蓝牙耳机怎么没有声音是怎么回事

若您使用的是一加手机，在使用蓝牙耳机的过程中，有时会遇到通话或者音乐声音卡顿、无声的现象，可能包括以下几种原因：

1、蓝牙断线

若发现在听歌或者打电话时，蓝牙耳机突然不出声，且声音外放，此时蓝牙可能已经断

可进入蓝牙界面查看已配对的耳机是否显示“使用中，用于通话和媒体”，若不显示，则说明已经断连，需要重新连接耳机。

2、环境干扰

这种情况经常出现在人流密集或者wifi使用量大的区域/路边摄像头较多的地方，因蓝牙与WIFI等信道同在24GHZ频段附近，当我们处于这种环境下时，手机和耳机建立的蓝牙连接较容易受到无线环境的干扰。

如果在这些场景下遇到蓝牙声音卡顿/无声的情况，请远离人流密集的区域再使用。

3、蓝牙耳机距离手机太远

使用蓝牙耳机时，手机通过天线给耳机发送音频数据包，这个发送功率是有一定限制，如果手机和耳机的距离比较远，耳机收到的手机信号就会比较弱，信号差会导致耳机听到的声音卡顿断续。

所以使用蓝牙耳机的时候，不要离自己的手机太远噢！

4、耳机状态异常

有的时候，耳机突然无声或者噪声突然特别大，但是在手机蓝牙界面看，蓝牙还是正常连接的，就可能是耳机进入异常状态了。

这个时候，可尝试在蓝牙界面将耳机取消配对，然后再重新连接，如果在取消配对之后，耳机问题仍然存在，可以联系一加客服帮您检测处理。

有一些TWS耳机（True Wireless stereo真无线立体声耳机）是左右耳分体式设计，这种耳机会有左右耳同步的机制，以此来确保左右耳的声音同步正常。同步出现问题的时候，可能会导致双耳的某一只耳机声音异常或者无声，遇到这种情况，可以按照耳机的说明，重置一下耳机，或者将两只耳机重新放回到耳机盒中，再拿出来与手机连接，就可以解决这种双耳声音不同步或者单耳异常的问题啦。

5、音量设置太小，耳机听不见

手机声音明明已经调到最大了，为什么声音还是小到几乎听不见？

实际上，蓝牙播放音乐的过程中，手机和耳机都是能够控制音量大小的，如果在手机端调大音量不管用，若耳机有音量调节按钮，可尝试在耳机端调大音量看能否正常听歌。

如果蓝牙耳机比较小巧（例如很多TWS入耳式耳机）没有调音量的按键，可尝试进入手机设置 > 蓝牙，在蓝牙界面右上角的高级设置中，将“媒体音量同步”（ColorOS 72及以后支持）开关打开，再来听音乐 就能将声音调大了。

6、应用异常调用导致蓝牙输出不了声音

有些应用在打开之后会异常占用手机的音频通道，可能会使其他应用（如音乐等）无法通过蓝牙播放声音。如果是在某一个特定的应用打开/使用之后，出现播放音乐等声音异常，可以尝试清理其他后台应用，再尝试播放音乐。

温馨提示

若以上均无法解决，可以试试用耳机连接其他手机播放，看是否也有异常。

如果只有特定的手机出现异常，可能是这款耳机和手机不兼容导致。

由于不同厂家对于蓝牙协议理解的不同，可能会出现某些耳机存在兼容性问题，您可以联系一加客服协助您处理，我们会竭力为您解决。

出现这种情况可能是手机没有打开蓝牙的开放检测这个功能或者蓝牙耳机与手机距离过远，可以按照以下步骤重新尝试连接（演示以华为手机为例，其他机型操作方法大致相同）：

1首先在手机桌面上找到设置选项，然后点击该应用图标进入设置页面。

2在设置页面中找到蓝牙这个功能选项，点击进入手机的蓝牙设置。

3进入蓝牙的页面后，首先需要打开首选项蓝牙这个功能开关，这样才能启动手机的蓝牙硬件模块。

4打开蓝牙后，一定要打开开放检测这个功能，否则蓝牙耳机将无法接收到手机发出的蓝牙扫描信号，最终可能导致连接失败。

5然后等待手机扫描附近的蓝牙耳机设备，此时蓝牙耳机与手机的距离不应该过大，因为蓝牙的扫描范围有限，所以一般距离越近越好。扫描完成后点击需要连接的蓝牙耳机设备进行连接。

6最后只需要等待手机与蓝牙耳机进行配对完成后即可，当手机与蓝牙耳机连接完成后，对应的设备选项即可显示“已连接”，这样就成功实现了蓝牙耳机与手机的连接。

温馨提醒：当使用耳机时，来电铃声、闹钟会从扬声器和耳机同时播放，请正常使用。

如果您使用的是华为手机，插入有线耳机不显示耳机图标、无反应等情况，可以通过以下方法排查操作：

一、如果您使用非标配一转多电线或耳机转接线可能与手机不兼容，导致耳机不识别；

建议您使用标配耳机转接线，并确保耳机已完全插入。（如果使用保护套或保护壳，请确保完全插入）

二、TYPE-C接口耳机（充电接口），排查步骤：

建议您更换其它TYPE-C接口耳机连接尝试或更换其他手机链接您的耳机尝试，如果只有您的耳机无法使用，可能是耳机有问题。

三、35mm接口耳机（小圆孔），排查步骤：

1 如果您使用的三方耳机（非华为耳机），请咨询卖家确认耳机是否为美标CTIA接口（LRGM线序），华为手机不支持国标 OMTP 接口（LRMG线序）耳机。

2 如果您有使用TYPE-C转35mm转接头，请确保转接头正常并且各连接口已完全插入。

如果仍然异常，请您联系华为消费者服务热线（950800），或者提前备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心，获取更多帮助。    

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