这种情况不用慌，给你提供2种解决办法：
一、联系官方客服说明情况
2、在官方客服页面，左滑找到联系不上卖家如下图所示：
3、发送你买的找不到店铺的物品给客服，客服会给你处理，如下图所示：
方法二、直接退款
1、首先直接打开淘宝，然后选择我的淘宝再选择全部订单，如下图所示：
2、进入订单之后找到，要退款的订单，直接选择退款即可，如下图所示：
1，打开并进入手机淘宝客户端，然后点击进入右下角“我的淘宝”。如果没登陆，请登录。
2，登陆完成后，我们会进入一个页面，进入后，在页面找到“我是卖家”，点击进入，系统会自动跳转到另一个页面。当进入另一页面后找到“营销推广”，进入即可。
3，进入的这个页面是营销推广页面，进入后，有一个“分享店铺名片”，在页面中找到，选择并点击进入。进入后就可以在页面中查看到店铺号了。
扩展资料淘宝网是亚洲第一大综合网络购物平台，其中淘宝商城整合数千家品牌商家，提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。
淘宝客户端依托淘宝网强大的自身优势，整合旗下团购产品聚划算，淘宝商城为一体，提供给用户每日最新的购物信息；更具有搜索比价，订单查询，购买，收藏，管理，导航等功能，为用户带来方便快捷的手机购物新体验。
淘宝客户端是淘宝网官方出品的手机应用软件，与腾讯QQ、新浪微博一样屈指可数的优秀互联网应用，值得您下载！轻松浏览，快乐购物，随时随地查询管理您的订单、物流信息，简单操作，易于使用。
参考资料：
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