我的note2以前在线升级显示为最新，但是最近却显示：由于网络或服务器故障更新固件失败。为什么呢？_手机数码

您好:

　　根据您的描述，出现此提示，可能是由于跟您的网络或者服务器有关，导致更新固件失败，若要系统版本，请尝试以下几种方式：

　　1通过手机升级（设定— 关于设备— 系统更新）。

　　2下载kies软件进行固件升级，具体kies网址请您登陆：

　　http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP

　　下载安装完成后，将”USB调试“关闭，通过数据线与kies连接，然后进行升级尝试。

　　3携带好三包凭证，将手机送至当地的三星服务中心进行安全升级。

　　具体服务中心地址请您访问：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

若以上几种方式都无法进行升级，请更换其他时间段尝试。

欢迎访问三星数字服务平台：http://zhidaobaiducom/c/samsung

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