手机为什么会死机，怎么解决？

若使用vivo手机出现死机情况，可以参考以下方式排查：

1、先尝试将手机强制重启，观察是否恢复使用

强制重启方法：

①Funtouch OS 32及后续系统的机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；

②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；

③Funtouch OS 32之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上；

2、操作后若能恢复使用，可尝试以下方法避免故障再次出现：

①确认是否运行了不兼容的应用程序

某些第三方软件与系统不兼容可能导致手机死机、重启等现象，建议可以先备份下软件数据，然后在设置>更多设置/应用与权限>应用管理>找到相应的软件>存储，点击"清除数据"和"清除缓存"查看，必要时可以卸载软件后再重新进入应用商店下载安装查看；

②检查手机存储空间

如果存储空间较低，系统性能会急剧下降，建议使用i管家及时清理手机存储空间，并卸载不常用的软件，保持存储剩余空间在20%以上；

③系统升级

在手机设置--我的设备--iQOO Funtouch   OS/monster/UI（部分机型在设置--系统升级）界面检测查看手机系统版本是否为最新版本，若有检测到相关新版本推送通知，建议及时更新至最新版本使用查看，系统更新会提升系统对第三方应用的兼容性以及系统的稳定性，部分新版本还会增加一些新功能；

④重置手机

必要时可备份好手机资料后，进入设置>系统管理/更多设置>备份与重置>清除所有数据，对手机进行重置，此操作会删除所有数据，包括：软件、短信、联系人、便签等，操作前请务必备份好重要数据，以免丢失；

3、若以上方法未能解决，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，服务中心地址及****可以在vivo官网-服务-网点查询中全部-选择所在省市-查询当地较近的客户服务中心即可，或进入此链接查询。 注：为节省宝贵时间，建议您提前拨打服务中心电话，确认服务中心营业时间等情况。

一般死机有如下几个原因，可进行自我排查 。1）查看机器有无中病 毒。突然频繁重启，很可能是中病毒 了。可以先用安全卫士对 机器进行扫描杀毒，全盘清理。 2）卸载一些不必要的软件。手机安装程序太多，同一时间运行的软件太多，就容易运转不过来，从而发生重启 的现象。3）软件冲突问题。仔细回想一下最近 有没有安 装或者升级什么软 件，往往是这些软件冲突导致 系统自动重启，此时 只需卸载导致冲突的软件就 可以了。4）恢复出厂设置。如果无法确定是什么软件或者插件导致自己的手机 出现频繁重启的现象，那么可以选择把手机恢复出厂设置，在此操作前注意保存手机上比较 重要的东西。

方法一: 关机取出电池,手机静置五分钟左右,找一根USB数据线,连接手机。去洗手池把手弄湿,在湿手状态下同一只手的拇指接触USB线另一端的金属部分,食指按到地上两秒左右,释放掉手机屏幕里面紊乱的静电。 拆开手机后盖,我们可以看到电池仓隔壁有一个小小的金属块,这是手机振动器。由于它也是直接连接手机主板的,我们可以如法炮制,湿手状态下同一只手的拇指接触振动器,食指按到地上两秒左右。 方法二: 还记得电脑报上面有个文章是解决屏幕漂移的,网友们实测非常管用。用热吹风(吹头发的)吹屏幕,注意开到中档,吹得要均匀感觉屏幕热了就行了(注意:要把机子电池拿掉,我把手机吹到发烫) 方法三: 电击法,用打火机里的静电器电击屏幕(用沾有水的纸巾覆盖着失灵处电击),改变电场,不一定全部都适用,大家要谨慎!

若您使用的是一加手机，出现黑屏的情况，您可按照以下步骤进行排查：

1、若手机未进液，开机键和音量键可正常使用，建议您充电15分钟后，长按电源键+音量上键12秒强制重启手机。

2、若多个应用出现黑屏，建议您清理后台运行程序，确保手机存储空间大于10%，避免运行不流畅或加载缓慢。

3、手机系统版本较低时，可能存在应用版本和系统不兼容，建议您将手机系统升级到最新版本尝试。

4、若下载第三方应用后出现此问题，建议您卸载第三方应用查看是否恢复。

5、若单个应用出现黑屏，在确保手机系统和应用均为最新版情况下，建议您「长按应用图标 > 应用信息（应用详情） > 应用权限」，查看应用的权限是否被关闭，开启应用权限。

6、应用长时间使用后会导存大量数据，建议您根据需要清理应用数据尝试（会导致应用资料丢失）。

7、如果长按电源键有振动，但是显示屏幕黑屏，可能是屏幕硬件问题，建议您携带手机和购机凭证前往OPPO官方服务中心，由专业的工程师检测处理。

若在手机通话中遮挡了听筒处的距离感应器（如靠近耳朵接听），此时屏幕会黑屏，是为防误触设计的正常情况；若通话中没有遮挡距离感应器，手机黑屏，建议您按照以下操作方法尝试：

1、检查贴膜是否遮挡住距离感应器，可将贴膜撕下观察。

2、若手机系统版本不是最新，建议升级到最新版本。

3、备份手机重要资料后（联系人、短信等）将手机恢复出厂设置，查看手机能否恢复正常。

4、若接通微信语音通话后手机在横屏游戏界面或其他界面中出现黑屏，这是微信的防误触设计。建议接听后将微信语音电话调为扬声器模式。

若以上方法无法解决，请备份好手机资料后，携带好您的手机、发票和保修卡前往OPPO官方服务中心检测处理。

若使用的是vivo手机，可以参考以下方法排查：

1、尝试将手机强制重启，观察是否恢复使用。

强制重启方法：

2017年9月以前上市机型（X20之前机型）：长按"电源键"12秒以上

2017年9月后上市机型以及后续上市新机型（X20以及之后机型）：同时按住"电源键"+"音量减键"10秒以上

NEX 3/NEX 3S：长按顶部圆键10秒以上

2、检查手机系统版本是否为最新版本，系统更新会提升系统对第三方应用的兼容性以及系统的稳定性，部分新版本还会增加一些新功能。

3、是否运行某个软件导致手机出现死机现象，某些第三方软件与系统不兼容可能导致手机死机、重启等现象，建议在桌面上长按软件图标>应用信息>存储或设置>应用与权限>应用管理>找到相应的软件>存储，点击"清除数据"和"清除缓存"，必要时请备份软件数据，卸载软件后到应用商店重新下载安装。

4、检查手机剩余存储空间，如果存储空间较低，系统性能会急剧下降，建议使用i管家及时清理手机存储空间，并卸载不常用的软件，保持存储剩余空间在20%以上。

5、做好资料备份，进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。

注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。

6、若是以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）

如果玩游戏时出现死机，可尝试以下方法：

1、检查游戏版本，请在一加商店下载更新最新版本游戏。

2、打开游戏相应权限（长按游戏图标 >应用信息 > 将未允许的权限开关打开）。

3、清除该游戏数据（设置-应用和通知-查看全部应用-找到对应游戏点击进入-存储-清除数据），单机游戏不建议操作。

4、将手机版本升级到最新系统或备份资料，恢复出厂设置。

若尝试以上方法后，问题依然存在，建议您及时联系人工客服为您处理。

现在的智能手机大多都是内置电池，一加手机也是内置电池。

死机的处理办法：

1、长按开机键15秒即可强制关机重启。

2、长按开机键和音量加键，手机会强制重新启动。

3、可以尝试按开机键和音量减键，进入工厂模式。

4、如果以上方法都不行，可以用到售后检修。

死机原因分析：

1、安装了第三方的安全管理类的软件，有的话直接卸载，手机有安全中心的，再安装会因为冲突引起手机死机卡机的问题；

2、在开发版系统上正常获取root权限，但是卸载了某些系统程序或者在稳定版系统上强制开启root权限都会造成手机死机卡机；

3、边充电边操作手机，会造成电池发热，造成手机死机卡机；

4、使用了非官方的MIUI系统或者刷错了官方的MIUI版本造成死机卡机；

5、用户在非官方渠道买到了山寨机或者翻新机，很容易出现死机卡机的现象。