1、请您确认已打开声控拍照开关，操作路径：打开相机，向左滑动屏幕，切换到相机设置界面，点击声控拍照，打开声控拍照开关。
2、建议您使用相机声控操作时说话语言标准些，声音大些，以便算法能够准确的识别。
如果依然无法使用声控拍照，建议携带购机发票前往当地华为售后服务中心进行检测维修。华为客户服务中心地址信息查询方法如下：
1、 通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面，可以查询到最近的服务中心；
2、 也可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口；
温馨提示：去售后网点前建议将手机数据备份下，可提前与网点电话沟通确认营业时间。
使用屏幕录制视频时无声，或者已录制好的视频文件播放时无声，由多种原因导致，如果您使用的是华为手机，请您按照以下方法进行排查：
1 调整手机音量
用户系统音量设置过低/静音或者第三方应用录屏时音量过低，会导致录屏无声，请您在录屏过程中，按音量键将系统或者三方应用的音量调大。
2 开启提示框“启用麦克风录制环境音”选项
开始录制时弹出提示框“启用麦克风录制环境音”中的开关被关闭，会导致录制过程中不能录制环境音。请您录屏时开启麦克风，边录屏，边解说。启动录屏后，点击麦克风图标让其处于开放状态，就可以同步记录声音。
EMUI 91开始在录屏时点击麦克风图标使麦克风处于开放状态即可录制环境音。
麦克风禁止状态表示麦克风关闭。此时仅可以收录系统音（如：音乐）。如您不想收录任何系统音，请在录屏前将手机调成静音并关闭音乐等媒体音。
3 关闭正在使用麦克风录音的应用
由于音频通道的优先级是谁先占就先使用。如果音频通道被相关应用软件占用后（如微信语音通话），它们会占用系统麦克风资源，导致录制的视频无声。请您将正在使用麦克风录音的应用或直播类软件关闭后，再进行录屏。
4 检查是否连接耳机
如果您的手机已经连接耳机，建议您断开耳机后录屏，原因如下：
当耳机无麦克风时，佩戴有线耳机情况下，系统音从耳机输出，无法作为环境音被手机录入，因此导致录制视频无声。建议拔掉耳机再进行录屏，此时系统音从扬声器输出，会被作为环境音被手机录入。
当耳机有麦克风时，插上耳机录屏会导致只能录上周围的环境音，而无法录制上视频本身的系统音，因此不建议插着耳机进行录屏操作。
5 仍然无法解决？
如果问题仍然存在，请您提前备份手机数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份），携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测。
相关链接如下： 维修备件价格查询预约服务客户服务中心寄修服务
在华为手机原生相机中进行设置。
1 在手机桌面中找到手机自带相机，找到手机自带相机以后，在手机桌面上点击打开手机相机。
2 点击打开进入到手机相机以后，在手机相机拍照界面中找到相机的设置。找到手机相机的拍照设置以后，点击打开设置。
3 点击打开设置以后，进入到“拍照”设置界面。在“拍照”设置界面中，在其右侧有一个“其他”设置项，点击“其他”。
4 点击进入到“其他”以后，可以看到里面有一项就是“拍照静音”的设置项，这时可以看到该设置项是关闭状态的。
5 如果需要打开“拍照静音”设置项，那么就点击勾选“拍照静音”设置项，勾选以后，就关闭了手机拍照声音。
方法/步骤
打开手机进入后，找到手机的设置图标。
打开设置之后找到“辅助功能”并点击进入。
打开“辅助功能”之后点击“无障碍”选项
找到“单声道音频”选项按钮
点击“单声道音频”打开后，回到手机桌面。
点击喜欢的视频观看比较一下原来的音量大小
欢迎分享，转载请注明来源：品搜搜测评网
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