求教。手机是oppoR9s的。想要安装这个软件，(是官方网站下载的)但是手机

你好，这个可以在应用宝中下载，

应用宝里面的安卓软件很全面。可以通过种类找到想要下载的手机软件，

里面还有很多内侧的版本，可以提前试用。

它上面的手机软件都是官网的，是安全无毒的可以放心下载。

OPPO R9S不能用无线网络下载东西的原因是：

1确认WiFi密码输入是否正确，不正确请重新输入正确的密码；

2检查WiFi信号是否稳定，信号弱或者不稳定会导致长时间无法连接；

3路由器服务器设置限制，例如设置了MAC地址或IP地址过滤权限等，这类情况可联系路由器管理员处理；

4若以前可以连接，但是现在无法连接，建议分别重启手机和路由器；

5用其他设备连接路由器查看是否正常，如果无法连接，则可能是路由器的设置或者硬件故障，建议对照路由器说明书或者联系路由器客服检查并确认路由器各项设置是否正确；

6更换其他无线路由器尝试。

固件刷机时建议按照以下步骤操作：

1、刷机前准备工作：

（1）资料备份：在刷机前一定要备份好个人数据，以免造成数据丢失，推荐使用系统自带的“手机搬家”APP进行数据搬家。

（2）OPPO手机固件安装包的下载地址：

① ColorOS 11及以上版本：进入ColorOS官网固件包下载专区「OPPO官网 > 服务 > 系统升级」：https://wwwcoloroscom/rom，下载并安装OPPO升级工具。根据工具上的操作提示将手机与电脑连接，OPPO升级工具会为您检测并下载最新固件包。

② ColorOS 7及以下版本：进入ColorOS官网固件包下载专区「OPPO官网 > 服务 > 系统升级」：https://wwwcoloroscom/rom，找到对应的机型后下载即可。

温馨提示：

目前固件升级工具暂不支持系统版本为“ColorOS 6版本的机型”和“ColorOS 7版本升级到ColorOS 11版本的系统升级”。

（3）刷机前请保持手机电量充足（电量大于20%）。

2、刷机教程：https://wwwcoloroscom/index/newsDetailid=68

方法一：简单模式刷机

（1）将下载好的固件包放入手机存储根目录中「“文件管理”APP > 手机存储」，该目录即为根目录。

（2）直接点击该“固件”安装包，然后自动重启升级即可。

方法二：Recovery模式刷机

（1）将下载好的固件包放入手机存储根目录中「“文件管理”APP > 手机存储」，该目录即为根目录。

（2）将手机关机，然后长按电源键和音量减键进入Recovery模式。

（3）进入Recovery模式后，点击「简体中文 > 安装升级文件 > 从手机存储，找到放在根目录后缀为OZIP的固件包，点击进行升级」，此时只需等待系统自动升级完成，不要做任何操作，刷机完成后直接点击重启即可。

温馨提示：

系统升级完成后可以删除升级固件包，对手机不会有影响。

主要是通过三种方式升级刷机。

1、ota升级，打开手机里面的系统升级程序，检测新版本，按照提示升级。

2、刷机升级，先下载固件包存到手机根目录。然后手机备份，备份之后关机，在手机的关机状态下对手机进行以下操作：

（1）、同时按住手机音量下键和开机键约10s，手机进入Recovery模式

（2）、通过音量上、下键选择“清除数据/恢复出厂设置”，按电源键确认“是 -- 清除所有用户数据”

（3）、通过音量上、下键选择“清除缓存”，按电源键确认“是--清除所有缓存。然后使用音量上下键在选择手动选择安装包。安装成功后，选择立即重启系统就可以了。

3、请送到客户服务中心升级。

1、网络不良，网络慢，建议WiFi网络下下载；

2、数据缓存文件较多，请进入设置--应用程序--全部--找到软件商店--清除数据之后再重新下载；

3、在其他软件下载平台下载同款应用尝试；

4、及时清理手机存储空间。

5、手机升级。

解决方法：

第一步、先检查ADSL猫、网线等接线是不是正确。

第二步、设备管理器里面检查网卡驱动是不是正常安装。

第三步，前面两个问题排除后，检查系统服务。

步骤一、按下Win+R组合键，在运行命令中输入“servicesmsc”后回车。

提示：右键Win81开始按钮，菜单中也可以找到“运行”。

步骤二、在服务界面，在右侧窗口找到Device Install Sevise以及Device Setup Manager两项服务，看看是否是自动启动不是的话，双击设置自动启动后，在进行拨号连接试试看。