1、关机状态下同时按住音量下键+开机键。
2、出现开机界面，松开，一会儿进入到recovery刷机工具。
3、通过音量上和下，选择wipe data，确定(音量键上下选择，电源键确定)，出现选项，选yes。
4、自动返回菜单后点wipe cache，直到自动返回主菜单。
5、选择reboot，重新启动就可以了。
如果忘记了手机的锁屏密码，可以用以下方法解锁；
第一，如果你手机打开了usb调试，那么你可以连接电脑，用刷机大师解除手机密码锁。
第二，如果你手机没有打开usb调试，那么你可以对手机进行双清操作。具体方法如下；
手机在关机状态下，通过按组合键的方法进入recovery模式双清。组合键无非就是音量键和电源键的组合。
比如音量上键加电源键，音量下键加电源键，或者三个键一起按。
进入recovery模式之后选择 wipe data/factory resetwipe cache partition和 wipe data/factory reset即可。
第三，你可以通过刷机的方式解决。
关于双清的注意事项。
第一，手机双清之后会清除手机锁有数据，且不可恢复。比如通讯录和软件。
第二，进入recovery的方法很多手机都不一样，多试几次，如果看不见我说的选项就证明你进错模式了。
1、关机状态下同时按住音量下键好和开机键。
2、出现开机界面，松开，一会儿进入到recovery刷机工具。
3、通过音量上和下，选择wipedata，确定音量键上下选择，电源键确定，出现选项，选yes。
4、自动返回菜单后点wipecache，直到自动返回主菜单。
5、选择reboot，重新启动就可以了。
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