如果是更新到ColorOS系统，可参考以下方案排查：
1、ColorOS 12系统：关机状态下，同时按住电源键+音量减键5秒，进入恢复模式（Recovery），选择「“简体中文”>清除数据 > 输入界面提示的验证码 > 点击“格式化数据分区”」，即可重置手机。
2、ColorOS 13系统：关机状态下同时按住电源键+音量减键5秒，进入恢复模式（Recovery）。选择「“简体中文”语言 >点击“格式化数据分区”> 输入界面提示的验证码 >> 点击“格式化”」，即可重置手机。
需注意：
1、执行恢复模式重置手机后，手机所有资料会清除。
2、重置手机清除锁屏密码后，首次开机需要等待2-3分钟进行系统配置然后进入桌面，请您耐心等待。
3、ColorOS 60及以上的机型若开启HeyTap云服务的“查找手机”功能，重置手机后需要验证帐号密码激活手机。
如果是更新到氢系统，可参考以下方案排查：
1、确认手机指纹或面部是否可以解锁进入桌面。
2、引导格式化手机（氢OS系统）：手机关机＞同时按住电源键+音量减键大概10s左右＞进入rec模式，选择右下角“忘记密码”＞系统提示“忘记密码后，需要格式化才能继续使用”＞选择“确定”＞系统提示“格式化会清除你的所有数据，需要继续么？”，选择“确定”＞按照页面提示进入手机桌面。
3、通过以上步骤排查若仍无法解决，请携带相关购机凭证前往线下服务中心进行刷机处理。
若您使用的是OPPO/一加手机（ColorOS 11及以上系统），忘记锁屏密码，可以参考以下方法处理：
第一步：若手机尚可使用指纹或面部解锁进入桌面，请优先备份个人数据（如微信数据等）。
第二步：进入「设置 > 关于本机（关于手机） > ColorOS 版本」确认当前手机系统版本ColorOS 11及以上系统则按该方法处理。
第三步：通过Recovery恢复模式重置手机。具体操作方法：
1、ColorOS 13及以上系列版本：关机状态下同时按住电源键+音量减键5秒，进入恢复模式（Recovery），选择「“简体中文”语言 > 点击“格式化数据分区”> 输入界面提示的验证码 > 点击“格式化”」，即可重置手机。
2、ColorOS 12系列版本：关机状态下，同时按住电源键+音量减键5秒，进入恢复模式（Recovery），选择「“简体中文”> 清除数据 > 输入界面提示的验证码 > 点击“格式化数据分区”」，即可重置手机。
3、ColorOS 11系列版本：关机状态下同时按住电源键+音量减键5秒，选择「“简体中文”语言 >清除数据 > 格式化数据分区 > 输入界面提示的验证码 > 点击“格式化”」，即可重置手机。
若以上方法无法解决您的问题，建议携带手机和购机凭证前往OPPO官方服务中心，由专业的工程师检测处理。
温馨提示：
①如果您忘记了锁屏密码或者输入锁屏密码无法解锁，请按照以上方法尝试刷机，手机资料将无法保留。作为手机生产厂商，我们也无权以任何方式强制破解用户的密码，对此情况我们深感抱歉，请您谅解。建议您在日常使用手机时，定期对手机资料进行备份。
②为了避免您因长时间未使用锁屏密码而遗忘密码，若手机关机重启或超过72小时未激活手机，将默认只能使用锁屏密码解锁。
安卓系统手机（部分内容苹果机也适合）某些通用问题：
1，开发者选项：设置～关于手机～版本号～连点7次～然后并不需要说芝麻开门就OK了。
2，usb调试：上面完成后返回上层菜单就可以看到。
3，恢复出厂设置：设置～其他设置～备份和重置～恢复出厂设置～ok，或者下官方版本线刷包，有的话，线刷更彻底。
4，电池百分比：设置～电池～显示剩余电量百分比～勾选OK！或，设置～其他设置～电池～显示剩余电量百分比～勾选OK！
5，手机root：都是网络搜索root工具，看哪个声明支持你的手机型号，就下载回家尝试，或者找好些个工具，都未必能有能成功的，也或许就一次搞定。一般来说，root前备份手机官方版本线刷包，万一没能成功，建议立马刷回官方版系统在进行下次尝试。另外，有些手机有硬件级防root，下手前三思，且现在的手机并不很需要root的。
6，手机的刷机：如果是指root工具，等各个root工具商推出就是了，如是系统固件包，当然等品牌官方厂商推送发布了，按说官方网站就会有的下载。
7，卸载系统应用：这个不建议且这需要root，现在的手机没必要root，随机软件一般都支持卸载，不支持的也会允许冻结，两个都不能硬要卸载掉或会导致某些不稳定的可能。
8，系统更新：新手机一般都是建议第1时间更新系统了，正常下都是修复bug为主的更新，特别是频繁的推出更新的话。
9，手机电池续航：续航时间看电池容量，目前手机多数主流3000mah，相差多数不超过1000mah，那么意味续航时间差距不到30%。
10，手机上网和信号和网速：正常下是看选择的SIM卡服务商的网络覆盖强度和程度的问题，手机厂商理论上没打算弄出个接受信号给诟病的机器，所以正常下不用考虑这些问题，万一遇到也至多是个例而已！也是说上网方面如果觉得慢，能够优先找网络服务商进行咨询！
11，手机截图：安卓系统的手机，音量下键+电源键就是最简单的截图方式。
12，耳机插口问题：耳机插口里有个小弹片，插入耳机弹片受压启动耳机模式，拔出耳机弹片复位退出耳机模式。如果弹片不复位，就会出现这问题！～～据说对耳机插口大力吹气有奇效，或者多次插拨插头也可能修复，如果都不可以，换插口也不难。
13，连接电脑：正常下数据线直接连电脑usb口就是了，可以下官方版本线刷包，里面有相关手机型号驱动，在电脑安装上，手机数据线接入就可以给电脑识别和进行管理。
14，激活：安卓手机一般不存在啥激活的问题，如果有按品牌官方提供的激活教程就是。
15，壁纸和动态壁纸：安卓系统一般有提供壁纸和动态壁纸设置，当然如果弄不清楚可直接下载某些壁纸或动态壁纸APP安装使用会更简单。
16，安卓系统铃声设置多数是：设置～声音与震动～选择需要更换的内容～选择合适铃声！或者借助某些APP应用支持。
17，手机发热问题：正常下借助电源管理软件查看手机软硬件耗电情况，针对性调整，减少后台程序的驻留是不错的解决方式，当然异常严重应直接找商家售后检修。
18，通话录音：如果品牌没禁止，在通话界面就可以选择进行录音的说！
19，微信双开：目前多数手机，只要主流级以上档次的，都支持双开微信的说，即使系统不支持也可以借助第三方软件支持。
20，傻瓜开机问题：搜索手机上的按键，有个半圆加一竖的就是开机键，可以按下看看。
21，双卡切换问题：只要支持双卡，有下拉菜单的都可以看到数据流量的图标，点击选择其他电信服务商就是，如果无法切换，禁用可用的SIM卡在看看能否用其他的服务商数据流量！
22，手机拍照软件哪个好和拍照技巧的问题：建议是尽量选择品牌官方提供的摄像软件，别乱用第三方软件的好！至于技巧就老实熟悉这些摄像软件的功能吧。
23，手机性能谁好，卡顿方面的问题：游戏和卡不卡看处理器的能力！处理器的能力决定手机性能，可以安兔兔网站了解，目前大致归类：
①，搭配骁龙636处理器及以下大致骁龙625处理器范围吧的千元的机器，属于主流偏低，按说别要求太高下，主流游戏多数可以玩，这档次的机器日常需求是能足够流畅的。
②，搭配骁龙660起到骁龙710处理器的，只要别要求太极端，几乎啥游戏都能相当的流畅，日常应用当然是没问题的！
③，搭配骁龙835处理器起的机器，几乎极端要求下也没有几个游戏能让它们难堪，日常需求更不用说了。
24，手机退换货问题: 现在朝天多数情况下新买的机器都支持7天无理由退换货，毕竟质量问题没答案的。所以万一出现问题，只要不确定能解决就要第1时间找品牌商家售后服务中心工作人员咨询。这样可有效避免遇到质量问题而造成自己的经济损失。当然类如进水，碎屏等个人因素造成的，在没购买相应保险下，那是要自己出维修费（数字看情况而定）的。
25，国产机目前大都是基于安卓某版本系统修改优化来的，本质上都区别不大的。
26，手机的机身容量问题：安卓手机很依赖运存，合适大小的运存很重要，至于机身内存，除了可以了解内存的类型外，对于容量按自己的需求选择就可以，太大其实就是浪费而异，很多人用不了那么许多的空间。
今天给大家说说今年最热的两台5G旗舰机，一加和华为。我看很多帖子都有分析他们在拍照、屏幕上的区别，但是很少有提到两个人的系统比较。而且最近这两个手机品牌都相继升级手机系统，有没有什么亮点呢？今天我就来填充一下这一块的知识点~一加和华为系统哪个好？
科普一下， 全球目前有主流的 四 大操作系统，分别为PC端的windows系统，目前全球份额接近90%，也是覆盖率最高的操作系统， 其次就是 大家很熟悉的安卓系统了，目前华为小米、OPPO、vivo均是采用定制化的安卓系统，比如说MIUI、EMUI系统等都是有口皆碑，目前大部分的国产旗舰机都支持到了安卓10系统 。最近，华为正式发布了EMUI 11系统。安卓系统的定制包括内容和服务，包揽了用户从追剧游戏到日常生活的很多层面，但这类系统往往会被批评说臃肿，华为系统就经常被诟病，推送多…… 界面 丑哈哈哈。
但做成简洁明快如同氢OS那样，其实也没得到用户好评，很多人会说太简陋了。我倒觉得无可厚非，毕竟手机是个人产品，对系统的喜欢也会是萝卜青菜各有所爱。我个人对一加 手机的 氢 OS系统 还是很有好感的。
首先，是氢OS系统没有过多的预装软件，也没有过多的广告推送，不需要的系统APP也可以冻结，系统给人的感觉就非常干净；其次，是氢OS整体逻辑非常符合谷歌的规范，日常使用非常舒坦；至于功能方面，需要什么装什么就完事了，丝毫不觉得是简陋。 最近，一加还发布了氢OS全新版本氢OS 11，根据用户的反馈， 加入了含全新的AOD、智能图库、语音便签、多人禅定模式、全新暗色模式等功能。 这些功能大家可能还是不那么明白，我就 AOD息屏显示 来讲一下吧。
氢OS11最吸引我的就是AOD息屏显示了，尤其是一加还为大家带来了11款不同风格的息屏显示效果，可以自定义选择。
而我最喜欢的就是“时光”息屏显示，时间显示在一条色彩带上，而根据每天解锁的时间，会在彩条上留下相应的印记， 仪式感满满， 也会记录我们一天到底解锁手机了多少次 ， 每次用机时长等 。这么看 其实我属于一个手机的重度用户了，每天可能要解锁上百次手机，这也是显示了我究竟多么依赖手机 ！！一加这次系统升级真的很对我胃口。壁纸也是极清显示！
一加和华为系统哪个好？我就拿一加的 AOD息屏显示 来对比华为P40的，这次华为系统升级，AOD息屏显示 有什么亮点之处呢？
华为EMUI 11更新了全新的息屏显示，加入了蒙德里安风格艺术、矛盾空间、街头文艺风格，将息屏显示变身为展现品味的数字艺廊，而且支持动态息屏， 你可以自定义涂鸦文字和 GIF 图，创作出生动有趣的息屏显示 。不过自动定义息屏显示对我来说影响不大，而且我会担心电量问题。
从 AOD息屏 上看，华为专注于给用户定制个人特色的 息屏 显示，更私人；一加有自己手机的特点，更像一个管家把用户的时间管理记录出来。
小伙伴好，可先排查以下情况：
1 手机近期是否进液/进水，手机上的开机键和音量键是否可以按下去。若开机键和音量键无法按下去或近期进过水（进液），可能为按键卡死或主板坏，建议您前往服务中心检测处理
2 由于OTA时间过长，长按电源键多次导致卡Fastboot/Recovery界面，如果OTA后不开机并卡Logo界面，务必请您先静放手机不作任何操作约2小时左右看有没有改善
3 没有改善，可以尝试强制重启
4 如果仍然不行可能需要软件刷机，请您携带购机凭证前往线下网点，刷机有数据丢失风险
一加手机系统版本升级后，是可以降级回之前的版本的，但是手机刷机过程中可能对系统底层进行修改。
如果您想降级手机系统版本，建议您备份手机资料（电话号码、短信、照片等）。
关注 “ColorOS升级助手”微信公众号，点击菜单栏右下角降级工具，即可自助操作降级。
若无法自助降级，您可以携带手机、购机发票和保修卡送往OPPO官方服务中心由工程师为您处理。
手机升级到新版本后，一些已知的软件问题将得到修复，手机系统性能进一步优化，系统稳定性增强，还可让用户体验全新功能。建议及时更新至最新的系统版本。
可通过以下方式在线升级手机系统：
前往“设置>关于本机”，点击顶部版本号检测更新。如有最新版本，可进行下载更新。
温馨提示
1、建议在Wi-Fi环境下载最新ColorOS系统升级包，在升级过程中请勿触碰电源键及进行任何操作，耐心等待更新完成。
2、系统升级过程中，手机温度可能会短暂小幅升高，属于正常现象，完成升级后将恢复正常。
3、在线升级不会删除或修改你的个人数据，但仍建议在更新前做好数据备份，同时预留足够的存储空间。
4、若手机型号已停产，更新至最新的手机系统版本和整体性能稳定后，将不再做更新计划。
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