非常抱歉，三星官网没有提供刷机软件。由于刷机存在风险，如因自行刷机后导致的手机问题，还有可能会影响包修，因此我们不建议您自行刷机。
补充：1、若手机因系统故障无法正常使用或自行刷机后导致手机出现问题，建议您将机器送到售后服务中心，由工程师帮助检查处理。
2、部分第三方网站或论坛提供的刷机包，由于非三星官方原版系统，存在不稳定、兼容性问题，如果非专业人员，不建议进行尝试刷机。
若更改手机菜单语言，请操作：设置（齿轮图标）-语言和键盘/语言和输入（查找字母A的图标）-语言（第一项）-查找并选择需要的语言即可。
部分机器操作方式：设置（齿轮图标）-我的设备/控制（上方第二或第三个图标）-语言和键盘/语言和输入（查找字母A的图标）-语言（第一项）-查找并选择需要的语言即可。
手机双清是非官方操作方法，可能会导致系统的不稳定，不建议操作
如果手机出现问题，建议您备份数据，恢复出厂设定尝试，若问题依然存在，建议携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
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