忘记锁屏密码,可参考以下方式操作:
情况一:忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部进入桌面
1、请备份好数据之后,连接网络,进入手机云服务--登录帐号--查找设备--开启“查找手机”,使用其他手机或者电脑打开vivo云服务(https://yunvivocomcn)--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机,清除所有数据,从而清除锁屏密码。
情况二:忘记锁屏密码无法进入桌面
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码,屏幕有“忘记密码”选项,点击“忘记密码”,填写以前设置的密保答案进行验证,对锁屏密码进行修改;
若忘记了锁屏密保,之前开启了查找设备功能,可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务(https://yunvivocomcn)--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机,清除所有数据,从而清除锁屏密码。
注:若已开启查找手机,网络稳定的情况下,可进入vivo云服务网页--查找手机--进行“数据备份”(仅能备份联系人、短信、日程、便签等数据,不支持备份、视频)。
2、若没有“忘记密码”选项,
(1)把机器关机,同时长按音量加键和电源键约5秒开机,按音量键选择Recovery,按电源键确定,点击“清除数据”,清除后,即可清除锁屏密码;重启后需验证已登录的vivo帐号密码。(此方法无法清除请查看下面内容)
(2)若已经开启查找设备功能,可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务(https://yunvivocomcn)--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机,清除所有数据,从而清除锁屏密码。
注:
若已开启查找手机,网络稳定的情况下,可进入vivo云服务网页--查找手机--进行“数据备份”(仅能备份联系人、短信、日程、便签等数据,不支持备份、视频);
FBE加密机型重启后,不解锁进入桌面无法通过云服务指令进行清除数据。
若无法通过清除所有数据的方式重置锁屏密码,请携带该设备、身份证、购买凭证到vivo客户服务中心处理。
客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询--选择当前所在省市进行查询;
或进入此链接查询:https://wwwvivocomcn/service/maphtml。
vivo手机解除自动锁屏功能的方法如下:
1、打开手机在手机桌面上找到设置。
2、打开设置,在里面找到指纹和密码。
3、输入设定的解锁密码。
4、进入指纹与密码,选择屏幕锁定。
5、再次输入屏幕锁定解锁密码。
6、将屏幕锁定方式设为“无”即可。
vivo手机忘记锁屏密码无法解锁,可以在输入密码界面连续输错5次锁屏密码(若是设置的图案密码,5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同),点击屏幕上的“忘记密码”。输入设置的密保问题答案,屏幕会提示“身份验证成功,请重置密码”,就可以设置一个新的锁屏密码,然后使用新设置的锁屏密码解锁手机屏幕。
若忘记了密保问题答案,可以携带身份证、购机发票到vivo售后服务中心解密手机。vivo售后服务中心地址可以进入vivo官网-服务网点查询中选择所在的省市查询到。
若使用的是vivo手机,忘记锁屏密码处理方法:
情况一:忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部解锁手机
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码,弹出“手机已锁定”后,可点击屏幕上的“忘记密码”(若是设置的图案密码,5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同);
注:若使用FBE加密技术的机型则需到vivo客户服务中心解锁。
2、点击忘记密码后使用密保修改锁屏密码
注:两个密保都需输入正确才可修改锁屏密码;
3、查找手机版本41之前:若密保忘记需进入云服务开启查找手机后,进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据--立即清除--输入vivo帐户密码清除数据,清除数据解密后,重新进入手机设置锁屏密码
查找手机版本41及之后:就算执行了清除数据指令,进入手机后,还是需要输入账号的密码;
情况二:忘记锁屏密码也无法使用指纹或面部解锁手机
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码(若是设置的图案密码,5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同)
2、弹出“手机已锁定”后,可点击屏幕上的“忘记密码” ,输入密保修改锁屏密码;
注:部分使用FBE加密技术的机型无“忘记密码”选项,不支持使用密保问题验证解锁,需联系客户服务中心工作人员进行解锁。
注:若忘记了锁屏密码密保,可以携带身份证、购机发票到客户服务中心解锁处理。 (进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。)
备注:无法通过密保找回锁屏密码,可以通过查找手机发送清除数据指令(手机数据会全部被删除),若未开启查找手机功能,则建议前往客户服务中心处理。
若忘记vivo账号密码可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服输入人工客服进入咨询申诉。
若是指关闭熄屏上滑解锁的方法:
进入手机设置--(快捷与辅助)--智能体感--手势唤醒/Smart wake--关闭“上滑解锁”。
若是指面部解锁后没有进入桌面:
进入设置面部解锁之后直接进入设备桌面,可进入设置--指纹、面部与密码/面部与密码--面部--关闭“解锁后停留在锁屏”的开关即可。
若有更多疑问,可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版网页链接--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
手机屏幕锁忘记图案怎么办?下面一起来看看小编今天的分享吧。
1、硬解,快速解除手机屏幕方法。(此方法不能保留手机资料,解除后所有资料将会丢失)。
首先将手机关机,然后长按手机音量+健和手机开机键进入Recovery模式。进入Recovery模式后,如果是老安卓手机会是英文版Recovery,大家选择wipedata/factoryreset选项清除手机所有数据。如果是最新版的安卓手机都会有中文提示,大家选择清除手机所有选项即可。清除之后然后选择重启手机,重启之后开机就解除屏幕锁了。
2、软解,保留手机资料解除方法。(此方法可以保留手机数据包含通讯录和照片)
将手机关机,然后长按手机音量-和手机开机键进入Fastboot模式。将进入手机fastboot模式之后打开电脑用数据线连接手机,然后到官网下载手机驱动安装到电脑上面即可,例如是vivo手机就去vivo手机官网找到相关驱动。电脑下载刷机精灵或者刷机大师,上面都有解除手机屏幕锁选项,大家只需要点击解除手机屏幕锁,过一会就解除了。解除成功后选择重启手机即可,此方法为软解锁,可以保留手机通讯录和资料哦。
拓展小知识
手机锁屏密码忘了怎么办?
苹果手机:
1、长按音量减键+电源键,滑动来关机,先按一下音量加键,再按一下音量减键,然后长按电源键,当出现苹果标志时,松一下电源键,然后继续长按电源键,直到进入iphone恢复模式,如果没能进入恢复模式,多尝试几次即可。
2、在电脑端打开iTunes,用数据线将手机与电脑连接起来,电脑检测到手机,点击恢复
3、再点击恢复并更新,下一步,同意,等待恢复完成即可。
安卓手机:
1、首先长按电源键3秒,关机,点击关机,待手机成功关机后,这时需要同时按下音量上键和电源键不松手,待看到图案再松开。
2、这时就能进入到手机的Recovery模式,按音量上键选择清除数据,按电源键确定,等待清除数据完成,重启手机即可清除锁屏密码并可以重新设置密码。
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