三星s6港版为什么更新不了系统

很抱歉，您咨询的手机型号暂时未在中国大陆上市。我们没有此款机器相关信息资料。

若手机无法通过在线方式（FOTA）升级系统，建议进入设定-关于设备-系统更新-更新，检查手机是否已经为最新固件/系统版本。

若有更新版本提示，但是无法升级或升级过程中出现中断、安装失败等情况，建议检查：

1手机时间和日期是否为当前时间、日期。

2手机有足够电量以及足够的存储空间(需要至少1GB的USB存储器）。

3稳定的网络环境3G/4G或WIFI，由于升级固件时会消耗较多流量，建议您连接WIFI升级。

若无法通过Kies软件升级，请您输入“无法通过Kies/Kies3升级手机系统”查看。

若无法通过S换机助手软件升级，请您输入“无法通过S 换机助手升级手机系统”查看。

若以上方式无法升级，建议您携带购机发票、包修卡和机器到当地三星售后服务中心，由专业工程师帮助您进行升级。

安卓手机升级系统/固件操作方法有如下：

1Fota方式升级：通过手机设定-（一般）-关于设备-系统更新（或软件更新）-更新。

2连接电脑使用S 换机助手或Kies软件更新（型号不同，使用的PC软件不同。

通过Kies方式升级：

1）在电脑中下载安装Kies软件。

注意：下载安装kies时手机与电脑不要连接。

2）安装后手机和电脑通过USB连接，打开Kies软件，如有手机系统/固件新版本时Kies软件会有固件升级提示，点击升级即可。

通过S 换机助手升级：

1）电脑中下载安装S 换机助手 PC 版

2）将手机与电脑连接后，下滑屏幕顶帘-已连接进行充电-选择""媒体设备（MTP）""。

3）开启电脑中的S 换机助手，若手机有系统/固件更新版本，软件上会弹出更新提示，点击更新即可。

3送到三星服务中心升级：携带购机发票、包修卡和机器到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助您升级。

若手机无法通过在线方式（FOTA）升级系统，建议进入设定-关于设备-系统更新-更新，检查手机是否已经为最新固件/系统版本。

若有更新版本提示，但是无法升级或升级过程中出现中断、安装失败等情况，建议检查：

1手机时间和日期是否为当前时间、日期。

2手机有足够电量以及足够的存储空间(需要至少1GB的USB存储器）。

3稳定的网络环境3G/4G或WIFI，由于升级固件时会消耗较多流量，建议您连接WIFI升级。

若无法通过Kies软件升级，请您输入“无法通过Kies/Kies3升级手机系统”查看。

若无法通过S换机助手软件升级，请您输入“无法通过S 换机助手升级手机系统”查看。

若以上方式无法升级，建议您携带购机发票、包修卡和机器到当地三星售后服务中心，由专业工程师帮助您进行升级。

三星服务中心地址链接：

http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

如果三星手机一直提示“正在下载”，建议按照以下方法检查：

1下滑手机通知栏查看是否有正在下载的程序。

2将手机关机重启。

3检查第三方手机助手或管理软件中是否有正在下载的软件。

4若无效，请备份手机中数据，将机器恢复出厂设置。

若上述方式操作后问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心。

手机若有了新的固件，会有推送更新通知。可以进行以下操作：设置-(关于手机/关于设备）-系统更新-自动更新-开启。

固件升级可以对机器的部分功能进行优化、完善手机系统，使手机系统更稳定、更流畅。补充：升级更新系统具体操作方法可以参考以下介绍：

建议使用Fota在线升级手机固件/系统，请操作：设置-系统更新-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。

升级固件时需注意：

1升级前请备份设备中数据，以免数据丢失无法找回。

2若系统提示“达到每日下载限制”，是由于为了保证服务器可承受范围内，采取分时段更新方式，请您稍后再试。

3手机需设置为当前时间。

4手机有足够的电量 (多于50%)。

5手机需要有足够的存储空间(至少1GB USB存储器)。

6保证网络环境稳定（系统/固件更新版本较大，可能会消耗较多流量，建议升级时可以使用WLAN上网方式操作）。

如果通过以上方法不能正常升级，建议携带三包凭证，将手机送至当地的服务中心进行安全升级。

安卓手机升级系统/固件操作方法有如下三种：

1Fota方式升级：通过手机设定-（一般）-关于设备-系统更新（或软件更新）-更新。

此方式升级固件注意事项：

1)手机需设置为当前时间

2)建议升级时手机有足够的电量最好多于50%。

3)手机需要有足够的存储空间(至少1GB

USB存储器)。

4)网络环境稳定（系统/固件更新版本较大，可能会消耗较多流量，建议升级时可以使用WLAN上网方式操作）。

2Kies方式升级：在电脑中安装Kies软件，安装后手机和电脑通过USB连接，打开Kies软件，如有手机系统/固件新版本时Kies软件会有固件升级提示，点击升级即可。

若使用的手机采用的是安卓43及以上操作系统，请下载安装Kies3版本。

3送到三星服务中心升级：携带购机发票、包修卡和机器到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助升级。

若手机无法通过在线方式（FOTA）升级系统，建议进入设定-关于设备-系统更新-更新，检查手机是否已经为最新固件/系统版本。若有更新版本提示，但是无法升级或升级过程中出现中断、安装失败等情况，建议检查：1手机时间和日期是否为当前时间、日期。2手机有足够电量以及足够的存储空间(需要至少1GB的USB存储器）。3稳定的网络环境3G/4G或WIFI，由于升级固件时会消耗较多流量，建议您连接WIFI升级。若以上方式无法升级，建议您携带购机发票、包修卡和机器到当地三星售后服务中心，由专业工程师帮助您进行升级。