1检查是否使用原装适配器和数据线, 若非原装充电器和数据线,可能输出电压、电流不稳定,建议更换原装适配器和数据线;
2确定不充电时,是否有提示电池温度过高或过低,若在人体感受冷(温度小于15度)和人体感受热(温度大于40度)环境下充电(可参照手机天气温度),为了保护电池,会降低充电电流从而导致无法闪充充电;建议在适中温度环境下充电并减少边充边玩; 注:边充电边运行某些大功耗应用(如游戏、视频、拍摄和GPS导航等),导致电池温度升高,无法进入闪充充电;
3交叉更换适配器和数据线,若充电正常,则是适配器或数据线损坏,需更换适配器或数据线 ;
4确认是否提示“清理USB端口”而停止充电,若提示,建议重启手机,等待USB接口干燥后再充电;若不提示,则可能是系统问题,需要抓取log进行品质反馈;
5检测手机USB接口是否进灰尘/脏污/液体,若进脏污/灰尘/液体,则进行清洗;
6如果以上方法对您帮助有限,可点击下方官方服务--网点查询--查询就近服务中心,请携带购机发票、保修卡、手机和充电器前往就近OPPO官方服务中心由专业的工程师为您进行检测处理。(需提前备份好手机资料,同时请提前联系服务中心说明相关情况)
若使用的vivo手机,无法闪充,可以查看以下内容:
1、锁屏界面不显示闪充图标,确认是否使用第三方主题(或 第三方锁屏样式)
确认是否使用第三方主题或锁屏样式,这些主题自身有效果展示,可能不会显示闪充图标,建议切换为默认主题查看。
2、请确认手机和充电器是否支持闪充
查看标配充电器的输出参数和手机支持的充电规格是否匹配,若充电器参数不匹配,手机不能进入闪充模式。如果家里有多个充电器,查看是否使用了不匹配的充电器。
3、检查数据线是否为标配数据线
充电时会对充电器和数据线规格进行检测,手机和充电器均支持闪充,并且充电模式一致,才能进入闪充模式。第三方数据线规格不同,不能保证进入闪充模式,建议使用手机标配的数据线充电。
4、使用支持vivo闪充的移动电源
移动电源若不支持vivo闪充协议,无法触发快充,建议使用vivo/iQOO 225w以上的移动电源。
5、重新插拔数据线
重新将数据线插入手机充电口,确保数据线与充电口完全接触。
6、检查手机充电口
检查手机充电口是否有异物、腐蚀、脏污、液体等现象,如果有此现象,请前往vivo客户服务中心检测。
7、部分机型开启优化电池充电功能、睡眠模式后,可能会导致手机不显示闪充,可关闭对应的功能。
设置--电池--充电设置/更多设置--优化电池充电–关闭功能
设置--电池--(更多设置)--关闭睡眠模式
8、服务中心检测
若以上方法未能帮忙恢复,需客户服务中心检测处理(客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址)
如指的是不显示在闪充,建议可以尝试以下方法:
1、更换手机自带的锁屏样式(使用了其他锁屏样式,充电时屏幕也不会显示双引擎闪充)
2、插座的连接性也会影响到充电,可以更换其他插座充电试试
3、断开电源,将手机重启放置一会儿,再尝试充电
注:部分机型是不支持闪充功能的。
若使用的vivo手机,无法闪充,可以查看以下内容:
1、锁屏界面不显示闪充图标,确认是否使用第三方主题(或 第三方锁屏样式)
确认是否使用第三方主题或锁屏样式,这些主题自身有效果展示,可能不会显示闪充图标,建议切换为默认主题查看。
2、请确认手机和充电器是否支持闪充
查看标配充电器的输出参数和手机支持的充电规格是否匹配,若充电器参数不匹配,手机不能进入闪充模式。如果家里有多个充电器,查看是否使用了不匹配的充电器。
3、检查数据线是否为标配数据线
充电时会对充电器和数据线规格进行检测,手机和充电器均支持闪充,并且充电模式一致,才能进入闪充模式。第三方数据线规格不同,不能保证进入闪充模式,建议使用手机标配的数据线充电。
4、使用支持vivo闪充的移动电源
移动电源若不支持vivo闪充协议,无法触发快充,建议使用vivo/iQOO 225w以上的移动电源。
5、重新插拔数据线
重新将数据线插入手机充电口,确保数据线与充电口完全接触。
6、检查手机充电口
检查手机充电口是否有异物、腐蚀、脏污、液体等现象,如果有此现象,请前往vivo客户服务中心检测。
7、部分机型开启优化电池充电功能、睡眠模式后,可能会导致手机不显示闪充,可关闭对应的功能。
设置--电池--充电设置/更多设置--优化电池充电–关闭功能
设置--电池--(更多设置)--关闭睡眠模式
8、服务中心检测
若以上方法未能帮忙恢复,需客户服务中心检测处理(客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址)
手机充电不显示闪充,可查看以下排查方法:
1、锁屏界面不显示闪充图标,确认是否使用第三方主题(或 第三方锁屏样式)
确认是否使用第三方主题或锁屏样式,这些主题自身有效果展示,可能不会显示闪充图标,建议切换为默认主题查看。
2、检查数据线是否为标配数据线
充电时会对充电器和数据线规格进行检测,手机和充电器均支持闪充,并且充电模式一致,才能进入闪充模式。第三方数据线规格不同,不能保证进入闪充模式,建议使用手机标配的数据线充电。
3、重新插拔数据线
重新将数据线插入手机充电口,确保数据线与充电口完全接触。
4、检查手机充电口
检查手机充电口是否有异物、腐蚀、脏污、液体等现象,如果有此现象,请前往vivo客户服务中心检测。
5、检测手机系统是否为最新的,若可检测到新的版本,可更新后体验;
6、服务中心检测
若以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好手机数据,携带手机、充电器套装和购机凭证前往vivo客户服务中心检测,客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。
手机无法闪充,可尝试以下操作:
一、 手机不显示闪充
1、进入设置--电池/更多设置中确认是否开启了双引擎闪充(若无此开关则闪充默认开启)
2、更换手机自带的锁屏样式(使用了其他或第三方锁屏样式,充电时屏幕也不会显示闪充相关图标)
3、确认是否使用的原装充电器、数据线
4、插座的连接性也会影响充电,可以更换其他插座充电试试
5、断开电源,将手机重启放置一会儿,再尝试充电
6、手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置
二、手机显示在闪充但没有闪充效果
1、充电的时候尽量不要使用手机
2、充电时使用一键加速,将后台运行的软件清理掉
3、尽量不要将手机的电完全用完再充电
4、可以去实体店对比同型号机型看充电速度是否有明显差异
若以上方法仍然无法解决手机不能闪充的问题,可携带购机发票、保修卡、手机和充电器前往客户服务中心处理。
客户服务中心地址:进入vivo官网APP--服务--我的服务--服务网点--选择当前省市进行查询即可。
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