机尝试。2部分机器电池可拆卸,建议重新安装电池后再次开机。
若无效,请更换其他原装电池。3若手机开机后出现卡屏或无法进入系统界面的情况,请长按电源键8-10秒重启机器。
若是内置电池,请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。若问题依然存在,建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。
6 三星手机突然关机后开不了机,怎么办
手机来不能开机的因素主要有,电池、手机软件、硬件都会引起不开机故障。
三星手机一般建议进行以源下步骤排查及处理:1、用线充充电一段时间尝试开机。2、将SIM卡和SD卡同时取出,然后按开机键10秒以上,测试能否开机。
3、若可以进入开机界面,但是手机不百能进入主页,请您重启手机尝试。操作步骤如下:同时按度住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
(注:部分机型需要长按问电源键8-10秒才能重启手机)。 若是依然无法正常开机,有可能为系统程序或硬件出现问题,建议将手机送至就近的服务中心答进行检测。
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