你可以同时按着开关机键+上音量键十秒钟进行强制重启手机,如果不行就试试强制恢复方式。先到emui网站()上下载对应手机的软件版本。SD卡本地升级1 准备一张2G以上容量的SD卡,保证可用空间大于升级包大小,建议使用Sandisk, Kingstone, 或Kingmax等品牌。2 在SD卡根目录创建“dload”文件夹,把下载好的软件升级包“UPDATEAPP”放入dload文件夹中。3 插入充电器,按住音量上下键不放,长按电源键10秒以上启动手机。手机会进入SD卡强制升级,如果因为电池耗光或低电量会导致无法启动,升级前先充电保证手机能启动,升级过程请插入充电器,否则电量不足升级会失败。4 手机进入升级后会自动完成升级,一般升级时间5分钟左右,如果升级失败可以尝试重试。,如果还不行,就带上保修卡到附近的华为售后服务中心网点检修,去之前提前备份好数据!
您好! 您可以手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现HUAWEI手机标志后,放开按键进入recovery模式,先选择wipe data/factory reset,完成等待界面跳转后选择wipe cache partition,完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了,(进行此操作会丢失手机上的所有数据,包括安装的应用程序、电话本、短信息等。当手机无其它办法解决时,才使用此项,谨慎使用。) 若以上的方法还是无法开机或者手机有重要数据不进行以上操作建议您带着手机去当地售后检测处理一下的,售后的技术人员会为您处理好的。可以到HUAWEI官方网站查询售后服务中心地址,查询您所在省市的售后地址就可以了。 如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对HUAWEI的支持,祝您生活愉快!
你可以尝试以下几个方法。
长按电源键打开选项菜单,选择“重新启动”,若无法打开选项菜单:请长按电源键直至手机振动,强制重启。
2若重启后仍然出现自动关机或重启,可能是由于某些第三方应用不兼容,如果手机还能备份的话,请先将手机备份重要数据后恢复出厂设置。
3若无法操作手机,请将手机强制升级。升级后,手机内部存储中的数据将被删除,请你进入华为官网软件下载地址,根据型号下载软件升级包,参考软件升级包中的升级指导操作。
若问题依然存在,请携带购机发票前往服务网点检修。
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