飞机延误可以申请赔偿吗

飞机延误可以申请赔偿吗,第1张

法律分析:飞机延误可以申请赔偿。根据《航空运输服务质量不正常航班承运人服务和补偿规范(试行)》规定,由于承运人原因造成航班延误,在1小时至4小时以内(含4小时)的航班,要及时向旅客提供餐饮。在原预订航班离站时间后4小时至8小时(含8小时)内成行,还应向旅客提供价值300元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿,或是人民币200元。在8小时以后成行的,向旅客提供价值450元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿,或是人民币300元。由于旅客拒绝上、下机造成的航班延误时间,不计入承运人原因造成的累计延误时间。

法律依据:《航空运输服务质量不正常航班承运人服务和补偿规范(试行)》

第三条 由于承运人原因造成航班延误,在1小时至4小时以内(含4小时)的航班,要及时向旅客提供餐饮。在原预订航班离站时间后4小时至8小时(含8小时)内成行,还应向旅客提供价值300元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿,或是人民币200元。在8小时以后成行的,向旅客提供价值450元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿,或是人民币300元。

由于旅客拒绝上、下机造成的航班延误时间,不计入承运人原因造成的累计延误时间。

《民航总局对国内航空公司因自身原因造成航班延误给予旅客经济补偿的指导意见(试行)》的主要内容是:

航空公司因自身原因造成航班延误,除按照《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》的有关规定,做好航班不正常情况下的服务工作之外,还应根据航班延误4小时(含)以上不超过8小时、延误8小时(含)以上不同延误时间的实际情况,对旅客进行经济补偿。

经济补偿可以采用多种方式。航空公司应根据并尊重旅客本人的意愿和选择,通过现金、购票折扣和里程等方式予以兑现。为避免进一步延误影响后续航班和旅客,防止空勤人员疲劳驾驶形成飞行安全隐患,经济补偿一般不在机场现场进行。

航空公司可以采取登记、信函寄回等方便旅客的办法完成经济补偿。具体的补偿方法和方案由各航空公司在此框架下根据各自的情况制定。

民航总局在指导意见中强调,《民航法》第126条对因航班延误给旅客造成的损失,承运人应当承担的责任及其免责条件作了规定。本指导意见所指“补偿”措施,属在发生航班较长时间延误的情况下,航空公司主动安抚旅客、加强服务的措施。旅客因航班延误造成损失向承运人的索赔争议,应按有关法律程序处理。

扩展资料:

我国《合同法》第299条规定:“承运人迟延运输的,应当根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票。”第117条第1款规定:“因不可抗力不能履行合同的,根据不可抗力的影响,部分或者全部免除责任,但法律另有规定的除外。”

我国《民用航空法》第126条规定:“旅客、行李或者货物在航空运输中因延误造成的损失,承运人应当承担责任,但是,承运人证明本人或者其受雇人、代理人为了避免损失的发生,已经采取一切必要措施或者不可能采取此种措施的,不承担责任。”

参考资料:

-航班延误经济补偿指导意见

人民网-航班延误该如何正确维权

1、航班延误之后被保险人在30天之内向保险公司发起理赔申请、填写相关的申请资料以及出示身份证、航空公司出具的延误时间以及书面证明、机票信息等即可,保险公司进行核保之后即可将赔付资金转入投保人账户。

2、同时如果飞机落地延误2个小时以上被保险人还可以无条件的获得一定的延误理赔(通常为额外的200元补偿)。

我国民航局并未出台航班延误补偿强制性标准。不同的航空公司出台了不同的规定,主要有以下几种:1国内半数航空公司的赔偿标准为:因航空公司原因在起飞地延误超过4小时(不超过8小时)赔偿200元,延误超过8小时赔偿400元。上至国航、南航、海航等大型航企,下至昆明航、东海航、青岛航等地方航企都适用该标准。2东方航空和上海航空的赔偿标准为:因航空公司原因在起飞地延误超过4小时(不超过8小时)最低赔偿200元,延误超过8小时最低赔偿400元”。航空公司只设定了最低数额,3无论何种原因航班延误或取消,航空公司不提供经济补偿”包括春秋航空、长安航空、桂林航空、北部湾航空、中国联合航空、西部航空、乌鲁木齐航空七家航企在内,都明确表示不对旅客进行经济上的赔偿,仅提供餐食或住宿补偿。4中国国航的补偿条件及标准如下:由于机务维护、航班调配、机组等国航的原因,造成航班延误,国航将根据延误的实际情况,向旅客提供经济补偿。延误4小时(含)以上不超过8小时,每位旅客补偿人民币200元;延误8小时(含)以上,每位旅客补偿人民币400元。5包括吉祥航空在内有四家航企选择了更加细化的赔偿标准,增加了延误超过6小时(不超过8小时)这一档赔偿,其中吉祥航空的赔偿数额分别为200元、300元、400元,奥凯航空、云南红土航空、幸福航空三家航企的赔偿数额分别为100元、200元、300元。除此之外,江西航空还根据航程标准在延误超过4小时(不超过8小时)这一档进行细化,其中航程不超过90分钟的赔偿200元、航程超过90分钟的赔偿300元。

航班延误一个小时是没有赔偿的,因为航空公司规定航班延误至少超过4个小时才会给予相应的赔偿。如果飞机短时间延误,比如一两个小时内,航空公司一般会为乘客提供一些饮用水和食物,但不会进行经济补偿。

飞机延误如何赔偿(大部分航空公司都有类似规定,以南航为例)?

1如因南航自身原因导致飞机延误,南航将根据实际延误时间向旅客提供经济补偿。

2在航班预定起飞时间4小时(含)至8小时内,航空公司向旅客提供200元人民币补偿。

3如果预定航班的起飞时间超过8小时(含),航空公司需要向乘客提供400元人民币的补偿。

(以上航班延误赔偿不包括因航班计划调整造成的延误。南航航班延误赔偿相关文件可在官网查看:首页-出行帮助-机票预订-预订须知-出行提示-国内交通一般情况-10-航班时刻表及航班取消和变更。)

需要注意的是,如果非航空公司原因导致航班不能正常起飞,这种情况下航空公司不承担任何责任,当然也不需要进行赔偿。但航空公司会帮旅客安排餐饮和住宿服务,但费用要旅客自己出。

此外,在经停地航班延误的情况下,无论是什么原因,航空公司都需要为旅客提供免费的住宿和餐饮服务。其他航空公司的航班延误或取消相关赔偿文件可在其官网查询。更多信息请到官网。

法律分析:飞机买延误险赔偿标准每个航空公司不一样,可以咨询航空公司客服,但大多数可额外享受200元补偿。若航班落地时间延误2小时以上(不包括2小时),无论任何原因、无需任何证明,旅客便可获得航班延误险理赔。航班延误险,是指投保人(旅客)根据航班延误保险合同规定,向保险人(保险公司)支付保险费,当合同约定的航班延误情况发生时,保险人(保险公司)依约给付保险金的商业保险行为。

法律依据:《中华人民共和国民法典》 第八百二十条 承运人应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号运输旅客。承运人迟延运输或者有其他不能正常运输情形的,应当及时告知和提醒旅客,采取必要的安置措施,并根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票;由此造成旅客损失的,承运人应当承担赔偿责任,但是不可归责于承运人的除外。

规定的航班降落时间延误2小时以上(不含2小时),旅客无论什么原因,无需任何证明,均可获得航班延误保险理赔(即额外200元赔偿)。方法被保险人必须在30天内向保险公司报案,申请理赔,然后填写申请表,提交保险单和个人身份证明,出示航空公司或其代理人出具的延误时间和原因的书面证明。

飞机延误险的赔偿标准:

1因承运人原因造成航班延误或取消的,机票退、改签费用由航空公司承担。延误4小时以上的,还需提供购票优惠、里程等值补偿或安排休息场所的现金补偿。

二。非承运人原因造成的航班延误,是指天气、突发事件、空管、安检、旅客或公共安全等。非承运人原因不纳入经济补偿范围。

第三,对于承运人造成的航班延误,各家航空公司的赔偿是不一样的。

[扩展信息]

航班延误保险是指投保人(旅客)根据航班延误保险合同向保险人(保险公司)支付保险费,在航班延误发生时,保险人(保险公司)根据合同支付保险费的商业保险行为。从法律性质上看,航班延误保险属于商业保险、自愿保险和财产保险。航班延误险的主要内容由XX保险股份有限公司的航班延误险条款详细讲解。

飞机延误保险索赔流程:

一、通知保险公司,保留延误证据。

需要注意的是,延误一定时间后,航空公司要求出示相关证明。如航班延误证明、飞机票、登机牌、身份证复印件。

二。准备索赔的材料

航班延误险条款比较简单,理赔程序不复杂,审核时间短。只要材料齐全,有的保险公司甚至可以当场理赔。材料包括航空公司的延误证明、索赔登记表、机票复印件、登机牌、身份证复印件。

第三,保险公司审核理赔。

各种航空延误险对延误如何界定的标准不一,有的是按航班起飞时间计算,有的是按到达时间计算。有些保险还规定天气等不可抗力导致的延误不在保障范围内。保险公司按照公司规定进行审核,审核通过后即可理赔。

一、延误飞机怎么赔偿标准是什么

1、由于承运人即航空公司的原因造成航班延误的退改签相关费用由航空公司承担。延误飞机赔偿视情况而定:

(1)延误补偿标准是超过四小时但是不超过八小时赔偿是两百元;

(2)超过八小时赔偿是四百元。

赔偿的时候,务必要保留自己的票据,航空公司核对好信息,一般会在一至两个工作日将赔偿款打回到购买账户里。

2、法律依据:《航班正常管理规定》第十七条

承运人应当制定并公布运输总条件,明确航班出港延误及取消后的旅客服务内容,并在购票环节中明确告知旅客。

国内承运人的运输总条件中应当包括是否对航班延误进行补偿;若给予补偿,应当明确补偿条件、标准和方式等相关内容。

二、有哪些情况航班延误保险不赔

航班延误保险不赔的有以下情况:

1、被保险人抵达机场时,已超过原定搭乘航班办理登机的时间;

2、被保险人因自身原因而未搭乘预定的航班;

3、被保险人原预订航班被取消,包括预定起飞时间之前的取消和预定起飞时间之后的取消。

被保险人预订机票时,已获知可能导致其预定搭乘的航班延误的情况或条件,包括但不限于任何罢工或其它工人活动、任何自然灾害、旅行目的地突发传染病、或军事演习等。

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