如果您的手机在使用过程中出现死机现象，请您按照以下方法排查：
1强制重启手机
长按电源键10秒以上（EMUI 110&HarmonyOS版本需要同时按住音量下键和电源键 10 秒以上）强制重启手机。如果不能重启，请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。如果可以重启恢复，建议按照以下方案继续排查，避免使用中再出现死机现象。
2边充电边使用手机可能会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
3检查手机存储空间
请检查手机剩余存储空间，如果存储空间低于10%，系统性能会急剧下降，建议您尽可能保证手机存储空间多一些，建议保留20%空间。
查看方法：进入手机设置，搜索存储，查看可用空间和剩余空间。如果剩余空间比较少，建议打开手机管家，选择清理加速，将一些不用的文件或应用进行清理。
4确认是否运行不兼容的应用程序
（1）多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
（2）某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并提前备份数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份）将手机系统更新到最新版本。
如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，然后进入手机设置，搜索进入应用管理，卸载此前安装的软件。
温馨提醒：
进入和退出安全模式：
EMUI 91以下：在开机过程中同时长按音量下键完成开机，屏幕左下角出现安全模式字样时，说明手机已进入；
HarmonyOS &EMUI 91及以上：在开机过程中同时长按电源键及音量上键，直到出现Recovery模式，选择安全模式；
Mate30 Pro & Mate30 RS：手机开机振动后，连续按电源键5次进入；
重启手机即可退出安全模式。
5 确认是否安装了 microSD
请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良，如果问题仍然存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
6确认是否误删除过系统文件
系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。尝试通过华为手机助手或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本。
温馨提醒：通过华为手机助手或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本可能会导致手机数据丢失，如果手机能正常进入系统，请您立即备份数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份）。
7 检查系统版本
建议您检查手机系统版本是否为最新版本，进入设置，搜索进入软件更新，然后点击检查更新，如果不是的话，建议您提前备份数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份）将系统升级为最新版本。
非官方系统会影响手机的稳定性，导致手机出现异常。若您安装过非官方系统，建议您携带购机凭证前往华为客户服务中心恢复或升级系统。
如果问题仍然存在，请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。同时建议您使用手机时，不要点击不明链接，防止手机被植入病毒。
温馨提醒：如果您之前没有备份数据，恢复、升级手机系统版本和检测可能有数据丢失的风险。
您可以在电脑上下载HiSuite（华为官方手机助手），在主页面有修复功能，该功能支持部分机型，请查看是否有您的机型，如果支持请按照下述操作修复。
用USB线连接电脑和手机，然后按住音量下键的同时长按住开机键（大于10S），一直到手机进入一键修复模式。
启动华为手机助手，在首页点“系统修复”按钮，进入系统修复界面，点击“继续”按钮，HiSuite会从服务器下载设备软件版本。
下载完成后， 进入修复，手机端提醒用户系统正在更新，请稍候，请勿拔掉电池，SD卡以及其他任何操作。
修复完成，设备将自动重启。
如果HiSuite不支持您的手机型号修复，你可以在EMUI官网下载对应型号软件升级包并进行修复。
SD卡本地升级
1 准备一张容量2G以上的SD卡，保证可用空间大于升级包大小，建议使用SanDisk, Kingston, 或Kingmax等品牌。
2 在EMUI官网下载官方升级包，在SD卡根目录创建“dload”文件夹，把下载好的软件升级包“UPDATEAPP”放入“dload”文件夹中。
3 插入充电器，按住音量上下键不放，长按电源键10秒以上启动手机。手机会进入SD卡强制升级，为防止电量不足引起升级失败，保证电量充足或者在充电状态下进行升级。
4 手机进入升级后会自动完成升级，一般升级时间为5分钟左右，如果升级失败可以尝试重试。
1华为手机升级失败且不停重启怎么办
1 手机彻底关机之后，同时按住手机的音量增加键 + 电源键一起按，不要松，知直到进入recovery模式，注意：道在recovery模式中按音量上下键表示选择，按电源键表示确定。
2 选择并确认：wipe data/factory reset（清空回数据/恢复出厂设置）
3 选择并确认：wipe cache partition（清空缓存）
4 选择并确认：reboot system now（重启手机）
主要原因是：
手机使用过程中如无故一直答重启，导致的因素较多，误删除了某个系统应用；或是安装或运行的软件间起冲突。
2华为手机刷机后还是不断重启怎么解决
华为手机刷机后循环自动重启，可以到华为官方网站下载最新版本软件或用HiSuite强制升级。使用系统修复功能（手机不能正常开机）此种方式会擦除用户数据，以下恢复方法会导致用户数据丢失，请平时做好关键数据的备份。操作步骤如下：
1、电脑端安装最新版本Hisuite
2、手机用USB线与电脑连接，关机状态下同时长按音量下键+电源键几秒后进入FASTBOOT模式
3、点击Hisuite手机助手“系统修复>；继续>；开始修复”
4、等待修复完成（系统会修复到指定版本，无法进行选择）
5、手机自动重启进入主界面，这个过程需要一定时间，请耐心等待。
注意：修复过程中请不要断开USB数据线、手动关机或者重启手机、插拔SD卡等操作。
（如重启手机导致的修复失败，请重新操作即可）
对已刷机或者root的手机进行强制升级有风险，尤其是恢复模式都被修改掉的情况下。通过上述操作不一定能够恢复，建议去服务网点解决。如果没有root手机，建议带购机发票到华为售后检修，无法备份数据可咨询维修人员。
3华为手机升级失败 不停重启怎么办
手机彻底关机之后度，同时按住手机的音量增加键 + 电源键一起按，不要松，直到进入recovery模式，注意：在recovery模式中按音量上下键表示问选答择，按电源键表示确定。
选择并确认：wipe data/factory reset（清空数据/恢复出厂设置） 选择并确认：wipe cache partition（清空缓存）选择并确认：reboot system now（重启版手机） 主要原因是： 手机使用过程中如无故一直重启，导致的因素较多，误删除了某权个系统应用；或是安装或运行的软件间起冲突。
4华为手机刷机后进开机界面反复重启
是系统文件丢失，需要重新刷机。
刷机，手机方面的专业术语，是指通过一定的方法更改或替换手机中原本存在的一些语言、、 、软件或者操作系统。通俗来讲，刷机就是给手机重装系统。
刷机可以使手机的功能更加完善，并且可以使手机还原到原始状态。一般情况下Android手机出现系统被损坏，造成功能失效或无法开机，也通常通过刷机来解决。
一般Andriod手机刷机分为线刷，卡刷，软刷和厂刷。刷机已经不再局限于手机行业了，像家庭中都会有用到的一些电子产品，这些电子产品中都有着主控的芯片，只要是通过一定的技术手段，向这些集成的芯片中重新写入新的程序都可以叫做刷机。
5华为手机刷机失败开不了机怎么办
您可以在电脑上下载HiSuite（华为官方手机助手），在主页面有修复功能，该功能支持部分机型，请查看是否有您的机型，如果支持请按照下述操作修复。
用USB线连接电脑和手机，然后按住音量下键的同时长按住开机键（大于10S），一直到手机进入一键修复模式。
启动华为手机助手，在首页点“系统修复”按钮，进入系统修复界面，点击“继续”按钮，HiSuite会从服务器下载设备软件版本。
下载完成后， 进入修复，手机端提醒用户系统正在更新，请稍候，请勿拔掉电池，SD卡以及其他任何操作。
修复完成，设备将自动重启。
如果HiSuite不支持您的手机型号修复，你可以在EMUI官网下载对应型号软件升级包并进行修复。
SD卡本地升级
1 准备一张容量2G以上的SD卡，保证可用空间大于升级包大小，建议使用SanDisk, Kingston， 或Kingmax等品牌。
2 在EMUI官网下载官方升级包，在SD卡根目录创建“dload”文件夹，把下载好的软件升级包“UPDATEAPP”放入“dload”文件夹中。
3 插入充电器，按住音量上下键不放，长按电源键10秒以上启动手机。手机会进入SD卡强制升级，为防止电量不足引起升级失败，保证电量充足或者在充电状态下进行升级。
4 手机进入升级后会自动完成升级，一般升级时间为5分钟左右，如果升级失败可以尝试重试。
6华为手机升级系统失败无限重启怎么回事
例如安卓手机升级失败无法开机，用户只能尝试刷机来修复手机的系统。
用户可以在官网或是手机论坛下载适来配的刷机包，并将其导入手机内存卡内待用。
然后进入recovery模，各品牌机型进入recovery模式会略有不同，源建议用户针对机型搜索方法。
进入后先尝试双清，选择wipe data/factory reset清空所有数据，也就是恢复出厂设置，然后按开机键确认，zd再选择yes - delete all data，是的清空所有数据即可。
7华为手机不断重启怎么办,双清也没用
如果手机出现不断重启，我们在华为手机的设置中找到恢复出厂设置就OK了。
1 首先在华为手机的主界面找到设置。
2 进入后，找到备份与重置。
3 单击后，选择恢复出厂设置。继续点击重置手机。好了，等手机重启后就恢复正常了。
4 还可以在设置里面选择“系统更新”。
5 点击检查更新。
6 然后就可以看到最新系统了，下载安装后就可以了。如果你手机会自动重启就按照这两种方法恢复吧。
8华为手机一直重启怎么办
请确认是否有root手机
解决办法：
到官方网站下载最新版本软件或使用HiSuite进行强制升级。
对已ROOT的手机进行强制升级其实有额外的风险，尤其是恢复模式都被修改掉的情况下。通过上述操作不一定能够恢复，建议去服务网点付费处理。若并未root手机，若强制升级不能解决建议携带购机发票到服务网点检修。
华为手机上手机服务或者会员服务APP中有服务中心模块，在联网状态下可以查询到最近距离服务中心。
硬件问题
电池接触不良
1、电池接触点
电池接触点是手机电池与手机主板上的一个**铜片的接触点位，主要用来采集手机电池的电力信息和向手机传输电力，用手指或者橡皮擦拭一下接触点，看看是否接触点金属片存在氧化现象。
2、电池仓缝隙
毕竟华为手机都是千元左右，手机零配件模具尺寸精密性要求不是特别严格，如果手机电池仓与电池之间存在缝隙，遇到手机稍微一点震动，手机就会出现自动重启。仔细查看一下电池放入电池仓之后是否出现缝隙，如果有，则在缝隙处垫一个纸片，防止电池在电池内发生移动。
主板
主板的电路和芯片模块比较多，如果某个电路的电容或者电阻出现问题，主板的工作稳定性下降，也会导致华为手机自动重启。
1 手机重复开关机刷机也修不了
若手机频繁出现自动重启情况，机器无法正常使用，可能是手机系统或硬件出现问题，建议您将机器送到三星服务中心检查。
若手机自动重启后，暂时可以正常使用，建议您尝试以下方式：
1检查是否设置自动重启功能：设定-重置-自动重启，开启后手机将在设置的时间自动重启设备（部分机器支持此功能）。
2更新手机系统版本尝试（升级前请备份设备中数据）。具体操作及注意事项，您可以通过手机FOTA升级的方法详细了解。
3若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、等）然后恢复出厂设置尝试。
4若手机电池可拆卸，建议您更换其他原装电池尝试，排除是否为电池问题。
若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师帮助检查处理。
2 手机刷机失败后 总是重启
通常我的刷机方式为两种，线刷和卡刷。
首先就从线刷开始阐述如何拯救由于线刷说造成的刷机失败或是手机成砖了的拯救方法
刷机险情一、使用RSD工具线刷。刷机过程没问题，但最后RSD却显示 please manually power up this phone。
刷机失败解决方法：
1这是提示手动开机的意思，直接用手按开机键开机就OK了。
2如果第一种方法不奏效，重刷到最后出现please manually power up this phone 后拿下电池。注意不要拔USB，不要关闭RSD，然后再装上电池，重新启动手机，然后就静静等待熟悉的开机画面吧。
刷机险情二、启动RSD,model项显示S Flash Neptune LTE2而不显示手机的型号。
刷机失败解决方法 ：
USB驱动没有装好，可换其他驱动试试，一般官方的手机驱动都可以在官网下载，或者安装豌豆荚和motoDriverTool。
刷机险情三、手动能进fastboot (DOS)，但是连电脑没反应，或者无法连接。
刷机失败解决方法 ：打开RSD，拿下电池插上手机，按着返回键加开机键（根据自己的手机品牌，可以搜索该机型进入fastboot的方法），同时装上电池。注意不要松开这三个键，持续3分钟直到连上电脑五，线刷刷机工具上出现Code corrupt。
3 手机反复开机关机,要强制刷机怎么刷
用下面两种方法解决：
一、硬恢复出厂设置。
1、关机状态下同时按住音量下键+开机键（或主页键和电源键）
2、进入开机界面，松开，一会儿就会看到官方recovery刷机工具。
3、然后通过音量上和下，分别选择wipe data，确定（用音量键上下选择，用电源键确定），然后他会询问yes or no，果断选yes。
4、自动返回菜单后点wipe cache就开始清理缓存啦，直到自动返回主菜单，然后果断扣电池，过5秒在装上去。 这就是双清，也是恢复出厂。
二、使用功能比较强大的刷机工具刷机或者恢复。
1、安装甜椒刷机或绿豆刷机神器。
2、连接手机。
3、选择一键刷机。
4 刷机失败不停重启怎么办
关机，进入recovery然后双清，最后重启就恢复出厂系统了，但同时手机里电话号码，短信也会清空
附：recovery模式进入方法
1以下操作均在关机状态下进行，建议扣下电池并放置5秒后再操作
2以下操作均需刷入XRecvoery之后方可操作
3其他未收录的机型您可以自行到网上搜索
4开机时，指我们正常的开机方法，按下电源键后，手机在等待开机的过程中，不需一直按住电源键
1开机时，不停的按手机的返回键，进入recovery模式
或者按住开机键不松手，然后不停的按音量下键
方法一：如果手机是开机状态，请先关机，抠下电池再装上，在关机情况下，同时按住电源键 + 小房子(Home)键，直到出现Recovery界面为止。 方法二：如果以上方法无法进入，那么再开机，先按住音量+键不放，然后再长按电源开机键，直到出现Recovery界面为止。 recovery刷机(电源键确定，音量上下键移动)，步骤如下： ⒈)将从网上下载的对应手机刷机rom，然后复制到SD卡的根目录，rom为zip格式(可以打开验证一下，zip包里必须有META-INF这个文件夹的才是刷机包，但是不要改动zip包里的文件)，不解压。复制完成后可以断开手机和电脑的连接。 ⒉)彻底关机(最好关机后抠一下电池)，然后通过特殊按键组合进入recovery界面。 ⒊)选中 wipe data/factory reset按电源键确定，再用选中yes按确定;然后再选中wipe cache partition按确定，选中yes后确定。 ⒋)选install zip from sdcard 按电源键确定，然后再选 choose zip from sdcard按电源键确定，然后选择rom刷机文件，按电源键确定, 再选yes按电源键确定开始刷。 ⒌)刷完，也就是进度条走完后的界面，返回到recovery主界面。这时选reboot system now按电源键手机重启。第一次重启时间长，要耐心等!到此刷机结束。
方法三：
1) 下载软件版本。
请提前到emui网站上下载对应手机的软件版本。下面以P7联通为例查找版本(第三张图中有EMUI30和EMUI23的最新版本)
2) 使用下载的软件版本放入至SD卡目录中进行强制升级。
详情请按照以下步骤进行操作：
步骤一：准备一张2G以上容量的SD卡，保证可用空间大于升级包大小，建议使用Sandisk, Kingstone, 或Kingmax等品牌。
步骤二：在SD卡根目录创建“dload”文件夹(备注：对于电信版荣耀，请在内部存储卡根目录创建“dload”文件夹)，把下载好的软件升级包“UPDATEAPP”放入dload文件夹中;
步骤三：插入充电器，按住音量上下键不放，长按电源键10秒以上启动手机。手机会进入SD卡强制升级，如果因为电池耗光导致低电量无法启动(显示低电量图标)，升级前先充电保证手机能启动
亲，您好，华为手机反复重启，开不了机，这种原因是手机系统崩溃造成的哦；解决方法如下：1长按电源键,手机强制重启后重试。2长按音量上键+电源键检查是否能进入Recovery模式,如果可以,选择“恢复出厂设置”格式化进行修复。
如果不行，请使用线刷模式刷机即可解决：华为手机进入fastboot模式分为使用手按键进入和使用一键进入，手动进入华为fastboot模式。方法1：手机关机，同时按下音量下键+开机键不放保持10秒钟以上，停留在开机第一屏LOGO界面不动后松手，进入fastboot模式后连接电脑。方法2：手机关机，按住音量下键，同时连接电脑，进入fastboot模式。
然后电脑下载华为助手，收手机和电脑进行数据线连接，即可进行线刷哦华为刷机助手，可以到华为手机官方--服务支持，进行下载哦 亲
如果您忘记了锁屏密码或者输入密码无法解锁，请您按照以下方法尝试解决：
1确认密码是否被更改
建议您再仔细回忆一下是否自己修改了密码，或者您有与亲朋好友确认过是否在您未携带手机的时候，手机被其他人修改了锁屏密码；若为混合密码一定要注意区分大小写、下划线等，避免输入错误而无法进入系统。
2确认是否使用了隐私空间
如果锁屏界面的密码位数或类型变更/未设置过密码，但是屏幕出现锁定，可能是您开启了隐私空间，请输入隐私空间的密码尝试进入系统，或者您也可以重启手机，重启后默认为主空间。
3确认是否使用了多用户
如果您所在的锁屏界面为子用户界面，使用主用户密码则无法解锁，建议您切换到主用户后尝试解锁，切换方法：点击多用户头像切换），或者您也可以重启手机，重启后默认为主空间。
4恢复出厂设置
如果您确认遗忘自己的手机密码，需要解锁，您可以将手机强制恢复出厂设置。但是手机中的数据也会被清除，且无法恢复，建议您再回忆一下是否通过云备份或其他方式备份过手机数据。也建议您再仔细回忆一下是否自己设置/修改了密码，或者请您与亲朋好友确认是否在您未携带手机的时候，手机被其他人设置了锁屏密码，如果确定无法回忆起密码，需要进行强制恢复出厂设置，请您按照以下步骤操作：
手机处于关机状态，且不连接USB线，同时按住电源键和音量上键手机震动后稍等5秒，进入Recovery模式。
通过按音量上下键，选择清除数据，按电源键确认（部分产品支持Recovery触屏操作，可以通过触屏点击进行选择操作）；
通过按音量上下键，选择恢复出厂设置，按电源键确认；
恢复出厂设置完成后，手机会返回Recovery界面，此时请您点击重启设备。
请尝试以下操作：
1、长按电源键，手机强制重启后重试。
2、在手机关机状态下同时长按音量上键+电源键约 15 秒（不插入USB），请确认是否可以进入华为恢复出厂设置（Recovery）模式。 如果可以进入Recovery模式，请您将手机恢复出厂设置。
注意事项：恢复出厂设置将清除所有数据，如果可以开机请立刻备份好重要数据。
如果上述方法无法解决问题，请携带购机发票前往华为客户服务中心进行检修。
华为客户服务中心的地址查询方式如下：
1、在微信中关注“华为终端客户服务”公众号，在“自助服务”中点击“服务中心查询”。
2、在手机会员服务APP的“服务”里点击”服务中心”进行查询。
3、在华为商城官网的页面最下端“维修与技术支持”中点击“售后网点”。
温馨提示：可提前与网点电话沟通确认营业时间，如果网点较远，可以选择寄修服务。前往网点前，请记得做好数据备份。
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