可以尝试手机助手强制升级，来修复系统，这种方式会清除数据，导致数据丢失，请平时做好关键数据的备份。操作步骤：
电脑端安装新版本Hisuite后，手机用USB线与电脑连接，关机状态下同时长按音量下键+电源键几秒后进入FASTBOOT模式，点击“系统修复 > 继续 > 开始修复“, 等修复完成（系统会修复到指定版本，无法选择），手机自动重启进入主界面，这个过程需要一定时间，要耐心等待。
注意：修复过程中也不要断开USB数据线、手动关机或者重启手机、插拔SD卡等操作。
(如果重启手机导致的修复失败，可重新操作)
如果无法解决，建议带购机发票到华为售后检修，无法备份数据可能导致数据资料丢失。
一般推送版本后会有系统更新提示，可以在设置中更新，也可以在会员服务APP中点击升级申请进行升级，也可以使用HiSuite进行升级。三种方式介绍如下：
1、设置中更新。
在设置中点击系统更新，点击检查更新，检测到新版本后点击更新即可升级。
2、会员服务中申请更新。
该功能用于新版本未推送时，可以在这里申请更新测试版本。在会员服务（手机服务）中点击“申请升级”，申请成功后按照第一种方法进行升级即可。
3、使用HiSuite升级。
在电脑上下载HiSuite（华为手机助手），在该软件主页面点击“点击连接设备”按照提示步骤将手机连接电脑，点击系统更新选择版本进行更新。
注意事项：升级前确保手机内空间充足及电量充足。
华为手机升级失败开不了机，可以使用强制恢复出厂方法恢复。（恢复出厂设置将会删除手机中所有的数据，建议平时做好备份。）操作方法如下：
1、长按“电源键”和“音量上键”，震动后显示选择界面。
2、通过操作上下音量键，选择“Recovery Mode”，按“电源键”确认。
3、在显示的页面中，选择“wipe cache partition”和“wipe date/factory reset”，清除缓存及数据。
4、清除完毕后选择“ reboot system now”重启手机。
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