普通人无法解开，只能到专业的手机门店去解。
vivo是一家全球性的移动互联网智能终端公司，致力于为消费者打造拥有极致拍照、畅快游戏、Hi-Fi音乐的智能手机产品。当季的明星产品主要有vivo S7e、vivo S7、vivo X50系列、Y73s、NEX 3S等。
2013年12月，Xplay系列第二款手机vivo Xplay3S发布，配备全球首款2K屏和首款DTS立体环绕影院系统的手机，成为国产手机历史上的一个里程碑，并荣获了2013年中关村在线评选的“年度创新手机”。
2014年5月，vivo发布Hi-Fi极致拍摄系列Xshot系列的首款产品vivo Xshot，并联合美国《国家地理》杂志举办vivo影像寻城记活动，通过Xshot手机记录城市人文地理之美，产品的拍照功能广受好评。
2014年12月，X系列最新手机vivo X5Max发布，机身厚度为475mm，第三次打破全球最薄手机记录，并首次搭载vivo自主研发的Hi-Fi 20手机音质架构，vivo X5Max手机音质可比专业Hi-Fi播放器。
2015年1月25日，微信首个朋友圈广告上线，vivo与宝马、可口可乐成为首批微信朋友圈合作的广告主，vivo从自身的Hi-Fi基因出发，以向音乐致敬的广告理念亮相朋友圈。
如果是忘记了密码只能尝试恢复出厂设置或者刷机解决，首先手机关机状态下长按手机电源键和音量键进入手机fastboot模式，选择双清数据，再选择恢复出厂设置重启手机开机，看看能不能解锁，否则把手机拿到正规维修店用数据线将手机与电脑连接，使用电脑刷机软件对手机进行刷机重启开机，如果自己动手能力强也可以自己动手操作。
忘记手机锁屏密码时，可以尝试以下操作：
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）
2、弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码”
3、忘记密码后会跳转进入身份验证，可输入设置的密保问题答案
4、屏幕会提示“身份验证成功，请重置密码”，您就可以设置一个新的锁屏密码，然后使用新设置的锁屏密码解锁手机屏幕了
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