正常使用中三星note5突然只认一张卡了，怎么办？

若手机无法识别SIM卡，建议您:

1检查SIM卡摆放的位置是否正确，重新安装后尝试。

2若是双卡手机，请检查SIM卡是否激活。操作：设定-SIM卡管理器-激活需要使用的SIM卡。

3取出SIM卡，使用橡皮擦拭SIM卡芯片，或更换其他SIM卡尝试，排除是否为SIM卡问题。

4若依然无法识别SIM卡，请检查手机是否有系统推送通知，将手机升级到最新版本。

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

你好楼主

用过三星s2 s3 s4 s5 s6 s6edge note2 note3 A7 A8 note4 note5 S6edge plus的

香港人三星忠粉在此为你解答!

NOTE5是支持双4G SIM卡的,放心可以了

肯定不能同时待机那你就错了,看来你是手机还没上手就在说的

你两张卡同时插了在卡槽,你打电话,按通话键,会有SIM1 SIM2给你选用哪张卡打出

来电的时候,也会显示SIM1或SIM2的来电

也可以你在SIM1通话的情况下,SIM2打来了,都可以保留SIM1的电话接听SIM2的电话!

三星Note5双卡手机切换SIM卡1/SIM卡2拨打电话的方式：

方法1：待机界面-下滑屏幕顶帘-通话SIM卡图标-通话SIM卡-点击需要拨打电话的SIM卡图标即可设置默认拨号的SIM卡。注：如果只能识别1张SIM卡时，无法显示切换选项。

方法2：进入拨号界面-单击键盘上的SIM卡1/SIM卡2的电话图标切换即可。

如需将联系人导入/导出到SIM卡，请操作：

1SIM卡到话机：联系人-右上角更多（右上角三个点按键）-设置（设定）-导入/导出联系人-导入-导入联系人来源选择SIM卡-将联系人保存到设备-选择要导入的联系人-完成；

2话机到SIM卡：联系人-右上角更多（右上角三个点按键）-设置（设定）-导入/导出联系人-导出-导出联系人至SIM卡-选择要导入的联系人-完成。

手机无法识别SIM卡处理方法：

一、请根据手机型号确认使用SIM卡类型是否正确。不正确的SIM卡可能会损坏卡托和卡槽，甚至不能取出；

二、请确认使用标准的SIM卡。请勿使用非标准SIM卡或自行剪卡，剪卡容易导致SIM卡无法识别或损坏手机，建议到营业厅换原装的标准SIM卡；

三、请确认卡片放置是否正确。SIM卡的缺口和卡槽是否对应；

四、请确认SIM卡表面是否有脏污。如果SIM卡使用时间较长，可用酒精擦拭芯片表面，或到营业厅更换原装的标准SIM卡。SIM 卡长时间使用，金属表面容易被氧化而容易引起概率性不识卡；

五、请勿在开机状态下插拔 SIM 卡。插入 SIM 卡后请重启手机尝试；

六、若问题仍然存在，请提前备份好数据，并携带购机发票前往售后服务点检修。

工具：三星note5手机

1、首先打开三星note5桌面，找到“设置”选项图标选择点击进去，如下图所示。

2、进入到”设置“界面后，点击屏幕中的“移动网络”选项。

3、然后进入到界面中，点击开启“启用SIM卡1”开关，如下图所示。

4、屏幕会弹出数据卡，选择点击“电信”选项。

5、再进入到该界面中，开启“启用SIM卡2”开关，如下图所示。

6、最后在该界面中，选择点击“移动”选项即可完成。