手机触屏不灵怎么办？

若您使用的是荣耀手机，您的手机出现了触摸屏失灵您可以按照以下方法进行排查：

一、为保证排查结果的准确性，排查前请确保：

1、屏幕表面干净，没有油渍、水渍等，屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳、不灵敏。

2、不要放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作，触摸屏受力不均，会概率性不灵敏。

3、附近没有微波炉、电磁炉等高强磁场，高强磁场会对电子元器件造成干扰，导致出现触摸屏乱跳等异常。

4、冬天室外气温低，室内温度高，从室外进入室内后，室内水蒸气遇冷液化，手机屏幕上会有一层水珠。会造成触控不灵敏，不响应的情况。建议将手机表面水珠擦干净后再进行触控操作使用。

5、请确认充电器是否为荣耀标配充电器，一边充电一边使用触控屏的情况下，由于电源电压可能存在不稳定，会对触摸屏产生较大干扰，因此影响触摸屏的体验。建议您尽量不要在充电时使用手机，如果必需在充电时使用手机，请用原装充电器，同时可将保护壳取下提升触控体验。（手直接接触手机时可以保证人体与手机导通，起到降低干扰的效果）

6、贴膜不宜过厚，否则影响触屏灵敏度，建议更换厚度不超过02毫米的贴膜或更换官方保护膜。

7、请下拉状态栏在快捷设置菜单中查看或者在“设置”中搜索并进入“NFC”查看是否开启了NFC功能，NFC会扫描出特定场景后自动打开指定应用。

8、确认您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常，请确认手机重启是否可解决。

注意：强制重启手机的方式为同时按住音量下键和开机键 10 秒以上。

二、经排查无上述问题则请按照以下方法检测设备触控功能是否正常：

1、请您打开手机上的“我的荣耀”APP，找到设备检测/智能检测，并点击进入（更多内容详见我的荣耀APP，设备检测）。

不同版本APP的操作界面可能略有不同，请以实际界面为准。

打开界面会按照顺序进行检测，不需要检测的步骤可以点击跳过。

2、当检测到触摸屏时，点击界面的开始检测，根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线，划满屏幕检测结束。

3、如果检测屏幕异常，建议您提前备份好重要数据，QQ和微信等第三方应用单独备份。携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行专业检测。打开荣耀官网，点击服务支持，找到服务店查询，即可查询附近的荣耀授权服务中心，建议去服务中心前，提前电话联系服务中心，确定营业时间，方便您的出行~

屏幕不灵敏处理方法：

1、 确认环境温度

如果使用设备的环境温度过低，可能会影响到触屏效果，建议保持设备在0℃~35℃环境温度下使用。

2、是否误开启无障碍中的TalkBack模式

如果开启TalkBack模式，触屏方式会产生变化，触屏时屏幕会显示绿框，可参考无障碍退出方法：网页链接

3、一键加速清除后台程序

如果后台程序过多，或是有异常程序常驻后台可能会影响到触屏效果，建议通过一键加速或清理后台程序后再尝试。

注：请检查是否安装"一键锁屏"类应用，部分第三方"一键锁屏"类软件会与系统自带的锁屏产生冲突，导致出现乱跳的现象，如跳到锁屏界面等情况，建议卸载第三方"一键锁屏"等类型的软件。

4、 手指或屏幕是否有液体或污渍

手指或屏幕有液体或污渍都会影响触屏灵敏度，建议用清洁的干布清理后再尝试。

5、 排查贴膜

如果使用了非原装贴膜，可能会影响到触屏效果，建议移除贴膜尝试或前往客户服务中心重新贴膜。

6、是否进液或摔损

若屏幕触控不灵敏是在摔损或进液出现的，建议携带机器到vivo客户服务中心进行检测。

7、 更换标配充电器或数据线

如果使用了非标配充电器，可能会在设备充电时对设备触屏功能产生影响，建议您使用标配的充电器和数据线充电。

8、 重启设备

重启手机：

1、长按手机电源键弹出“重启”选项进行关闭；

2、手机屏幕顶部下滑二次调出快捷栏详情页/屏幕底端上滑进入控制中心，点击“关机/重启”开关；

3、强制重启手机；（建议手机出现死机或卡住时使用）

①Funtouch OS 32及后续系统的机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；

②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；

③Funtouch OS 32之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上。

9、 升级系统版本

新版本提升兼容性和稳定性，可以升级系统查看，进入手机设置-系统升级界面检测更新。

10、查看是单个软件还是所有软件在固定区域触屏不灵敏

单个软件在该区域触摸不灵敏：一般属于软件不兼容原因，建议前往应用商店升级软件，同时反馈至软件客服。

所有软件在相同位置触摸不灵敏：可能是屏幕出现故障，请携带购机凭证和设备前往vivo客户服务中心检测，进入“vivo官网/vivo商城”APP--我的--服务网点或点击网页链接，选择当前所在的城市即可获取客户服务中心地址及****，建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

苹果手机触屏不灵敏调整具体步骤如下：

工具：苹果12手机、手机设置、辅助功能。

1、打开苹果12手机中的设置，点击辅助功能。

2、在辅助功能界面点击触控。

3、进入触控界面，点击触感触控。

4、设置触控时长来调灵敏度。

如果您咨询的是荣耀手机，您的手机出现了触摸屏失灵您可以按照以下方法进行排查：

一、为保证排查结果的准确性，排查前请确保：

1、屏幕表面干净，没有油渍、水渍等，屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳、不灵敏。

2、不要放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作，触摸屏受力不均，会概率性不灵敏。

3、附近没有微波炉、电磁炉等高强磁场，高强磁场会对电子元器件造成干扰，导致出现触摸屏乱跳等异常。

4、冬天室外气温低，室内温度高，从室外进入室内后，室内水蒸气遇冷液化，手机屏幕上会有一层水珠。会造成触控不灵敏，不响应的情况。建议将手机表面水珠擦干净后再进行触控操作使用。

5、请确认充电器是否为荣耀标配充电器，一边充电一边使用触控屏的情况下，由于电源电压可能存在不稳定，会对触摸屏产生较大干扰，因此影响触摸屏的体验。建议您尽量不要在充电时使用手机，如果必需在充电时使用手机，请用原装充电器，同时可将保护壳取下提升触控体验。（手直接接触手机时可以保证人体与手机导通，起到降低干扰的效果）

6、贴膜不宜过厚，否则影响触屏灵敏度，建议更换厚度不超过02毫米的贴膜或更换官方保护膜。

7、请下拉状态栏在快捷设置菜单中查看或者在“设置”中搜索并进入“NFC”查看是否开启了NFC功能，NFC会扫描出特定场景后自动打开指定应用。

8、确认您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常，请确认手机重启是否可解决。

注意：强制重启手机的方式为同时按住音量下键和开机键 10 秒以上。

二、经排查无上述问题则请按照以下方法检测设备触控功能是否正常：

1、请您打开手机上的“我的荣耀”APP，找到设备检测/智能检测，并点击进入（更多内容详见我的荣耀APP，设备检测）。

不同版本APP的操作界面可能略有不同，请以实际界面为准。

打开界面会按照顺序进行检测，不需要检测的步骤可以点击跳过。

2、当检测到触摸屏时，点击界面的开始检测，根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线，划满屏幕检测结束。

3、如果检测屏幕异常，建议您提前备份好重要数据，QQ和微信等第三方应用单独备份。携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行专业检测。打开荣耀官网，点击服务支持，找到服务店查询，即可查询附近的荣耀授权服务中心，建议去服务中心前，提前电话联系服务中心，确定营业时间，方便您的出行~

若使用的是vivo手机，屏幕失灵处理方法：

1、屏幕不干净造成的屏幕不灵敏：

用干净的无尘布将手机上的脏污、水渍擦拭干净；

2、手机有贴膜：

是否贴膜之后出现屏幕失灵问题，可将膜去掉再使用对比或者送至客户服务中心重新贴膜。

3、操作单个软件时屏幕失灵：

进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理/应用程序--（全部）--找到该软件--清除缓存数据； 将该软件的版本升级到最新，或者卸载重装试试。

4、在充电时，屏幕不灵敏：

使用原装充电器给手机充电或换一个接地的插座再充电试试；

5、运行内存不足导致屏幕失灵：

一键加速清理后台；将手机重启一下。

6、手机有静电导致暂时性屏幕失灵，可用潮湿的软布轻轻擦拭；

7、数据引起的屏幕失灵：进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置中还原所有设置。此操作不会删除手机中的数据，会还原手机中的所有设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等，并且，手机中登录的第三方软件账号也需重新登录。

8、客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。）

1手机屏幕不灵怎么办

手机触摸屏失灵的原因 1、曾经摔过手机。

2、手机曾经进过水。 3、手机使用时间太长。

4、对待触摸屏太粗暴。 5、手机屏需要定期进行校准。

手机触摸屏失灵的原因及解决方法 1、手机触摸屏和按键全部失灵（有的开机时都正常一会全失灵）：加焊或更换触控ic 加焊或更换cpu 写软件 （按键失灵，触摸正常一般为某一按键卡住） 2、手机触摸屏失灵按键正常： 换触屏加焊或换触控ic 植cpu 查断线或短路（正常用软件和cpu坏的也有但少见） 3、手机触摸屏偏，可以校正，但校后还是偏： 恢复出厂或格码片（最后1m） 校的时候故意偏校 换触屏 4、手机开机就出校正画面，可以校，但无法完成，一直让校准： 换触屏 格码片 写全字库 植cpu 焊或换触控ic 检查触控ic周围组容元件有无开路 划盖翻盖机换排线 5、手机触摸失灵 拆机就正常装机又失灵： 触摸屏四条边太紧把密封条拆掉 触屏引线根部断线虚连 主板相关元件虚汗。 电容屏失灵的解决方案 方案一： 1、关闭手机，取出电池，手机静置五分钟左右 2、找一根USB数据线，连接手机 3、洗手，或者把手弄湿（关键步骤，为的是更好把静电导出去） 4、湿手状态下同一只手的拇指接触USB线另一端的金属部分，食指按到地上两秒左右（初步去电） 5、拆开后盖我们可以看到一个小小的金属块在电池仓隔壁，这就是手机震动的发生器，俗称震子。

由于它也是直接连接手机主板的，我们可以如法炮制，湿手状态下同一只手的拇指接触震子，食指按到地上两秒左右。 方案二： 把手机电池取下，电熨斗通电，在床单上把床单压烫，温度要适中，移开电熨斗，把手机屏幕反扣在发热的床单上，把屏幕盖烫（温度还是要适中，不重复了），如此反复5次左右。

方案三： 电脑报上面有个文章是解决屏幕漂移的。用热吹风（吹头发的）吹屏幕，注意开到中档，吹得要均匀感觉屏幕热了就行了（注意：要把机子电池拿掉） 方案四： 解决办法：打开后盖，把电池外表面包裹的绝缘纸去掉，把电池的负极露出来，再把电池装回，开机就行了。

遇到电容屏失效时，只需拿下后盖，用4个手指直接摸在电池的负极，大拇指触摸屏幕就行了。还不行，大拇指也摸摸电池负极，这回一定行了。

原理：手机表面的静电是无法自动卸掉，这尤其在北方干燥的季节。但手指是导电的，手指上的静电通过触摸电池的外壳（负极），静电被电池回路的“地”放掉，这样，屏幕表面就没有静电啦。

手机的电位是以电池的负极为参考电位的，参考电位的升降，其正电位相应的升降，也就是说，电池负极在吸收静电时，对手机各芯片没有任何伤害的。 方案五： 最简单的办法就是用透明胶布粘，在胶布快速揭开的时候，部分电荷是会被带走的，就象初中物理摩擦玻璃棒、橡胶棒带电一样。

另外，胶布会把屏幕表面的微小灰尘、汗渍、盐分等粘走，这些微小的东西对屏幕荷电也是有影响的，所以我觉得你用胶布多粘几次应该可以修复的。3 手机触摸屏失灵主要三类故障 手机触摸屏失灵故障一：硬件性损坏 如今手机的屏幕越来越大，几乎占据了整个手机，因为一旦与地面或者其他硬物亲密接触就可能造成追悔莫及的后果啊！但是，有时候，摔了一下之后没有表面性的损伤，却发现无法触控了，该怎么办呢？（在此就不陈述支离破碎的情况了，请赶快就医吧） 物理性损坏 1、手机触摸屏和按键全部失灵（有时忽然正常一会全失灵）可能是触摸屏活一些原件松动或损坏，需要送医加固加焊，或更换屏幕或元件 2、手机触摸屏失灵、按键正常换触屏松动活损坏，需要送医维修或更换（正常用软件和cpu坏的也有但少见） 3、手机触摸屏偏，可以校正，但校正后还是偏恢复出厂或格码片（最后1m）校的时候故意偏校换触屏 4、手机开机就出校正画面，可以校，但无法完成一直让校准需要更换触屏格码片 5、手机触摸失灵拆机就正常、装机又失灵触摸屏四条边太紧把密封条拆掉触屏引线根部断线虚连 其它硬件性损坏或影响 1、个人使用习惯：经常玩游戏或者操作，会造成屏幕发热等问题，那么屏幕则可能被烧坏！只能更换屏幕 2、电池故障，这个在使用充电器或者数据线时就能解决。

3、磁场影响，远离磁场或消磁处理 4、静电汗水油污影响，人体在特定情况下可能出现静电汗水油污，应积极清洁防护 5、高温低温影响，环境温度对触摸屏或整体机器的影响都很大40摄氏度以上极容易产生问题，请不要使用 手机触摸屏失灵故障二：系统性损坏 如今手机系统三分天下，android、apple os、windows，前两者占据了绝大部分的市场份额，后者却是桌面系统的继承者！那么，在我们使用了一段时间之后，系统沉积了大量的垃圾和信息，不当的操作则会导致系统的损坏，从而出现一些操作性问题，如果你的手机并未摔碰而出现触摸屏失灵，那么首先可以从系统入手！ 1、死机或者假死机，这个问题在关闭屏幕或者重新启动手机后，就能解决； 2、系统文件损坏，多由于root过的手机可以更改和删除系统文件，解决办法就是，刷机，再来一次！恶性循环啊，所以劝大家慎重删除系统文件哈 3、固件升级失败，由。

2手机触摸屏失灵怎么办

如今智能手机触摸屏均采用电容触摸屏，如果偶尔遇到手机触摸屏失灵，则建议先检查手机屏幕上是否有脏物、是否有汗水等等，有时候由于此类原因很容易导致电容触摸屏出现失灵或者出现漂移现象，另外电容触摸屏不宜靠近强磁场的东西，比如磁铁什么的，靠的太近也会发现电容触摸屏会失灵，严重的话，甚至可能损坏，如果排除了这些基本的一些常识，还是会出现电容屏失灵，那么再往下看。

现在的触摸屏手机的屏幕在物理构造上是分为两个部分的，一个负责屏幕显示的液晶屏，另一个则是负责反馈触摸信息的触摸控制模块。从你的情况来看，液晶屏本身应该没有什么问题，反倒触摸模块可能出现了故障。

这又可能存在两种故障，其一是触摸模块本身出现了硬件问题，需要更换；另一种可能是你手机的触摸模块和液晶屏之间的连接排线出现松动。 手机触摸屏失灵怎么办 这种故障个人是比较难以排查的，建议你找个正规一点的手机维修点进行一下检查。

如果是排线松了，一般拆机后重新插牢就可以解决了，就算是触摸模块坏掉了，更换一个也不会太贵。但如果维修点方面危言耸听，说什么需要更换整个液晶屏的话，那你就要当心了，其可能会将你的好液晶屏换成二手的，一定要有所提防。

3手机屏幕触控失灵怎么办呢

在实际生活中我们发现，对于智能手机来说，有的时候手机触屏失灵并不全是产品质量的问题。

那么手机触屏失灵怎么办呢？当我们遇到这种问题的时候，首先要确认到底是硬件还是软件方面出了问题，在确认是非人为，而且是硬件故障时，自己无法解决才最终考虑送到售后点进行维修，因为任何一款手机，原装配件在质量上都是有保障的，就像我们前面的案例一样，后期更换的部件存在问题的几率远远要比原产部件出现问题的几率要大。 那么手机触屏失灵怎么办？自己需要怎么做才能确定是软件还是硬件的问题呢？下面就随我一起来了解一下吧！ 遇到手机屏幕失灵，首先我们需要将手机屏幕进行清洁，手机屏幕静电也有可能导致触屏失灵，这时只需要用手将整个屏幕轻轻的擦一下即可。

或者你也可以尝试将保护膜揭掉来进行屏幕的清洁。 发现手机触屏失灵后，我们还可以尝试来回多按几次锁屏键。

很多时候，手机触屏失灵都是因为软件冲突或者不兼容所造成的反应迟缓，因此来回按几次锁屏键有可能就会恢复。 。

4手机触摸屏失灵怎么办

现在的触摸屏手机的屏幕在物理构造上是分为两个部分的，一个负责屏幕显示的液晶屏，另一个则是负责反馈触摸信息的触摸控制模块。

从你的情况来看，液晶屏本身应该没有什么问题，反倒触摸模块可能出现了故障。这又可能存在两种故障，其一是触摸模块本身出现了硬件问题，需要更换；另一种可能是你手机的触摸模块和液晶屏之间的连接排线出现松动。

手机触摸屏失灵怎么办 这种故障个人是比较难以排查的，建议你找个正规一点的手机维修点进行一下检查。如果是排线松了，一般拆机后重新插牢就可以解决了，就算是触摸模块坏掉了，更换一个也不会太贵。

但如果维修点方面危言耸听，说什么需要更换整个液晶屏的话，那你就要当心了，其可能会将你的好液晶屏换成二手的，一定要有所提防。 另外以前我手机偶尔会出现漂移与失灵现象，后面选择了刷机更换了一个更高版本的安卓系统，问题也得到了解决，笔者分析发现多数是原来手机系统安装应用较多，加之手机配置不高，容易导致手机资源不足，因此也可能出现此类现象，大家可以建议尝试恢复出厂设置或者刷机后试试，还不行，再拿去检修比较好。

5手机屏幕失灵了是什么问题

触摸屏偏移。用手指触摸的部位不能相应的完成操作，而执行另一个操作。

解决办法：进入触摸屏的校对程序，进行校对。如果情况没有改善，就是触摸屏损坏， 淘宝上触摸屏很便宜10块钱左右一个。

2。触摸屏无响应。

检查各接线口是否出现松动，然后再检查串口及中断号是否有冲突，若 有冲突，调整冲突。再检查触摸屏是否有裂痕，如有裂痕也应该及时更换触摸屏。

主机 故障。以上的方法检查均正常，那么就可以拆开触摸屏和主机，利用和正常机替换检查 的方法确认主机的问题。

3。触摸屏响应时间过长。

这种情况是由主机病毒或者系统混乱造成的。解决办法：首先应 该检查该手机是否有病毒，如果有，应该先杀毒。

系统问题，可以关机重启，或者校正 系统，如果实在不行就刷机。 4。

如果手机软件装的太多会造成手机运行慢，也有可能造成手机触屏失灵，但不完全。 。

6手机屏幕不能触摸

处理方法：要保持手机屏幕的清洁性和干燥，击两下开机键（锁屏键），让触摸屏自身重新校准； 或着是手机上或触摸屏上有油或者水时导致触摸屏失灵 ，用干布将手机表面擦干，击两下开机键（锁屏键），让触摸屏自身重新处理方法：要保持手机屏幕的清洁性和干燥，击两下开机键（锁屏键），让触摸屏自身重新校准； 或着是手机上或触摸屏上有油或者水时导致触摸屏失灵 ，用干布将手机表面擦干，击两下开机键（锁屏键），让触摸屏自身重新校处理方法：要保持手机屏幕的清洁性和干燥，击两下开机键（锁屏键），让触摸屏自身重新校准； 或着是手机上或触摸屏上有油或者水时导致触摸屏失灵 ，用干布将手机表面擦干，击两下开机键（锁屏键），让触摸屏自身重新校准；准；；。

7智能手机手机触摸屏失灵怎么办

现在的触摸屏手机的屏幕在物理构造上是分为两个部分的，一个负责屏幕显示的液晶屏，另一个则是负责反馈触摸信息的触摸控制模块。从你的情况来看，液晶屏本身应该没有什么问题，反倒触摸模块可能出现了故障。这又可能存在两种故障，其一是触摸模块本身出现了硬件问题，需要更换；另一种可能是你手机的触摸模块和液晶屏之间的连接排线出现松动。

另外以前手机偶尔会出现漂移与失灵现象，后面选择了刷机更换了一个更高版本的安卓系统，问题也得到了解决，笔者分析发现多数是原来手机系统安装应用较多，加之手机配置不高，容易导致手机资源不足，因此也可能出现此类现象，大家可以建议尝试恢复出厂设置或者刷机后试试，还不行，再拿去检修比较好。

8手机屏幕失灵了和乱跳怎么办

方案一：

1、关闭手机，取出电池，手机静置五分钟左右

2、找一根USB数据线，连接手机

3、洗手，或者把手弄湿

4、湿手状态下同一只手的拇指接触USB线另一端的金属部分，食指按到地上两秒左右

5、拆开后盖我们可以看到一个小小的金属块在电池仓隔壁，这就是手机震动的发生器，俗称震子。由于它也是直接连接手机主板的，我们可以如法炮制，湿手状态下同一只手的拇指接触震子，食指按到地上两秒左右。

方案三：

电脑报上面有个文章是解决屏幕漂移的。用热吹风（吹头发的）吹屏幕，注意开到中档，吹得要均匀感觉屏幕热了就行了（注意：要把机子电池拿掉，我把手机吹到发烫）

方案四：

电击法，用打火机里的静电器电击屏幕（用沾有水的纸巾覆盖着失灵处电击），改变电场，不一定全部都适用，大家要谨慎！

方案五：

用透明胶在失灵处不停地粘贴撕开粘贴撕开，直到屏幕恢复触控为止

方案六：

当你抱着绝望要买外屏的情况下，你可以试着把以上所有方案都做一次，掺杂着做，不停地重复，可能需要一大段时间时间去重复掺杂方法做，但百分之九十都会成功修复的

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随便发一下养护方法吧：

1、极度怕静电：很容易击穿电容屏。虽然电容屏手机表面的那层玻璃都经过一定的抗静电处理，但不代表能抗得下冬天人体的静电，而且有不少人喜欢在其上面贴一张容易产生静电的劣质屏贴……口袋裸奔的要小心了。看来有配布袋的必要了。

2、怕油污和汗水等导电介质：覆盖在屏幕上会形成导电层，从而引起屏幕飘移 手洗干净，擦干再用。快出手写笔吧，经常清理屏幕，冬天洗澡的时候不要带淋浴房。

3、怕“高”温：这里的“高”温并不是用火去烤，而是达到40度左右的温度，就有可能引起电容屏飘移，长期处在这个温度，电容屏就会翘辫子 不要日光浴，不要在高温太阳下长时间使用建议，如果充电时屏幕温度高，请少用机子充电

4、怕磁场：特别是电磁场，那块小磁铁在电容屏上放一会，电容屏就会暂时性失效（也有可能会造成永久性损伤）别靠近音箱或带磁性的螺丝批等物品，回到家，不要把顺手手机放在音箱上。

5、怕不稳定的电压：一般当手指接触到电容屏时，会“吸”走一点点电流，然后屏幕从四个角落均匀送电到拇指所在的位置，并以此来做定位，所以电容屏在输电电压不稳定的情况下，会“飘移”甚至失效……电量低于20%最好马上充电。

如果您使用的是华为手机，手机出现了触摸屏失灵的问题，您可以按照以下方法进行排查：

1 如果您使用手机的环境温度过低，可能会出现触摸屏失灵问题，这是受屏幕器件本身的物理特性影响，建议您尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用。

2 如果您手机屏幕有脏污或有水渍，可能会影响屏幕触摸灵敏度。建议您将屏幕擦拭干净后尝试；

3如果屏幕有贴膜，可能是由于保护膜过厚，影响屏幕触摸灵敏度。建议您更换较薄的第三方保护膜或前往华为客户服务中心更换官方保护膜。

4如果您的手机正常使用过程中突然整个屏幕点击无响应的现象，请同时按开机键和音量上键启动录屏功能，再进行点击手机操作，若屏幕上手指点击滑动位置有白色圆圈报点，那说明手机触摸屏工作正常；

如果未启动录屏功能，请长按“开机键”10s以上，将手机强制重启尝试，故障不复现，则现象非触摸屏问题。

如果以上方法仍无法解决您的问题，建议您携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。

温馨提醒：如果您之前没有备份数据，检测时会有数据丢失的风险。

相关链接如下：华为客户服务中心寄修服务预约服务维修备件价格查询