华为mate9触控屏失灵怎么办？

如果您的手机出现了触摸屏失灵的问题，您可以按照以下方法进行排查：

1 如果您手机屏幕有脏污或有水渍，可能会影响屏幕触摸灵敏度。建议您将屏幕擦拭干净后尝试。

2 如果屏幕有贴膜，可能是由于保护膜过厚，影响屏幕触摸灵敏度。建议您更换较薄的第三方保护膜或前往华为客户服务中心更换官方保护膜。

3如果您的设备正常使用过程中突然局部或整个屏屏幕点击无响应，卡顿现象，请同时按开机键和音量上键启动录屏功能，再进行点击屏幕操作，若屏幕上有白点随手指移动，说明触摸屏工作正常。

4如果屏幕无反应，请长按“开机键”10s以上，将设备强制重启尝试，故障不复现，则现象非触摸屏问题。

如果以上方法仍无法解决您的问题，则可能是屏幕的硬件问题，建议您携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。

温馨提醒：如果您之前没有备份数据，检测时会有数据丢失的风险。

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长按桌面空白处(或在桌面双指捏合)，点击右下角更多设置（或设置），打开“负一屏”开关。开启负一屏功能后，负一屏会变为桌面的最左屏，为您提供搜索、应用推荐、情景智能等服务。

注：

负一屏和桌面循环功能不能同时生效。

EMUI 80此功能更名为：智能助手，操作方式与负一屏一致。

进入Recovery：

手机不连接USB数据线，关机状态下，同时按住电源键和音量加键，出现开机画面时松开电源键，3秒后再松开音量加键即可进入Recovery模式。进入后，按音量加/减键选择相应功能，按电源键确定进入选择的功能。

退出Recovery：

方法一、音量键移动，电源键确定，在Recovery界面选择“重启设备”（reboot system now）重启手机。（部分机型可直接触屏操作）

方法二、长按电源键10s左右强制重启手机即可。

请按以下方法操作：

一、手机开机的状态下恢复出厂设置的步骤：

EMUI 80及以上：请您打开手机“设置”，点击“系统”> “重置”> “恢复出厂设置”，勾选”格式化内部存储空间”， 点击‘’重置手机‘’。请提前备份好资料。

注：EMUI 80后的系统版本，“恢复出厂设置”时已默认选择”格式化内部存储空间”（系统默认必选）

恢复出厂设置后手机会自动重启，请不要进行按键等操作，请您耐心等待一会。

EMUI 50：请您打开手机“设置”> “高级设置”>“备份和重置”> “恢复出厂设置”，勾选“格式化内部存储空间”， 点击“重置手机”。

请提前备份好资料。恢复出厂设置后手机会自动重启，请不要进行按键等操作，请您耐心等待一会。

二、在无法开机的情况下，Recovery强制恢复出厂的步骤

请确保您的手机不连接USB数据线，关机状态下。

步骤一：请同时按住电源键和音量上键，直到出现开机画面时放开，手机进入Recovery 菜单界面；

步骤二：通过音量键上下移动进行选择，通过电源键选定“恢复出厂设置”，也可以通过点击触屏进行操作（部分产品不支持recovery下触屏操作）；

步骤三：恢复出厂设置完成后手机会停留在Recovery界面，请点击“重启系统”。

温馨提示：此项操作将会清理所有记录，卸载下载的第三方应用，删除所有数据，还原预制应用。建议您在平时使用中备份好资料。