建议您查看一下手机卡槽,是否安装正确。
检查一下您所在的区域是不是有4g网络覆盖,基站距离远近等都是影响因素。
尝试重启或者关机。
查看是否启用4G网络模式:设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G
手机可能没有更新移动网络设置,因此,手机提示你更新的时候就更新下。
如果以上方法不能解决,建议您拨打三星售后电话,或者到售后网店检测。谢谢
如无法使用4G,您可尝试关机开机重启,如仍无法正常使用,您可检查手机设置-移动网络-移动数据选项-语音与数据查看默认是否为3G,如是,您可重新选择4G即可,由于各手机型具体路径有差异,具体以您手机实际使用方法为准;请检查是否已达流量限速或流量封顶上限。如仍无法使用4G,不排除是没有满足使用条件所致。目前使用联通4G网络需要满足以下条件:
1)手机终端支持联通4G网络
2)当前使用位置有联通4G网络覆盖
3)使用联通USIM卡
4)号码开通了4G上网功能(可发送短信“KT4G”到10010申请开通,开通是即生效)
如满足以上条件还无法使用,您可联系归属地人工客服咨询是否所在位置基站出现故障并按指引处理。
不同的型号是不同的,所以,可能你买到的确实不支持国内的4G网络频段
4G可以使用的条件:
1、手机支持4G;
2、手机卡支持4G。
3、本地有4G网络信号覆盖。
4、手机的4G开关打开了没有。
无4G的解决办法:
1、手机可能没有更新移动网络设置,因此,手机,提示你更新的时候就更新下。
2、手机卡开通4G,并且开通4G套餐。
3、如果本地没有4G网络或者4G数据信号差,那就没办法了。
4、打开4G开关。
S7若无法使用4G网络,建议您:
1检查手机卡是否支持4G网络。
2核实手机是否选择4G网络模式:设置-移动网络-网络模式-4G、3G、2G自动连接/3G、2G自动连接/仅限2G 。
注:插入双卡时,其中一个卡槽支持4G网络,另外一个卡槽支持2G网络。
3确认所在区域是否覆盖4G网络,重启手机、换其他位置尝试。
4若无效,建议备份手机中的数据(联系人、信息、照片等),恢复出厂设置尝试;
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
系统开机需要运行数据。
三星Galaxy S7 edge是三星于2016年2月22日发布的新产品,采用了三星自家的双曲面屏幕设计,屏幕尺寸增加到55英寸,分辨率均采用2K级别,支持IP68级别的防尘防水。2016年3月11日上市,2016年4月初在中国发布。
2016年12月,三星Galaxy S7 edge智能手机荣获年度卓越产品大奖。
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