可按以下方法操作:
1、重启手机查看是否可以恢复。
2、进入手机设置--系统升级界面检测更新手机的软件版本号。
4、备份好手机重要数据,进入手机设置—系统管理—备份与重置—还原所有设置试试,此操作不会删除手机中的数据,会还原手机中的所有设置,包括:设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等,并且,手机中登录的第三方软件账号也需重新登录。
若以上方法未能解决,可提前备份好手机数据,携带手机前往当地vivo客户服务中心检测处理,客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。
如果应用出现闪退的现象,可能是应用版本过旧、应用权限未开通,系统内存不足等原因,请您按照以下方法排查:
1、将应用和系统版本升级至最新(新版本会提升兼容性和稳定性)
(1)更新系统版本:进入设置,搜索软件更新或系统和更新,点击检查更新,如果有新版本请您提前备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)及时升级到最新版本。
(2)更新应用版本:进入华为应用市场,搜索应用更新至最新版本使用。
2、开启应用权限
如果禁止了第三方软件的某些权限可能会导致应用闪退。您可以在权限管理中打开应用的相关权限,路径如下:
EMUI110及以下:进入设置,搜索进入权限管理,找到需要设置的应用,打开相关权限。
HarmonyOS 20及以上:进入设置,搜索进入权限管理>应用,打开相关权限。
3、重启应用
进入设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止,然后重新打开该应用使用。
4、清除应用数据
系统内存不足可能会导致一些占用内存大的应用出现闪退的现象,建议您及时清理设备存储空间。建议保证可用内存至少剩余20%。
可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
提醒:删除数据操作可能会将部分应用数据删除,如“微信、旅行青蛙”,建议您提前备份数据。
5、卸载重装应用
在桌面上长按应用图标,点击卸载。然后在华为应用市场重新下载安装使用。
提醒:卸载重装会导致应用数据被删除,如“微信、旅行青蛙”,建议您提前备份数据。
6、恢复出厂设置
建议您备份好数据后(QQ、微信等第三方应用需单独备份)恢复出厂设置:
进入设置,搜索恢复出厂设置,根据手机界面提示完成恢复出厂设置操作。
如果问题仍无法解决,请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
相关链接如下:华为客户服务中心维修备件价格查询预约服务寄修服务
若是使用vivo手机出现第三方软件闪退的情况,可以参考以下排查方法:
1、尝试重启软件
进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--找到该应用--强制停止,或在后台结束软件,然后重新打开软件。
2、将系统和软件升级至最新版本
新版本提升兼容性和稳定性,可以尝试升级系统,另外在应用商店或者软件内检测升级至最新版本。
3、检查软件兼容性
在应用商店搜索软件查看是否兼容设备最新版本,或与相同安卓版本设备对比测试。如果应用商店提示不兼容,或者同类设备也出现此问题,可能是应用自身问题,建议咨询软件客服寻找解决方案。
4、检查软件权限
如果设备禁止了第三方软件的某些权限可能会导致软件闪退。可以进入设置--应用与权限/更多设置--权限管理找到该软件,允许所有的权限,再打开看看。
5、清除软件数据
备份好数据,可能是应用缓存文件出现异常,可进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--找到该软件--存储--清除数据。(该操作会使软件的原有使用数据被清除,且操作后不能恢复数据)
6、卸载重装软件
备份好数据,在桌面上长按软件图标--卸载应用,然后在应用商店重新下载安装使用。(该操作会将软件数据删除,且操作后不能恢复数据。)
7、清理运行内存和存储空间
使用i管家及时清理设备存储空间,并卸载不常用的软件,保持存储剩余空间在20%以上。
若有更多疑问,可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
若使用的vivo手机,指的第三方软件闪退,可以参考以下处理方法:
1、尝试重启软件
进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--找到该应用--强制停止,或在后台结束软件,然后重新打开软件。
2、将系统和软件升级至最新版本
新版本提升兼容性和稳定性,可以尝试升级系统,另外在应用商店或者软件内检测升级至最新版本。
3、检查软件兼容性
在应用商店搜索软件查看是否兼容设备最新版本,或与相同安卓版本设备对比测试。如果应用商店提示不兼容,或者同类设备也出现此问题,可能是应用自身问题,建议咨询软件客服寻找解决方案。
4、检查软件权限
如果设备禁止了第三方软件的某些权限可能会导致软件闪退。可以进入设置--应用与权限/更多设置--权限管理找到该软件,允许所有的权限,再打开看看。
5、清除软件数据
备份好数据,可能是应用缓存文件出现异常,可进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--找到该软件--存储--清除数据。(该操作会使软件的原有使用数据被清除,且操作后不能恢复数据)
6、卸载重装软件
在桌面上长按软件图标--卸载应用,然后在应用商店重新下载安装使用。(该操作会将软件数据删除,且操作后不能恢复数据。)
7、清理运行内存和存储空间
使用i管家及时清理设备存储空间,并卸载不常用的软件,保持存储剩余空间在20%以上。
若有更多疑问,可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
电脑软件闪退是为什么。怎么处理? 软件闪退的因素很多,电脑软件闪退情况出现很频繁的话,首先筛查是不是软件自身的问题,软件自身问题排除,首先要确保正规渠道下载软件,另外呢,硬件符合软件运行的要求,如果是老电脑更要注意,因为老电脑硬件跟不上开个浏览器都要几分钟的,软件开多了不闪退就是卡死了。最后,部分软件编写不规范也会导致电脑软件闪退,不排除硬件出现问题或驱动不正确的可能。当然,硬件导致的可能性很小,基本都是系统层面。
1、右键“计算机”选择“属性”。
2、点击高级系统设置。
3、点击高级那个导航栏,然后点击性能那个属性设置框里,设置。
4、先点击数据执行保护,然后为除下列选定程序,再点添加你闪退不能打开软件,最后点击确定,重新打开软件,就行了。或者使用简单粗暴的方法,重装系统,打好补丁,从新安装软件。软件还异常,那就要注意有没有可能是硬件问题,硬盘出问题的可能性相对较大。
原因是软件本身存在bug,软件和系统版本不兼容,驱动尤其是显卡驱动出错,电脑配置太低,系统长时间使用积累的大量注册表错误等等。
1、将软件添加进数据执行保护(DEP)。
右键桌面的计算机图标点击属性,点击“高级系统设置”。
2、点击“高级”,“设置”。
3、点击“数据执行保护”,选择下面那一项,再把闪退的软件图标添加进来就可以了。
4、更改软件的兼容性。
右键桌面上的闪退软件的图标点击属性,点击“兼容性”,在“以兼容模式运行这个程序”前打勾,然后下面就有一个下拉框可选了,选择旧版本的系统版本就行,一般是选择上一个系统版本,如果你现在装的是WIN7系统,就选择XP。
5、修复硬盘的文件系统错误。
右键系统盘,点击属性,出现下面窗口,点击“工具”,“开始检查”。
6、出现这个窗口,两个勾可以同时打上,也可以只打上面的勾,然后点击开始。注意,如果两个勾都打上,修复过程可能会很久,如果你没有那么多时间可以等,可以只打上面那个勾,但是效果会打折扣。
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