若手机使用照相机功能时出现拍照模糊，建议进行以下步骤排查及处理：
1检查摄像头镜头是否清洁，可使用干净的软布轻轻擦拭。
2检查镜头是否有磨损。
3检查对焦是否准确；手机对着待拍物不要晃动。
4调节照相机分辨率。
5检查照相机是否设置了不适合的拍照模式，重置相机尝试：照相机-设定（小齿轮）-重置。
6若在光线较暗的环境下，建议打开手机闪光灯功能或人工添加辅助备光设备拍照。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心检测。
若通过手机自带相机功能无法录制视频，建议：
1将手机关机重启。
2部分机器使用照相机功能时，需要插入外置SD卡方能使用，建议插入SD卡后尝试。
3检查手机内存是否已满。
4备份手机中的照片、视频文件，然后清除照相机缓存。操作：设定-(一般/更多)-应用程序管理器-全部-照相机-清除数据。
5若仍然不能录制视频，请备份手机中数据（如：联系人、多媒体等），然后将机器恢复出厂设置。
若问题依旧存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
手写笔无法使用时，建议您：
1检查是否为正品三星手写笔
2卸载近期安装的第三方软件
3重启手机
4备份数据，再恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
三星note5刷了oneui系统相机和笔不好用解决方法是：
1、关机后取出SD卡和SIM卡，等30秒后插回，重启手机。
2、下载一个相机App，全能相机，看能否正常运作，排除是否自带的相机软件引起的故障。
3、到手机设置-应用程序管理-全部-相机程序-清除缓存数据，排除是否相机程序缓存数据引起的故障。
4、仍未能解决问题，备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等），恢复手机出厂设定即可。
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