三星手机为什么只能连2g

由于没有提供具体的机型，这样无法提供针对性的资料，以三星I9500手机为例，该型号支持联通3G网络。如果需要使用3G网络，需要插入联通手机卡使用，如果无法搜索到联通3G网络。建议您按照如下步骤尝试操作：

1重新开关下手机

2待机画面点击应用程序-设定-更多网络/更多设置-移动网络-网络模式-选择或自动

3更换一张SIM卡试试

4备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置

首先我们排除掉外来的原因，比如手机不支持4G或者没有打开4G开关，然后当地要有4G网络覆盖，还得要有4G手机卡，并且开通了4G套餐，满足以上情况后，再来分析为什么手机的4G网络有时候会突然转换成2G，有可能是以下原因：

由于3G和4G比2G建设的晚，所以站点大部分地方要少一些。2G使用的是 900M Hz的频段，3G使用的是2000MHz的频段， 4G使用2600MHz的频段。频段越高，穿透效果越差，室内覆盖也就越不好。这也解释了为何目前4G网络在有些封闭的地方接收不到信号的问题，因为穿透力不够，即使是在城市中，进入封闭环境的手机就只能接收到覆盖进度最佳、信号穿透性最好的2G网络。

不同制式的容量和干扰也是不一样的。如今的3G和4G在物理层使用的技术都是自干扰技术，简单来说就是共享带宽，用户越多，相互间的影响越大，小区的总体容量就越低。当基站发现用户的信号比较差或者网络的容量不够的时候，网络就会让手机重选或者切换到低阶制式的网络频段中，这样可以保障高阶制式的整体体验。

还有一种情况就是运营商需要保障已有的投资，策略性的分配用户。当运营商新建了新的4G网络后，不会立刻希望所有的用户都在4G上，也希望2G、3G也能够被充分利用。所以会使用一些策略控制用户仅工作在2G，或者3G网络上，因为一些运营商存在重新布网的情况，如果将所有用户资源都放在新建的网络中，那么此前的建设就浪费了，也会造成高频网络的拥堵，不利于用户体验。

若手机无法使用4G网络，建议您：

1查看手机是否支持4G网络。

2是否使用4G业务的手机卡，建议您联系网络运营商开通4G业务。

3查看是否启用4G网络模式：设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G（LTE/WCDMA/GSM）网络模式(部分手机不支持更改网络频段)。

4确认所在位置有4G网络覆盖。

5关机重启尝试。

6将数据备份（联系人，短信，等），恢复出厂设置。

若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。

移动定制手机网络模式是默认的，无法手动切换成2G/3G。此类手机优先搜索3G网络，当3G网络不稳定或搜索不到时，手机将自动切换到仅2G网络模式。

如果机型为公开版或联通定制版，可以进行以下操作：待机画面点击应用程序-设定-更多网络/更多设置-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G网络模式或者3G/2G网络模式（选择前者：如果当地覆盖4G网络，手机会自动优先切换为4G网络；选择后者：如果当地覆盖3G网络，手机会自动优先切换为3G网络）。

目前中国大陆上市的S5系列手机包括：G9006V、G9008V、G9008W、G9009D、G9009W以及G9006W。六款机器支持的网络类型如下：

1G9006V是一款联通4G单卡手机，支持中国联通2G/3G/4G网络和中国移动2G网络。

2G9008V是一款移动4G单卡手机，支持中国移动2G/3G/4G网络和中国联通2G网络。

3G9008W是一款移动4G双卡手机，卡槽1支持中国移动2G/3G/4G网络和中国联通2G网络，卡槽2支持联通/移动2G网络。

4G9009D是一款电信3G双卡手机。卡槽1支持电信2G/3G网络（仅在国际漫游时支持WCDMA网络）；卡槽2支持移动/联通2G网络。此款机器双卡均支持上网。

5G9009W是一款电信4G双卡手机，支持TDD LTE、CDMA、GSM网络模式（仅在港澳台及国际漫游时支持WCDMA）。此款机器双卡均支持上网。

6G9006W是一款联通4G双卡手机，卡槽1支持中国联通4G、3G、2G网络；卡槽2支持中国移动/中国联通2G网络。

若手机无法使用4G网络，建议进行以下操作：

1是否使用4G业务的手机卡，建议您联系网络运营商开通4G业务。

2查看是否启用4G网络模式：设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G（LTE/WCDMA/GSM）网络模式(部分手机/平板电脑不支持更改网络频段)。

3确认所在位置有4G网络覆盖。

4关机重启或者换卡尝试。

5若无效，将数据备份（联系人，短信，等），恢复出厂设置。

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

3G信号不好的时候会自动识别2G信号

在设置→网络，把双模式改成只识别3G信号就好了。

若无法使用4G网络，建议您：

1查看手机卡是否支持4G业务。

2是否选择4G网络模式：设定-连接-移动网络-网络模式SIM1/SIM2-4G/3G/2G（自动连接）。

注：当插入双卡时，其中一个卡槽可支持移动/联通/电信的4G/3G/2G网络，而另一个卡槽仅支持移动/联通的2G网络。

3确认所在区域是否覆盖4G网络，换其他地点尝试。

4关机重启或换卡尝试。

网络制式是由硬件限定的，您之前的手机由于尚不支持该运营商的3G网络制式，所以您无法使用，您应该是移动的吧。

另外，由于移动的3g网络制式（移动的3G不是国际通用的，联通的3G才是国际通用制式）是从iPhone 5C/5S才开始支持，所以您之前无法使用，不过建议您最好看看您的上网套餐是否有3G的流量，这样避免产生不必要的流量费。（流量有区分2G、3G、4G，是分开计算收费的，不过通常2G/3G会合并计算）。