原因:
出于手机整体美观考虑,手机指纹传感器设计的较平整,在上下滑动、左右滑动、长按时,有可能接触面积比较小,导致对应功能无法正常操作。
指纹传感器需要按压达到一定面积,以采集到更多的指纹特征点,提高指纹传感器的安全性和灵敏性。
解决方案:
建议在上下滑动、左右滑动指纹时,保持匀速滑动。并且保持手指滑动距离最好完全覆盖指纹传感器区域,以提高系统识别正确率。
建议长按指纹时,尽量保持手指与指纹区域垂直快速大面积按压。
请尝试重启手机后使用。
经过上述操作后问题仍然存在,请您提前备份好数据并携带购机发票前往售后服务点检修。
可以。指纹传感器(又称指纹Sensor)是实现指纹自动采集的关键器件,红米手机指纹传感器坏了,可以使用密码锁开机。Redmi(红米)是小米集团旗下,面向年轻人的科技品牌。旨在为全球年轻人打造高品质,且拥有旗舰体验、超预期的手机与智能硬件产品。
Touch ID本身是带有指纹识别传感器的,该传感器片与主板A8芯片绑定,也就是说一部带有Touch ID功能的iPhone在出厂后,Home键模块中所包含的Touch ID信息是和A8处理器一一对应的,分离后便不可使用,即便你还没有录入过指纹信息,反正就是不行。
那么问题来了,iPhone 6和6P,如果Home键或者Touch ID部分坏了怎么办虽然苹果这样的做法是为了防止有人恶意在指纹识别传感器和处理器之间传递数据的时候动手脚,但正常使用时间长了以后造成的损毁可真是 麻烦了。把旧的指纹芯片重新焊接在新的Home键模块上那显然不是一般人能做的
从中关村的维修商处我们了解到一些信息,前来中关村(华强北情况未知)地区基本上没有能够彻底解决Touch ID硬件故障问题的,因为涉及到加密,这确实是技术限制。那么iPhone 6/6p的Home键模块、指纹功能出现问题该怎么办呢分为以下几种情况:
1:单纯的Home键问题,比如回弹效果不理想:直接更换Home键垫片即可,不涉及Touch ID部分。
2:Home键模块损坏,比如按了没反应、排线断裂等:只能找苹果维修。
3:Home键使用正常,Touch ID没反应、指纹功能丧失:只能找苹果维修。
理论上维修商可以把损坏的Home键模块上的指纹识别传感器重新焊接放置在新的Home键模块上,但经过实践证明存在两方面问题导致依然不能正常使用:
1:焊接的工艺,一部手机复杂而精密的焊接,尤其是这种芯片级的焊接很难达到原厂水准。
2:即使匹配了原有的指纹识别传感器,但依然没有经过解密过程,只是实现了物理上的连接,但实际上通信还是存在阻碍的。
苹果官方说明
那么问题又来了,一旦涉及到指纹识别功能的损坏是不是就只能找苹果维修了答案:是的。 找苹果官方维修也就意味着会付出高昂的维修费用,笔者电话咨询了苹果官方客服,但客服无法回答这类问题,得由维修工程师去检测判断维 修方式。从历来苹果的保修情况来看,不外乎以下三种情况:
1:在1年保修期内,不管你是Home键问题还是Touch ID问题,一旦检测非人为损坏,苹果会很大方的给你换台官翻机,或者维修,按照现在的情况来看直接换机比较普遍。
2:在1年保修期内,已经换过一次官翻机,不管你是Home键问题还是Touch ID问题,由于苹果保修新政策出台,极有可能变成能维修就尽量维修,并且保修期不重新计算。
3:过了保修期,你果断悲剧了,自己掏钱吧,苹果肯定能帮你解决问题,只有后悔当初没买Apple Care。
虽然苹果客服不能给我们解答官方是如何处理这种维修的,但不难想到这绝对是一个技术门槛,一般的第三方维修几乎是不 可能实现的。需维修的机器会返厂,经过苹果或代工厂的解密、重新匹配、绑定,新的指纹识别模块得以正常使用,显然这对于苹果来说应该是小菜一碟,但对用户 来说就要付出一笔高昂的维修费用,所以说“Touch ID,且用且珍惜啊!”
尊敬的三星用户您好:
通过您的描述,此种情况,系统或硬件故障都有可能造成。
建议您:备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(进入设定-账户-重置-恢复出厂设置)
若问题依旧,为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测,服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件。
服务中心地址及****请您访问:
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
华为手机指纹解锁失效应对方法,先用手指接触传感器看是否有震动提示:
一、无震动,可能指纹传感器损坏,携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。
二、有震动,表示指纹传感器能正常识别到手指,可能情况以及解决方法如下:
1可能是传感器表面有脏污,导致不灵敏,清理传感器表面即可。
2手指磨损的干扰或指纹较浅,识别指纹特征值不够丰富,识别不出来,多录几组指纹,更换手指进行解锁。
3由于使用指尖点击解锁,导致识别指纹不完整,要用指纹指肚覆盖整个指纹传感器和四周的亮边,从而录入稳定的指纹图像,多录几组备用指纹。
4使用非标配的充电器充电时,非标配充电器可能对指纹传感器造成干扰,导致指纹图像采集发生变化,而无法进行验证解锁导致指纹解锁失败,要使用标配充电器进行充电。
5如果上述方法仍不能解决该问题,用手势或者数字密码打开手机,备份重要数据,然后对手机进行刷机,步骤如下:
(1)打开手机设置应用,进入设置界面,滑动找到并点击“系统”,如下图红框所示;
(2)先点击“备份和恢复”,对手机里面的文件进行备份,如下图红框所示;
(3)进入备份界面,点击“备份”即可对数据进行备份,如下图红框所示;
(4)备份完成之后,返回系统界面,点击“重置”选项,如下图红框所示;
(5)进入重置界面,点击“恢复出厂设置”即可,如下图红框所示。
注意事项:重置手机完成之后,重新录入指纹,再试试。如果还是不行,携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。
如果您使用的是一加手机,屏幕指纹识别率低或者无法识别,请参考以下方法尝试解决:
一、查看指纹按键:1、请检查是否使用了第三方保护膜,第三方保护膜未经官方认证,无法保证性能,可能会造成指纹识别率降低,推荐您使用官方保护膜;
2、指纹区域的保护膜/触摸屏是否有划痕或碎裂。如有,请重新录入指纹或更换保护膜/屏幕;
3、指纹区域是否有脏污、保护膜存在气泡、灰尘等。如有,建议进行清洁/更换保护膜;
4、新贴/更换/移除保护膜后,需要重新录入指纹,否则会影响指纹识别效果。
二、尝试重新设置:1、在使用预设的图案/数字密码解锁后,重新删除之前指纹,设置其他手指的指纹看看;
2、重新录入时稍微用力尽量贴紧屏幕,录入同一只手指不同角度的指纹,可以提高解锁率及安全性;
3、解锁时手指稍微用力按压指纹图标的位置,稍微停留一下(手指不要抬起过快),可以提高解锁率。
三、排除环境影响:1、如果在强光下解锁,请用手指完全覆盖指纹识别区域;
2、在低温下(低于-5℃),识别成功率会下降,在低温环境建议开启人脸识别功能辅助解锁。
如果上述操作未能解决您的问题,建议联系一加客服获得更多帮助。
可以,苹果6手机的指纹识别 传感器 和手机的主板芯片绑定在一起,如果我们长时间按压会导致传感器损坏。
一、苹果6指纹坏了怎么办
虽然苹果这样的做法是为了防止有人恶意在指纹识别传感器和处理器之间传递数据的时候动手脚,但正常使用时间长了以后造成的损毁可真是麻烦了。把旧的指纹芯片重新 焊接 在新的Home键模块上那显然不是一般人能做的。
那么iPhone 6/6p的Home键模块、指纹功能出现问题该怎么办呢
分为以下几种情况:
1:单纯的Home键问题,比如回弹效果不理想:直接更换Home键垫片即可,不涉及Touch ID部分。
2:Home键模块损坏,比如按了没反应、排线断裂等:只能找苹果维修。
3:Home键使用正常,Touch ID没反应、指纹功能丧失:只能找苹果维修。
理论上维修商可以把损坏的Home键模块上的指纹识别传感器重新焊接放置在新的Home键模块上,但经过实践证明存在两方面问题导致依然不能正常使用:
1:焊接的工艺,一部手机复杂而精密的焊接,尤其是这种芯片级的焊接很难达到原厂水准。
2:即使匹配了原有的指纹识别传感器,但依然没有经过解密过程,只是实现了物理上的连接,但实际上通信还是存在阻碍的。
二、苹果6指纹坏了找谁修理
找苹果官方维修也就意味着会付出高昂的维修费用,小编电话咨询了苹果官方客服,但客服无法回答这类问题,得由维修工程师去检测判断维修方式。从历来苹果的保修情况来看,不外乎以下三种情况:
1、在1年保修期内,不管你是Home键问题还是Touch ID问题,一旦检测非人为损坏,苹果会很大方的给你换台官翻机,或者维修,按照现在的情况来看直接换机比较普遍。
2、在1年保修期内,已经换过一次官翻机,不管你是Home键问题还是Touch ID问题,由于苹果保修新政策出台,极有可能变成能维修就尽量维修,并且保修期不重新计算。
3、过了保修期,你果断悲剧了,自己掏钱吧,苹果肯定能帮你解决问题,只有后悔当初没买Apple Care。
虽然苹果客服不能给我们解答官方是如何处理这种维修的,但不难想到这绝对是一个技术 门槛 ,一般的第三方维修几乎是不可能实现的。需维修的机器会返厂,经 过苹果或代工厂的解密、重新匹配、绑定,新的指纹识别模块得以正常使用,显然这对于苹果来说应该是小菜一碟,但对用户来说就要付出一笔高昂的维修费用。
三、市场维修点修理
从目前情况来看,市场维修点修理也是可行的,价格也相对而言比较实惠,但是因为不是很正规,修理的品质也不能有效的得到保证,如果一旦我们自己拆机以后,即便是在正常保修期,苹果公司也不再承认保修,因此需要我们自己来权衡利弊。
如果您使用的是华为手机,出现指纹解锁失灵的情况,此种情况属于指纹传感器验证您的手指指纹失败,需要您按照以下注意事项进行排查:
一、请您优先按照以下方法排查
1 请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍,否则会影响指纹识别。
2 建议您删除原有指纹,重新录入指纹后尝试,录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压,这样可以使指纹录入的面积增大,解锁时的成功的概率就越高;录入指纹的面积过小,录入位置单一,可能会导致解锁成功率低。
3 建议您重启手机后尝试。
二、如果以上排查方法无法解决您的问题,请您根据您的指纹解锁类型按照以下方法进一步排查
1 如果您的手机指纹位于屏幕内,属于屏内指纹解锁
(1)屏内光学指纹解锁原理上需要获取手指指纹反射的光强,如果贴膜不符合标准就会影响到光线透过率,使得反射光强变弱,导致传感器收集的信号变弱,会出现解锁失灵的情况,因此不建议您贴较厚的钢化膜,建议您撕掉贴膜后尝试,或者在符合条件的情况下到附近的华为客户服务中心免费贴专用保护膜,并重新录入指纹;
(2)因为屏内指纹属于光学指纹,强光环境也会对指纹造成干扰:如阳光直射在屏幕、附近有强光源直接照射在屏幕等,您可以稍微遮挡下光源再进行解锁尝试。
(3)屏幕破碎,指纹区域有裂纹,也会影响到屏内光学指纹的识别,建议您及时更换屏幕使用。
2 如果您的手机指纹传感器位于手机背面、侧面或正面下方
(1)如果您的手指比较容易脱皮,手指纹路就容易变浅,建议您多录几个手指指纹。
(2)如果仅在充电时指纹识别出现失灵,建议您拔掉充电器尝试。
若以上方法仍无法解决您的问题,请您提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份),携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。
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