可以通过格式化手机来解决，具体方法如下：
以三星note5为例，步骤如下：
1、首先将手机关机，如下图所示：
2、然后长按音量+键、锁屏键和HOME键，进入recovery模式，如下图所示：
3、然后通过”音量+、-“选择”wipe data factory reset“，如下图：
4、接着按电源键确认，选择”YES"回到Recovery界面，如下图：
5、然后再在Recovery界面选择”reboot system now"重启手机，如下图：
6、最后手机就会自动恢复出场设置，密码就没有了，如下图：
三星手机忘记密码解锁最简单方法如下：
手机：三星c5
系统：安卓601
1、首先我们同时按下电源按键、音量键和home键。
2、当手机画面出现一堆英文字母的时候，我们再松手，此时就进入到手机的恢复模式recovery。
3、然后我们使用音量上下键，进行上下移动，选择wipedatafactoryreset，意思是擦除手机数据。
4、我们再按电源键进行确认，选择yes。
5、最后我们返回到当前界面，用音量键选择rebootsystemnow的选项，这个是说重启手机，按电源键确认重启即可。
三星部分机型支持远程控制功能，该功能可通过电脑端操作手机，可以实现“拨打我的手机”、“锁定我的设备”、“擦除我的设备”等功能。
以三星NOTE3系列机型为例，自助解锁方法如下。
一、远程控制条件：
1、远程控制功能、移动数据（或WLAN）开启状态
2、手机绑定三星账户
二、如果以上条件具备，如果是手机屏幕锁数字密码忘记：
1、登陆https://findmymobilesamsungcom/网址。
2、使用三星账户登陆后，点击“解锁我的设备”，通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式更改为默认的滑动解锁方式。
向左转|向右转
三、不符合远程控制功能使用要求：
请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。
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