你好！我vivoy13手机开机定屏了，怎么办？

建议您参照以下方法尝试：

1、长按电源键10秒重启手机查看是否恢复。

2、长按电源键10秒再同时按住音量加键，当第一次出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键不放直至进入recovery模式，用音量键先选择wipe data/factory reset ，等界面跳转之后，再选择reboot system now。此操作会清除您手机上的所有数据。

若以上方法未能解决您的问题，请您携带购机凭证、保修卡和手机前往就近的vivo售后服务中心由专业工程师为您检测处理。

根据您的描述，建议您尝试以下的方法是否可以开机：

1长按电源键10秒强制重启手机试试。

2您手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe

data/factory

reset，完成等待界面跳转后选择wipe

cache

partition，完成后选择reboot

system

now立即重启手机就可以了，（进行此操作会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。当手机无其它办法解决时，才使用此项，谨慎使用。）

3若以上的方法还是无法开机或者手机有重要数据不进行以上操作建议您带着手机去当地售后检测处理一下的，售后的技术人员会为您处理好的。

建议按照以下方法操作试一下：

1、长按开机键30秒试一下。

2、双清试试：长按锁屏键10秒重启手机，再同时按住锁屏键和音量加键，当第一次出现vivo界面时松开锁

屏键继续按住音量加键不放，直至进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset

清除所有数据/恢复出厂设置；wipe cache partition清除缓存。等界面跳转之后，再选择reboot system now

重启手机即可。

3、如果还是不行的话建议可以去我们当地的售后服务中心检测一下手机，售后服务中心地址及电话可以进入vivo官网首页--服务--网点查询--进行查询。

如果指的是手机触屏无功能，建议先尝试以下方法解决：

1、重启一下手机。

2、从屏幕底部上滑调出任务栏，再点击一键加速清理后台运行的程序。

3、进入手机设置--系统升级中下载最新系统版本安装。

4、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据，清除之前先备份好重要相关数据。