华为手机找不到指纹设置了?

华为手机找不到指纹设置了?,第1张

手机没有了指纹功能,并且在设置中找不到指纹相关选项。

解决方案:

请您将手机升级至最新系统版本。

请您重启手机后在设置中查看指纹选项是否恢复。

若通过以上两种操作都无法解决问题,可能是硬件问题导致,建议您备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证去附近的客户服务中心进行检测。

以华为 nova 7为例,设置指纹方式如下:

添加指纹:

进入设置 > 生物识别和密码 > 指纹,按照屏幕提示设置或输入解锁密码。

点击新建指纹开始录入指纹。

手指放在指纹感应器上,按压感应器直至振动后抬起手指。使用同一手指的不同区块重复此操作,直到录入完成。

录入完成后,点击确定。

屏幕锁定后,用录入指纹的手指触摸指纹感应器,即可解锁屏幕。

您可以使用指纹解锁屏幕,或访问保密柜、应用锁等隐私信息。以华为nova9pro为例方法如下:

1,进入设置 > 生物识别和密码 > 指纹,按照屏幕提示设置或输入解锁密码。

2,点击新建指纹开始录入指纹。

3,将手指放在屏内指纹感应区上,按压感应区直至振动后抬起手指。使用同一手指的不同区块重复此操作,直到录入完成。

4,录入完成后,点击确定。,

屏幕锁定后,拿起手机屏幕上会出现屏内指纹感应区。用录入指纹的手指触摸指纹感应区,即可解锁屏幕。

如果您的手机指纹解锁失败时设备振动或屏幕提示指纹匹配失败,此种情况属于指纹传感器验证您的手指指纹失败,需要您按照以下注意事项进行排查:

一、请您优先按照以下方法排查

1 请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍,否则会影响指纹识别。

2 打开手机“设置 > 生物识别和密码 > 指纹,确认是否有指纹选项,如果无指纹选项,请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。如果有指纹选项,按照如下方法进一步确认。

3 建议您删除原有指纹,重新录入指纹后尝试,录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压,这样可以使指纹录入的面积增大,解锁时的成功的概率就越高;录入指纹的面积过小,录入位置单一,可能会导致解锁成功率低。

二、请您根据您的指纹解锁类型按照以下方法进一步排查

1 如果您的手机指纹位于屏幕内,属于屏内指纹解锁

屏内光学指纹解锁原理上需要获取手指指纹反射的光强,如果贴膜不符合标准就会影响到光线透过率,使得反射光强变弱,导致传感器收集的信号变弱,会出现解锁不灵敏的情况,因此不建议您贴非华为官方膜(防窥膜,水凝膜,较厚的钢化膜等),建议您撕掉贴膜后尝试,或者在符合条件的情况下到附近的华为客户服务中心免费贴专用保护膜,并重新录入指纹;

2 如果您的手机指纹传感器位于手机背面、侧面或正面下方

如果您的手指比较容易脱皮,手指纹路就容易变浅,建议您多录几个手指指纹。

若以上方法仍无法解决您的问题,请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。

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