如您手机有余额却无法发送短信，可尝试重新开机或更换手机进行测试，并检查是否存在以下情况：
1短消息中心号码设置错误，请重新输入正确的短消息中心号码；
2无信号或手机电池电量不足；
3节假日短信发送量高峰期导致系统繁忙，建议您稍后再试或避开发送高峰期；
4发送格式不正确。如给小灵通用户发送短信，号码前需加区号；
5短信发送时间超出24小时；
6手机屏蔽了短信发送功能；
7被列入短信黑名单；
8短信收件箱与发送箱已满。
排除以上原因仍无法解决，可联系当地人工客服或前往营业厅确认是否开通短信功能，并交由工作人员处理。
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如手机无法收发短信，您可根据以下情况进行排障处理：
情况一短消息中心号码设置错误，请重新设置正确的短消息中心号码。
1、手机型号不同，设置路径也有所不同，建议查看手机使用说明书了解。
2、手机号码归属地不同，短消息中心号码也有所差异。例如上海联通短信中心号码：+8613010314500，北京联通短信中心号码：+8613010112500。
情况二无信号或信号比较差，可前往信号比较强的地方测试。
情况三手机关闭了短信发送功能，可打开短信功能后再试。
情况四被列入短信黑名单，需前往营业厅解除黑名单状态后才可以正常使用。
情况五号码余额不足，可缴费充值后再试。
情况六手机存在问题，可换机测试。
排除以上原因后仍无法正常使用，您可点击https://u10010cn/qAHfS进行反馈，我们将会在第一时间核查处理。
手机无法发送和接收短信的处理方法如下：
1、可更换手机，查看是否能收发短信；
2、若可以收发短信，建议您重新将卡插入自己的手机，给自己发送短信查看能否收到；
3、若不可以，建议您检查sim卡是否有问题；
4、检查手机短信中心号码设置是否正确；
5、携带手机卡到当地营业厅检测或补换手机卡。
接收不到短信有以下原因：
1、可先检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；
2、删除后仍无法收到，可以换机或换卡测试，看是否为硬件因素；
3、排除以上原因后，可以尝试在其他地点测试能否接收，看是否为当地信号弱的原因。
若以上问题都不存在，请联系当地的人工客服处理此问题。
注意事项：
1、发送通道畅通：目前短信群发也可以使用网关和卡来进行，但是发送的到达率均不如短信群发平台。究其原因是因为，短信发送平台具有一条以上的发送通道，发送到达率高。
2、操作简便：运用于网络后台的短信群发平台，可以根据发送方的需求自主撰写相关的文字内容，操作简便，修改方便。同时，统一的发送也确保了告知信息的精确度。
3、信息容量小、对人的吸引力小：短信平台因为只能用文字编辑，缺乏相应的图像资料，所以相对略感乏味，并且现在短信广告泛滥，阅读率不一定太高。彩信的发送成本又太高。
4、终端资料难收集：短信平台需要有相应的号码才可以发送，而具体这些号码怎么收集，以及收集后应该发给那些客户就成为一个很重要的问题，所以短信平台的客户铺盖率不一定全面。
手机无法发送和接收短信的处理方法如下：
1、可更换手机，查看是否能收发短信；
2、若可以收发短信，建议您重新将卡插入自己的手机，给自己发送短信查看能否收到；
3、若不可以，建议您检查sim卡是否有问题；
4、检查手机短信中心号码设置是否正确；
5、携带手机卡到当地营业厅检测或补换手机卡。
接收不到短信有以下原因：
1、可先检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；
2、删除后仍无法收到，可以换机或换卡测试，看是否为硬件因素；
3、排除以上原因后，可以尝试在其他地点测试能否接收，看是否为当地信号弱的原因。
若以上问题都不存在，请联系当地的人工客服处理此问题。
注意事项：
1、发送通道畅通：目前短信群发也可以使用网关和卡来进行，但是发送的到达率均不如短信群发平台。究其原因是因为，短信发送平台具有一条以上的发送通道，发送到达率高。
2、操作简便：运用于网络后台的短信群发平台，可以根据发送方的需求自主撰写相关的文字内容，操作简便，修改方便。同时，统一的发送也确保了告知信息的精确度。
3、信息容量小、对人的吸引力小：短信平台因为只能用文字编辑，缺乏相应的图像资料，所以相对略感乏味，并且现在短信广告泛滥，阅读率不一定太高。彩信的发送成本又太高。
4、终端资料难收集：短信平台需要有相应的号码才可以发送，而具体这些号码怎么收集，以及收集后应该发给那些客户就成为一个很重要的问题，所以短信平台的客户铺盖率不一定全面。
若所在位置信号正常，号码状态正常，建议您按以下方法排查：
1、检查是给一个号，还是所有号均无法发送；
2、检查手机是否屏蔽了短信发送及接收功能；
3、检查短信信箱是否已满，如果是请删除部分信息；
4、检查短信中心号码设置是否正确，如北京联通短信中心号码为：+8613010112500。
无法收发短信常见的原因是错误的设置或者信号问题，若您使用的是一加手机，建议您进行如下排查：
1、检查手机是否欠费
2、检查所在环境信号是否良好
部分区域信号不稳定可能会导致短信发送问题，建议更换其他地点尝试；
3、检查短信中心号码设置是否正确
请检查短消息中心号码是否设置正常（仅移动联通），设置路径「打开短信 > 右上角三点 > 设置 > 高级 > 短消息中心号码」，确认短信中心号码是否正确，短信中心号码各运营商、各地区不同，建议咨询运营商了解准确的号码更改后再次尝试发送信息。
4、确认短信是否被拦截或屏蔽
手机系统或第三方可能会对某些垃圾短信进行拦截或者屏蔽，您可以在「短信 > 右上角三点 > 骚扰拦截」中进行查看。
5、确认SIM卡是否可以正常使用
取出您的手机SIM卡，更换到其他手机尝试，检查是否有损坏；如果没有，清洁手机芯片后再插入后测试，或者插入一张其他运营商的可用SIM卡后测试。
6、确认是否是无法向106开头的服务号发送短信
若是106开头的服务号无法发送，请直接联系人工客服处理。
如果以上步骤不能解决您的问题，请联系一加客服获取更多帮助。
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