您好：
根据您的描述，建议您按照以下方法清除话机内存：
1待机时长按主屏幕键进入任务管理器-活动的程序-检查后台是否有运行的程序-结束所有后台程序。
2设定-应用程序管理器-已下载-找到软件-卸载第三方软件。
3清除上网缓存的方式：浏览器-菜单键-设定-隐私和安全-清除缓存。
4如果通过以上方法操作还提示内存不足，建议您把机器恢复出厂设置（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、等备份一下)。
建议您移动多媒体资料文件（照片、音乐、录音、**等）至外置内存卡中，来有效释放手机内存：
1打开我的文件-选择需要移动的文件夹-长按住不松手-移动至-外置内存卡extsdcard中。
2如果是照相机/摄像机拍摄的/视频，可提前设置存储路径为内存卡，打开照相机/摄像机-设置-存储卡。
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建议您移动多媒体资料文件（照片、音乐、视频、录音、**等）至外置SD卡中，来有效释放手机内存。
1、打开我的文件-选择需要移动的文件夹-长按住不松手-移动至-外置SD卡extsdcard中。
2、如果是照相机/摄像机拍摄的/视频，可提前设置存储路径为SD卡，打开照相机/摄像机-设置-存储卡。
3、如果是手机下载文件，建议您在浏览器中更改存储路径：互联网-菜单键-设定-高级设定-默认存储器-存储卡。
建议操作以下步骤释放手机内存空间：1打开我的文件-选择需要移动的文件夹-长按住不松手-移动-选择extsdcard-移动至此处即可。2如果是照相机/摄像机拍摄的/视频，可提前设置存储路径为SD卡，打开照相机/摄像机-小齿轮图标-存储器-存储卡。3卸载一些不常用的第三方软件尝试4备份手机重要数据恢复出厂设置操作如以上操作后手机依然提示内存不足，请携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心检测。
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