华为mate7指纹和密码忘了怎么办

您可以使用以下方法解决：

1如果您开启了手机找回，可以通过这个功能找回密码；

2强制恢复出厂设置；

3强制升级。

华为没有技术能力解开用户的密码；若上方法无法解决，请携带购机发票前往服务网点检修。

方法一、通过查找我的手机（手机找回）的方式

1）前提：EMUI 41及以下平台、手机开机、手机联网、手机上登录华为账号、开启手机找回。

2）在电脑上登录华为云服务。

3）输入用户名和密码进入云服务首页。

4）在网页上输入云服务账户登录时相同的密码。

5）然后选择查找我的手机。

6）此时页面跳转到定位手机页面，在定位到手机后，点击远程锁定。

7）这时，你需要输入新的锁屏密码，点击下一步，一直到完成锁定后，即可使用新密码解锁。

方法二、通过安全模式尝试解锁

手机进入安全模式，在安全模式可以使用正确的密码解锁，然后修改锁屏密码为数字密码，再进入普通模式，即可正常使用；若修改密码后进入普通模式仍然提示密码错误，建议在安全模式下备份好个人数据后恢复出厂设置。

方法三、强制恢复出厂设置

恢复出厂设置后，手机内部存储中的数据将被删除。

手机关机，在不插USB线的情况下，同时长按音键上键和电源键，直到显示logo界面，选择恢复出厂设置。

设置图案解锁时，请根据屏幕提示设置备用数字密码。忘记解锁图案时，可以通过备用数字密码解锁屏幕。

若忘记了备用解锁密码，可以通过升级手机的方法解决。注意备份数据。

升级后，手机内部存储中的数据将被删除。

请根据手机的支持情况选择一种升级方式。

通过 microSD 卡升级：步骤 1l 进入华为官网软件下载。选择/输入机型，点击“软下载”），根据手机型号下载软件升级包。

将升级包中的 dload 文件夹放入 microSD 卡根目录下。

在关机状态下，插入 microSD 卡。

同时按住电源键和音量上下键直到出现安卓机器人图标。

手机进入升级模式开始升级，升级完成后手机将恢复出厂设置。

可以在关机状态下按住电源键+音量下键之后进入recovery模式，选择wipe date/factory reset清除数据并恢复出厂设置，和wipe cache partition清除缓存数据，都点击了确定之后，再选择reboot system now重启系统，然后密码什么的都没有了。也可以下载手机助手之类的软件，里面有解密码的工具。

锁屏状态下可以通过USB连接电脑用手机助手（HiSuite、豌豆荚等）进行数据备份。

关机键和音量加双键同时长按10秒以上，进入recovery模式，选择wipe data/factory reset，进行恢复出厂设置。

SD卡强刷系统，在官方网站下载官方最新的固件包，拷贝UPDATEAPP到SD卡根菜单的dload文件夹，插入SD卡，然后开机键和音量加减三键同时长按10秒以上进入SD卡强刷模式。

mate7手机恢复出厂设置的密码就是手机的屏幕解锁密码。

如果忘记图案解锁密码，之前设置了数字密码的话，可以用来解锁，若不记得备用数字密码，或者设置的就是数字密码，只能清除密码来解决。

清除密码的方法：

手机找回，如果之前已经开启；

2安全模式；

3强制恢复出厂设置。

注意：强制恢复出厂设置和安全模式都会清除手机数据资料。

方法一、手机找回

1）前提：手机开机、手机联网、手机上登录华为账号、开启手机找回。

2）在电脑上输入http://cloudhuaweicom登录云服务。

3）输入用户名和密码进入云服务首页。

4）在网页上输入云服务账户登录时相同的密码。

5）然后选择查找我的手机。

输入云账号登陆密码

6）这时页面跳转到定位页面，在定位到手机后，点击锁定设备

7）这时，需要输入新的锁屏密码，点下一步。再次输入登录密码确认，点下一步。

8）有些步骤操作为选择性操作，不需要的话直接下一步，点锁定。

9）锁定开始后会出现“正在锁定”锁定成功后，页面右上角位置会出现“锁定模式”字样，这时使用新设置的锁定密码解锁手机。

方法二、安全模式  1 手机进入安全模式，在安全模式可以用正确的密码解锁，然后修改锁屏密码为数字密码，再进入普通模式就可以；如果修改密码后进入普通模式仍然提示密码错误，建议在安全模式下备份好个人数据后恢复出厂设置。 2 若手机进入安全模式仍然提示密码错误，试试其他方法。

方法三、强制恢复出厂设置。手机关机，在不插USB线的情况下，同时长按音键上键和电源键，直到显示logo界面，选择恢复出厂设置。