苹果耳机坏了怎么办？

先判断是耳机坏了还是充电仓坏了，一般出现这类问题都是这两个原因。

耳机坏了，如果在保就去线下店免费换耳机，不在保就自己买一个，或者直接买AirPods pro。充电仓坏了，在保一般更换不了充电仓，不在保就自己买一个，或者直接买AirPods pro。建议大家在平时使用的时候，不要只用一只耳机，否则很容易出现这类问题。

通用解决方式

1、忽略和重新匹配

忽略：在IOS设备上->进入设置->进入蓝牙页面->找到“我的设备”（你的AirPods）并忽略此设备。

重新匹配：两只耳机完好放置充电仓中且是有电的AirPods->推开充电仓->按住充电仓背后的小按钮->打开IOS设备的蓝牙（去设置里打开）->此时会弹出一个提示框->点击就好了。

格式化：两只耳机完好放置充电仓中且是有电的AirPods->推开充电仓->绿灯或橙灯不闪->长按充电仓背后的按钮十秒，白灯闪烁，直到闪四下橙灯->初始化完毕，显示页面是“AirPods通过iCloud连接”。

这里要说的是，在闪灯的情况下， 只能进行重新匹配，无法进行格式化，而这种重新匹配是在闪白灯的情况下进行的。而如果没有闪绿灯或橙灯，则一定可以按出橙灯进行格式化。如果能按出格式化，就一定能够解决连接不上、充不上电和闪灯问题，若按不出橙灯，则尝试放置很长一段时间。

这种方法能够解决绝大部分AirPods的问题。

2、升级固件（不建议升级至2C54, 新产耳机已经不能升级至该版本）

查看固件版本：在IOS设备上->进入设置->进入通用页面->点击关于本机->找到你的AirPods并点击，这里就能看到你的AirPods的固件版本。

在2020年5月4日查看2代AirPods的最新固件版本为：2C54。

在2020年6月5日查看2代AirPods的最新固件版本为：2D15。

升级固件：两只耳机完好放置充电仓中（已连接至已连接WIFI的IOS设备）->充上电->推开充电仓放置一段时间（十几分钟或几十分钟）就升级到最新固件版本了。

固件问题导致出现这类问题发生的概率不大。

3、到线下直营店或授权店检测并更换一只耳机

（1）先在线上预约（在AppStore上下载Apple支持或进入Apple支持官方网站https://supportapplecom/zh-cn）。

（2）到现场取号。

（3）给技术人员说明自己的情况。

（4）技术人员检测并给出解决方案。

一般在保修期限内，是可以免费更换出问题的耳机的。

查看自己的airpods信息方法：知道其序列号然后到官网查询即可。其查看序列号方法如下：

1、在设置列表中，进入“通用”一栏；

2、在通用列表中，点击“关于本机”一栏；

3、随后在关于本机中，便可以看到 AirPods 一栏；

4、在这里可以看到 AirPods 相关的硬件信息，当然其中也包括了它的序列号。

Apple AirPods是iPhone 7的耳机，于北京时间2016年9月8日2016年苹果秋季新品发布会上发布。耳机内置红外传感器能够自动识别耳机是否在耳朵当中进行自动播放，通过双击可以控制Siri控制。续航5小时，带上耳机自动播放音乐，波束的麦克风效果更好，双击耳机开启Siri，充电盒支持24小时续航，连接非常简单，只需要打开就可以让iPhone自动识别。 售价159美金。

打开手机的设置，点击通用选项，打开关于本机选项。

1、打开手机，点击设置，通用，点击关于手机，滑动界面，找到airpods pro点击进入详情，点击一下airpods的固件版本，可以快速更新，听音乐或看视频等使用耳机至少30s后把耳机放回充电盒里面，盖上盒盖。

2、长按充电盒背面的按钮10s，把充电盒连接充电线，充电至少30分钟，打开盒盖后重新配对蓝牙耳机，配对成功后即可查看最新固件版本号，AirPods Pro固件更新通常包括性能改进、错误修复和功能调整。

3、想要查看AirPods Pro固件版本的IT之家用户，需先将耳机连接到iOS设备，进入设置，通用，关于本机，AirPods Pro来查看，连接手机，然后耳机拿出来用一下在放回去，之后充电放一边就不用管了，大概10分钟就好了。

您好，方法

对于 AirPods 而言，苹果并没有为用户提供手动升级的功能选项，它的升级是系统连接自动的。如下图所示，个人的 AirPods 固件当前为 351 版本。

AirPods 固件升级，AirPods更新系统!

当 AirPods 被内置充电盒，并与 iPhone 连接时，系统会为它进行固件更新。

AirPods 固件升级，AirPods更新系统!

想要查看当前 AirPods 的固件版本号，请先打开 iPhone 上的「设置」应用。

AirPods 固件升级，AirPods更新系统!

在设置列表中，进入「通用」一栏，如图所示。

AirPods 固件升级，AirPods更新系统!

在通用列表中，再点击「关于本机」一栏，如图所示。

AirPods 固件升级，AirPods更新系统!

随后在关于本机里，便可以看到 AirPods 了，如图所示。如果你没有看到的话，请先让 iPhone 与 AirPods 连接上。

AirPods 固件升级，AirPods更新系统!

最后便可以看到当前 AirPods 的固件版本号了，如图所示。

AirPods也是可以强制更新新固件的，AirPods强制更新固件，请按以下步骤操作：

使用AirPods听音乐或其他音频内容至少30秒。

将AirPods放回充电盒并盖上盒盖。

使用充电线将充电盒接入电源。等待30分钟。然后将AirPods重新连接到与它们配对的iOS或iPad设备。再次查看固件版本：前往“设置”＞“通用”＞“关于本机”＞“AirPods”。

如果显示的版本仍然不是最新版本，请再次重复这些步骤。

需要注意的是，在整个过程中，AirPods充电盒的盒盖需要一直关着。只要打开盒盖，更新就会中断，整个过程将会从头开始。

AirPods功能

耳机内置红外传感器能够自动识别耳机是否在耳朵当中进行自动播放，通过双击可以控制Siri控制。另外续航方面可以达到连续使用5小时。

这款新无线耳机内置光学传感器以及加速仪。双击这款无线耳机还能接入Siri。在用户打电话期间，这款耳机还能够过滤杂音，保证音质。

新款耳机通过iCloud同步功能，这款耳机能自动和iPhone连接，也可以和Apple Watch以及Macbook相连。

　　固件是指设备内部保存的设备驱动程序，通过固件，操作系统才能按照标准的设备驱动实现特定机器的运行动作，那么苹果耳机怎么更新固件呢，下面由小编来告诉大家吧。

　　1、以AirPodsPro为例，由于耳机自己不能主动升级，所以它需要依赖于它所连接的苹果手机。其实很简单，你只需要把耳机与手机连接上就行。

　　2、如果当前有AirPods耳机的固件更新，手机会自动检测并下载固件更新。想查查看AirPods耳机固件版本，可以在「设置-通用-关于本机」里查看。如下图所示，在这里可以找到AirPods的名称，然后进去就可以看到当前的固件版本了。

　　3、接下来，我们可以看到当前这部AirPodsPro的固件版本了。

　　

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　　苹果耳机内置红外传感器能够自动识别耳机是否在耳朵当中进行自动播放，通过双击可以控制Siri控制。续航5小时，带上耳机自动播放音乐，波束的麦克风效果更好，双击耳机开启Siri，充电盒支持24小时续航，连接非常简单，只需要打开就可以让iPhone自动识别。

　　这款新无线耳机内置光学传感器以及加速仪。双击这款无线耳机还能接入Siri。在用户打电话期间，这款耳机还能够过滤杂音，保证音质。

　　新款耳机通过iCloud同步功能，这款耳机能自动和iPhone连接，也可以和AppleWatch以及Macbook相连。

　　AirPods的麦克风采用了波束成形技术。双击AirPods会激活Siri，你可以向它问问题，让它编写信息或控制音乐播放。

　　耳机的配对步骤：点击AirPods收纳盒背部的按键可使其进入配对模式，然后你只需将其靠近iPhone，后者便会弹出相应的对话框，点击屏幕上的按钮就能完成配对。在这个对话框当中，你还可以看到耳机和收纳盒的电量。