oppo手机充电异常怎么办

出现手机充电无反应时，请先不要着急，您可按照以下方式排查一下原因：

1、因温度会影响手机充电情况，请将手机处于环境温度15℃--40℃之间再尝试充电；

2、请确保使用的是OPPO原装充电头及充电线；

3、检查手机充电接口是否有异物（如进液、杂物），导致充电接口接触不良，可将接口擦拭干净；

4、检查充电器和插座接触是否良好，必要时，可以更换插座；

5、更换充电适配器和数据线进行尝试，排查是否为适配器或数据线无功能导致；

6、建议您重启手机后查看是否恢复；

若经过以上排查均无法解决，建议您携带购机发票、保修卡、手机和充电器前往就近OPPO客服中心，由专业的工程师为您检测处理，感谢您的配合。

本回答适用于OPPO所有机型。

手机充电异常或无法充满，可按以下方法排查处理：

1、请使用标配充电器和数据线充电，非标配充电器和数据线可能与手机不兼容，导致无法充电，建议更换标配充电器数据线进行对比测试。如果标配充电器和数据线存在故障，请前往vivo客户服务中心检测。

2、检查手机充电口是否有异物、腐蚀、脏污、液体等现象，如果有此现象，请前往vivo客户服务中心检测。

3、如果手机长时间未使用或低电量自动关机，电池处于过度放电状态，建议充电30分钟后再查看。

4、如果手机充电到80%停止充电，请检查手机功能设置

部分机型支持"优化电池充电"功能，如果开启此功能，为延长电池使用寿命，会智能学习手机历史充电习惯，当手机长时间充电时，智能调节电池充满时间。

注：进入设置--电池--更多设置/充电设置--优化电池充电--开启/关闭功能，如果看不到此菜单，代表机器不支持此功能。

5、部分演示样机有充电限制，演示样机（阵列模式）只能充电至60%；演示样机（导购用机）可以充满电，如果导购用机充不满电，可前往应用商店下载安装"演示视频"软件，点击弹框中的"同意"按钮。

6、手机超过或低于某个特定的温度值，可能会出现无法充电的情况。为了保证电池的安全使用，电池温度低于0℃时无法充电，系统会提示“温度过低，已停止充电”，这是电池的充电保护机制，建议在0℃~35℃的环境下为电池充电。

如温度较高，建议将手机搁置在温度稍低的环境下一段时间后，再充电。

注：若连续15个小时以上没充满电，系统会提示“充电时间过长，已停止充电”。

7、若以上方法未能解决，请提前备份好手机数据，携带手机、原装充电器套装和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。

温馨提示：建议前往时，提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

若使用的是vivo手机，当数据线、充电器或充电环境异常时，可能出现充电无反应的现象，建议进行如下排查：

1、 确认是否使用标配的充电器和数据线

建议使用标配充电器和数据线充电，非标配充电器和数据线可能与手机不兼容，导致无法充电或充电慢，建议更换标配充电器数据线进行对比测试。

如果标配充电器和数据线存在故障，请前往vivo官方商城选购。

2、 检查手机充电口或数据线充电口

检查手机充电口或数据线充电口是否有异物、腐蚀、脏污、液体等现象，如果有此现象，请前往vivo客户服务中心检测。

3、 确认是否长时间未使用或过度放电

如果手机长时间未使用或低电量自动关机，电池可能出现过度放电情况，需要更多时间来激活电池，建议充电30分钟以上查看手机是否有反应。

4、 充电至80%后不充电（“优化电池充电”暂停充电期间误认为不充电）

vivo部分设备支持“优化电池充电”功能，该功能会智能学习历史充电习惯，智能调节电池充满时间，以延长电池使用寿命。当设备识别到处于连续长时间充电时（比如整夜充电等场景），充电达到一定电量比例后（如80%）暂停充电，次日用机前适时恢复充电直至充满。暂停充电期间通过下拉通知栏可查看停充通知及充满预计时间。

暂停充电恢复方法：

1）重新拔插充电器：当出现电量长时间不上涨、不充电时重新拔插下充电器，确认是否恢复；

2）临时关闭“优化电池充电”功能：进入设置>电池>更多设置/充电设置关闭”优化电池充电“，建议开启“优化电池充电”功能，它能有效的延长电池使用寿命。

注：若手机没有此开关则不支持该功能。

5、确认充电环境是否温度过高或过低

手机自身或环境温度较高或过低时进行充电，可能会触发电池充电保护机制导致无法正常充电，建议在1℃~35℃环境下对手机进行充电。

6、前往服务中心处理

若以上方法无法解决该问题，建议备份手机资料，携带购机发票、保修卡和手机前往vivo客户服务中心检测，由专业工程师检测处理。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与****。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

数据备份到云服务，使用云服务备份方法：

1、设备云备份

进入“云服务”APP--设备云备份--备份数据类型--选择需要备份的数据--返回上一页--立即备份--即可备份相关数据；打开“自动云备份”在设备充电、连接WiFi且锁屏时会每7天备份一次相关数据。

注：设备云备份可备份系统数据（包含桌面布局、闹钟、部分设置选项）、通话记录、短信、应用（仅备份安装包，不包含应用产生的数据）。

2、云盘备份

进入“云服务”--我的云盘--点击右下角的“+”--选择需上传的文件--上传--等待上传完成即可。

云盘支持上传、视频、音频、文档、微信文件、QQ文件、软件安装包、压缩包等各种文件。

备份后恢复的方法：

1、进入云服务--设备云备份--备份管理--与数据恢复--点击备份的数据--恢复--等待完成即可；

2、进入云服务--我的云盘--点击需要下载的文件--下载到本地即可。

注：

1）设备云备份中一个设备只保留最新的一次备份数据，每次备份成功后，会覆盖云端已保存的旧备份数据。

2）便签的数据可以传输到原子笔记上，原子笔记的数据不能传输到便签上。

图文链接：网页链接

若有更多疑问，也可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

您好，导致充电缓慢异常的原因:

　　1、非原装充电器充电，充电异常，请您使用原装充电器。

　　2、充电的时候使用手机，导致充电缓慢或者越充越少，请您充电的时候不要使用手机，且清理后台程序后再充电或者关机充电观察。

　　3、恶意软件导致的异常，请您卸载最近下载的软件试试的

　　4、手机root后出现的系统异常，请您解除root后观察5、手机电池、充电器、数据线、手机充电接口故障，需要到当地的客户服务中心检测

如果vivo手机充不了电的话，有可能是因为充电器发生故障的原因导致，因此，可以把充电器用在其他电器上看看是否能充电进去，看看你是否为充电器的原因。 其他原因解决办法如下：

1、环境问题

充电的时候最好在室内环境下，温度过高或过低均可能影响到vivo手机的充电效果。

2、手机缓存过多

手机用一段时间后应该要清除缓存下，以免手机发生卡屏现象，可以先清理下手机缓存，然后再充电试看看。

3、数据线问题

如果数据线跟充电器不匹配的话，则也有可能会导致vivo手机冲不了电，因此，可以检查下是否为数据线的问题。

4、如果以上方法未能解决，建议到当地的授权服务体验中心检测或者返厂检测。vivo售后服务中心地址可以进入设置-更多设置-服务网点中选择所在的省市查询。

查询步骤如下：

1、待机桌面点击设置

2、更多设置

3、服务网点

4、选择所在的省市（如：广东东莞）查询即可

手机电池充不进电原因为：

1、检查充电器是否正常

通常在遇到手机无法充电故障时，首先考虑的是充电器是否正常，充电线是否损坏、充电头是否故障、是否接触不良。如果自己充电器损坏，就用其他的充电器试试，检查是否能充电。

2、检查数据线是否有问题，用户更换新的数据线测试是否正常充电

3、检查手机充电孔是否被损坏

排除充电器是否正常，那就考虑一下充电孔是否被损坏。查看充电孔里面有无异物堵住、是否金属触点被破坏。

4、考虑手机电池是否损坏

排除以上两种情况。那就是手机电池出问题了。如果真是电池的问题，那么有可能是手机因过度放电，引起电池休眠。建议拿到手机维修店维修。