场景A 连接电脑后盘符可以显示,但是没有文件,无法拷贝数据至电脑或手机。确认USB线是否良好,可以通过是否能正常充电来判断USB线的好坏;下拉通知栏里USB已连接下方是否显示仅充电,如果是,则点击管理文件即可;然后点击计算机,选择便携设备,点击进入即可;场景B 若使用第三方手机助手连接手机出现问题,则推荐使用华为手机助手。
您还可以通过安装华为的手机助手Hisuite来连接电脑,管理手机文件与程序。
打开计算机在有可移动存储的设备列表中可以查看到Hisuite选择,点击打开,然后双击Hisuitedownload,下载程序并安装即可。
场景C 若坚持要使用第三方手机助手连接手机,可按如下步骤进行。若不能生效,第三方手机助手对于android60的兼容性不够,需要使用华为手机助手。
若您使用的是第三方手机助手,且手机连接电脑后,无法正常显示,可以通过下列方法进行操作
请您确认是否打开了开发者模式?(请您进入“设置 > 开发人员选项 > USB调试”,确保”USB调试”处于开启状态。有部分手机在开启”USB调试”需要重启手机才能生效。备注:若手机的android版本高于422,需进入“设置 > 关于手机”,在版本号上连续点击7次,才会在“设置”菜单中出现开发人员选项菜单)手机上查看是否弹出如下提示:"是否允许USB调试?"如果出现则将"一律允许这台计算机连接" 打勾,并点击确认按钮。场景D 若以上方式均无法奏效,则建议更换数据线或换其他电脑进行连接测试,以便确认是否是由于非手机的其他因素导致(PC usb端口问题,数据线问题)。
请按以下方法排查:
请确认手机是否能够通过USB线正常充电。如果无法充电,说明USB数据线损坏,请更换原装数据线后重试。请更换USB端口或换其他电脑进行连接测试,请确认是否为电脑或USB端口问题。
若手机连接电脑后盘符可以显示,但是打开后没有文件,无法在电脑或手机间复制数据,请确认下拉通知栏里USB已连接下方是否显示仅充电,如果是,则点击设备文件管理 (MTP)。然后在PC侧双击电脑中新出现的以手机型号命名的盘符进行操作。
第三方手机助手可能出现对于Android系统的兼容性问题,推荐您通过安装华为手机助手Hisuite来连接电脑,管理手机文件与程序。
若您使用第三方手机助手无法连接手机,可按如下方法尝试解决。
若以上方法仍无法解决问题,则说明第三方手机助手对于Android70的兼容性不够,需要使用华为手机助手连接电脑。(部分第三方手机助手与电脑连接前,需要在手机和电脑上都安装相应的应用程序。)
若已打开USB调试,插拔数据线,但依然无法连接,可再次关闭和开启USB调试功能。
请您确认是否打开了开发者模式:请进入设置 > 关于手机,连续点击7下版本号,即可调用开发者选项,点击USB调试和“仅充电”模式下允许 ADB 调试。
若手机连接电脑之后,电脑提示安装驱动失败,或盘符内容为空,可手动安装驱动程序后重试。
若手机可查看照片,连接电脑无法查看,请进入设置 > 应用管理 > 更多 > 显示系统进程 ,在列表中找到媒体存储,点击存储 > 删除数据,然后重启手机尝试。
若以上方式均无法解决问题,请您前往售后服务网点进行检修。
如果手机无法连接电脑的话,可以尝试以下方法进行操作:
1,确认手机是否能够通过USB线正常充电的。如果无法充电,说明USB数据线损坏,建议更换原装数据线后重试。
2,建议更换USB端口或换其他电脑进行连接测试,确认是否为电脑或USB端口的问题。
3,如果手机连接电脑后盘符可以显示,但是打开后没有文件,无法在电脑或者手机间复制数据,要确认下拉通知栏里USB已连接下方是否显示仅充电,如果是,则点击管理文件。
4,然后在电脑侧点击计算机,选择便携设备,点击进入。
5,建议可以查看开发人员选项中是否有选择USB配置,如果有,建议将此选项选择为MTP(多媒体传输)后再尝试的。(如果将其设置为仅充电,则手机连接电脑后只能进行充电不能读取手机内存,电脑上也不会显示盘符)如果在设置中没有找到开发人员选项,则不涉及此项的。
6,第三方手机助手可能出现对于安卓系统的兼容性问题,建议可以通过安装华为手机助手Hisuite来连接电脑,管理手机文件与程序的。
7,打开计算机,在有可移动存储的设备列表中点击Hisuite选项,然后双击Hisuitedownload,下载程序并安装。(要确保使用最新版华为手机助手,安装之后可进行检测更新)
8,如果使用的是第三方手机助手无法连接手机的话,可以按如下方法尝试解决。
①,要确认是否打开了开发者模式:
点击进入设置>开发人员选项> USB调试,确保USB调试处于开启状态。(手机上弹出提示“是否允许USB调试?”,点击确定就可以了。)有部分手机在开启USB调试后需要重启手机才能生效。(进入设置>关于手机,在版本号上连续点击7次,才会在设置菜单中出现开发人员选项菜单。)
②,手机连接电脑后,如果出现下图提示,需勾选一律允许这台计算机连接,并点击确定。
③,如果已打开USB调试,插拔数据线,但依然无法连接,可以再次关闭和开启USB调试功能的。
如果以上方法仍无法解决问题,就说明第三方手机助手对于android 60的兼容性不够,需要使用华为手机助手连接电脑。(部分第三方手机助手与电脑连接前,需要在手机和电脑上都安装相应的应用程序。)
9,如果手机连接电脑之后,电脑提示安装驱动失败,或者盘符内容为空,是可以手动安装驱动程序后重试的。
10,如果电脑为XP系统,需要安装windows media player 11或者以上版本。(由于XP系统中没有预置MTP协议,建议手动安装。)如果电脑为WIN7和WIN8系统,MTP连接时盘符显示为可移动磁盘,WIN10系统盘符正常盘(如C盘,D盘…)。
11,如果手机可以查看照片,连接电脑无法查看,建议进入设置>应用管理>菜单>显示系统进程,在列表中找到媒体存储,点击存储>删除数据,然后重启手机尝试。
备注:
如果以上方式无法解决问题的话,建议备份好重要数据后,携带购机发票前往当地华为授权售后服务网点进行检修。
如果您使用的是华为手机,想和笔记本多屏协同可以通过以下四种连接方式:
一、碰一碰
1、手机打开NFC功能,用手机背部(后置镜头附近位置)的NFC区域触碰笔记本的Huawei Share标签(或Magic-link标签),(未自带NFC标签的笔记本可以到华为官方授权门店免费领取)
2、部分笔记本NFC将天线内置在触控板内,计算机上没有NFC标签,将手机触碰笔记本触控板即可触发连接。
3、手机和笔记本首次建立连接时,手机端有用户隐私声明,需同意用户许可协议;非首次连接碰一碰只需要PC端确认即可。
二、 扫一扫
打开电脑管家>我的手机>立即连接,选择扫码连接或点击左上角切换至扫码连接页面,手机端打开华为浏览器或智慧视觉,扫描二维码进行连接;扫码成功后按照提示在手机端点击“连接”并在笔记本端点击“允许”连接即可
三、靠近连接
手机端打开WLAN 和蓝牙,同时在电脑端打开电脑管家>我的手机>立即连接,然后直接靠近键盘附近按照手机提示就可以连接成功。
四、有线连接
1、此方法仅支持EMUI101 、MagicUI31及以上版本;
2、电脑管家版本需要更新至101及以上;
3、如果使用扩展坞转接器连接数据线和PC,要确保电脑端连接口不是仅充电口,否则不支持。
有线连接使用USB20或者30的数据线,连接华为手机和华为PC,手机在解锁亮屏状态,按照手机端提示操作即可连接成功。
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