1、长按顶部按钮5秒确认手写笔是否有电。不管笔之前配对成功与否都要尝试这个操作，如果指示灯按照以下方式显示，表示是供电的：如果笔没配对，2分钟内笔灯会每秒闪烁;如果配对，一段时间内灯会快速闪烁，然后熄灭。
2、如果笔灯不闪烁，重新安装电池，确保方位正确。如果灯闪烁了，尝试配对，看看是否可以书写。
3、如果电池重新安装后灯还是不闪烁，更换电池测试，如果灯闪烁了，尝试配对，看看是否可以书写。
4、如果灯闪烁了，还是无法书写，测试单点触控和多点触控(双指缩放)，并在Notes中清楚记录测试结果。如果单点触控工作，但是多点触控不工作，这意味着笔进入了HID模式，没办法书写墨迹。重启设备尝试解决。
5、如果单点触控或者多点触控都无法工作：这是一个已知问题，微软尝试通过更新解决，用户需注意保持更新。重启设备会暂时解决问题。
6、如果单点触控或者多点触控都工作，笔应该时可以着墨的。尝试以下步骤解决：重置笔尖再次尝试，如果没解决，通过步骤1看笔是否还是供电，按照正常步骤排查;
如果还是不行，按照以下步骤：进入设备管理器，找到人体学输入设备，打开列表，右击符合HID标准的触控笔，卸载驱动并重启。
注意：
笔里面有个加速计，如果笔放置2分钟会进入低电量睡眠状态。将笔从设备上拿起正常情况可以唤醒它，但是可以尝试“摇一摇”。
如果没有按照预期唤醒，我们可以在蓝牙设备中查看：如果触笔显示已配对，说明是睡眠状态;如果显示已连接，说明是唤醒的。
笔自带两种电池：
1，AAAA电池，这个电池用的比较快，写字什麽的都要靠他
2，两节纽扣电池，型号是319，负责笔尾按键供电，能用很长时间
AAAA型号少见，一次性的AAAA劲量碱性电池偶尔还能见到，是电脑笔里面用的。
标准的AAAA(平头)电池高度415±05mm，直径81±02mm。
是否禁用了电池充电。surface笔换电池没反应是因为是否禁用了电池充电，在设置里打开即可，SurfacePen是微软研制的数字笔。该技术专利描述为“数字手写笔”，具备色彩感知功能，能够感知识别物体的颜色并将这些颜色信息无线传输给计算设备。
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