可以进入手机端i管家--实用工具--手机检测或进入"vivo官网"/“vivo商城”APP--我的--手机检测，来检测手机；
一般情况下，设备可以正常使用代表设备硬件是没有问题的。如果不放心，可以携带手机前往vivo客户服务中心检测。
vivo客户服务中心地址及联系电话查询方式：进入“vivo官网/vivo商城”APP--我的--服务网点或点击此链接进入，选择当前所在的城市即可获取。
一般情况下，手机可以正常使用，就代表手机硬件是没有问题的。如果您不放心，可以前往vivo客户服务中心，我们有专业的技术人员服务检测。
服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--售后网点或点击https://wwwvivocomcn/service/maphtml，选择当前所在的城市即可获取。
温馨提示：建议前去时，提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间您再前往，避免空跑，往返路上注意安全。
vivo智能手机可以前往vivo官方售后服务中心，或在vivo官方网站中验证真伪。
vivo官方网站验证的方法：访问网页链接进行验证。
具体操作步骤：（以电脑为例）
访问网页链接。
2输入手机的IMEI码和SN码，并提交验证。
注：手机IMEI码和SN码可以在手机包装盒子上查看，且输入时注意字母大小写。另外，vivo官方售后服务中心地址可以在vivo官网：网页链接查询。
校准屏幕的具体操作方法如下：
1打开拨号盘，输入“##64663##”
2然后会弹出如下图所示的界面，选择“单项测试”
3在“单项测试”页面选择“触摸屏”
4这时会弹出如下页面，蓝色的圆圈向另一端滑动
5滑动结束后会出现“测试成功”的字样，如下图所示。这样就成功的校准了手机的屏幕了
vivo账号密码忘了怎么办？
1首先在vivo官网首页点击帐号登录中心。
2接着点击下方忘记密码选项。
3然后输入忘记密码的vivo帐号名。
4然后选择三种方式进行找回vivo帐号密码。
5最后以通过邮箱找回vivo帐号密码，提交邮箱之后vivo系统会自动下发邮件到指定邮箱进行修改密码，打开邮箱上面连接地址，即可修改密码。
6最后修改密码。
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