三星手机gt19100g设置声音铃声静音更改不了和通知都是静音模式可是更改不了是什么问题

您好：

根据您的描述，若您的手机是S4系列型号，建议您按照以下方法尝试：

1建议您进入设置-我的设备-声音-音量-媒体/铃声/通知/系统-可以将音量调节最大。

2建议您进入设置-我的设备-声音-铃声/通知-分别进行铃声设置。

3建议您进入设置-更多-应用程序管理器-菜单键-应用程序偏好。

4建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-账户-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、等备份一下)。

5目前S4系列手机（I9508除外），都已经可以升级到43版本，建议您固件升级尝试。（设置-更多-关于设备-系统更新）

若您的手机不能设置来电铃声，建议：

1重新尝试设置铃声，进入设定-声音--铃声

（自定义来电铃声：在SD卡中新建文件夹ringtones，把歌曲放到这个文件夹中，设定-声音-音量-铃声）

2若是双卡机器，设置来电铃声方法：设定-声音-铃声-SIM卡1/SIM卡2-设备铃声    

若上述方法无法设置，

1使用手机自带音乐播放器打开音乐，长按该音乐设定为来电铃声尝试。

2如果依然无法设置，请您打开设定-应用程序管理器-菜单键-重置应用程序偏好尝试。

3备份手机重要数据恢复出厂设置尝试：设定-重置/隐私权/个人-恢复出厂设定

若以上操作后问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地三星服务中心由工程师检测。

手机设置短信铃声方法如下：

1信息-左下角菜单键-设定-(更多)-选择铃声/声音。

2若需自定义短信铃声，建议您操作：在SD卡（手机内存或存储卡都可）中新建文件夹notifications（若已存在notifications文件夹，直接使用即可），把歌曲放到这个文件夹中，设置路径：信息-菜单键-设定-选择铃声/声音。

若手机接收短信时没有信息提示音，建议您：

1检查手机是否处于静音或振动状态。

2设置手机通知音量：设置-声音和通知（声音）-音量-通知，将通知音量调大。

3若接收信息依然没有提示音，请检查短信提示音是否设置为静音。操作：信息-更多-设置-通知-滑动开关-提示音-选择铃声（注：不同型号操作路径可能不同。）

4更换内置的系统铃声尝试。

5若无效，更新手机系统版本尝试：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。

6若已是最新版本，请备份手机中数据然后恢复出厂设置尝试。

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

手机设置短信铃声方法如下：1信息-左下角菜单键-设定-(更多)-选择铃声/声音。2若需自定义短信铃声，建议您操作：在SD卡（手机内存或存储卡都可）中新建文件夹notifications（若已存在notifications文件夹，直接使用即可），把歌曲放到这个文件夹中，设置路径：信息-菜单键-设定-选择铃声/声音。