可以进入设置--WLAN--智能多网络加速/网络助理,开启双WLAN加速,并选择扩展WLAN使用即可。(若没有此开关则表示机型不支持)
注:扩展WLAN网络需与主WLAN网络不同频段。
1、首先对比其他连接同一WiFi的手机网速,确定是手机的问题还是WiFi的问题;
2、进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到WLAN--点击存储,清除数据和缓存,再尝试连接;
3、检查或重置无线路由器的设置,有线宽带或更换一个新的无线路由器试试。(同时WiFi的网速和离路由器的远近、宽带的带宽及连接人数有关系)
4、若检查并重置路由器后网速还是缓慢,可以进入手机设置--系统升级中检测手机升级是否是最新版本。如若不是则可以升级到最新系统再尝试连接。
5、若手机升级到最新版本或已是最新版本,仍存在这种现象。建议进入手机设置--更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置看看。
若还原所有设置后还是无法解决,建议将手机送至vivo售后服务中心进行检测处理,vivo售后服务中心地址和****可以进入vivo官网-服务网点查询中选择所在省市查询即可。
注:可以先拨打电话确认售后工作时间,合理规划行程。
一、连接的WiFi上网速度慢排查方法:
1、进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--(右上角“更多”选择“显示系统进程”)--找到WLAN--点击存储,选择清除数据和缓存,再重新连接WiFi试试(部分机型进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到WLAN);
2、检查或重置无线路由器的设置,有线宽带或更换一个新的无线路由器试试,(同时WiFi的网速和离路由器的远近,宽带的带宽及连接人数有关系);
3、进入设置--系统升级,部分iQOO (Monster) UI版本/Funtouch OS92机型需进入设置--我的设备--iQOO (Monster) UI版本/Funtouch OS版本,检测并更新系统;
4、进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置看看;
5、抓取log或vivo客户服务中心处理。
二、使用数据网络上网速度慢:
1、更换至网络环境较好的位置使用或进入手机设置--移动网络/双卡与移动网络--接入点--更改接入点试试(避免处于封闭的室内、周围有高大的建筑、网络信号覆盖不良等环境);
2、切换至4G网络使用;
3、建议更换其他资源下载尝试(因下载的网络资源缺少导致);
4、建议更换时间段和使用不同软件使用数据网对比观察。
三、使用5G网下载速度慢,可能是因为:
1、单个软件自身的资源不稳定所致,如:软件服务器不稳定,建议您更换时间段尝试;
2、咨询运营商客服是否因为SIM卡流量使用超标所致,或与身边5G卡进行网速对比;
3、5G网络目前正处于建设阶段,运营商对同时注册到5G基站的手机网速可能会存在一定限制;
4、运营商可能会对5G基站进行优化调整,期间可能会影响网络稳定性;
5、目前5G网络正处于建设中,部分区域虽然显示5G信号,但是网络自身还不太稳定,建议您更换时间或环境使用。
1、打电话给运营商客服来刷新上网数据:由于运营商分配给每个账号的存储空间较小,使用时间长了,难免会因为积累了较大的历史数据,从而造成手机上网速度过慢。用户只需致电当地运营商的人工客服,寻求刷新数据的帮助,在15分钟后进行一次开关机,上网速度问题便可以有效的解决,并有明显的提升。
2、选择设置CMTDS接入点提升网速:可以通过对手机的设置来提升上网速度。由于大部分手机都是CMNET或者CMWAP,因此在类似上下班高峰期,人流较为密集的区域,极易造成网络拥堵,因此改变接入点来躲避拥堵。
手机使用注意事项
1、需要注意当手机用流量上网卡顿,或者存在手机信号不好导致网络缓慢的时候,可以选择换一张电话卡。电信卡网速虽快但是在很多地方一点都不太好,移动卡网速不快但是信号较稳定。
2、不明链接和不明网站不要点击,点击链接和网站都可能被下载恶意程序。安装手机应用要谨慎,对于非正规渠道的尽量不要安装,只要是知名的公司开发的应用一般都能在各大主流应用平台下载。
3、需要注意安卓手机不像苹果有着严格的后台控制机制,所以要经常性的清理内存,换手机前要对旧的手机进行清理,通过进入工程模式三清数据是最快捷的一种清理数据方式。
以上内容参考 人民网-手机信号差竟然是因为这些!3招教你提高手机信号、人民网-Wifi信号满格 网速缓慢需调整
若指的是使用流量网速很慢,请参考以下内容排查:
1、网络质量差原因
对比周边使用相同运营商卡的手机,如果均出现相同现象,则可能是当前位置网络质量较差导致。
2、查看手机设置
请打开手机快捷栏(顶部下滑或底部上滑)查看是否已开启数据网络。
3、确认手机卡状态
请确保手机卡话费余额充足,如欠费停机,充值成功后请重启手机。请与运营商确认流量套餐是否已达到流量限制标准。必要时可更换能正常上网的SIM卡来确认。
4、查看手机信号
如果手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架,此类保护壳和支架对手机信号有影响,建议您取下后尝试。
5、查看虚拟专用网络
请进入设置--其他网络与连接--虚拟专用网络,查看并确认是否使用了虚拟专用网络,如有使用建议关闭后再尝试。
6、查看网络设置
请进入手机设置--移动网络/双卡与移动网络--移动/联通/电信/广电--接入点(APN) ,点击"重置为默认设置"后重启手机。
7、重置网络设置
重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除,可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可(双卡时需选择对应的SIM卡)。
注:进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份,对部分系统设置数据进行备份。
8、还原所有设置
可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原,恢复设置选项。此操作不会删除文件或软件,会取消密码,还原所有的设置,包括:设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。
操作前可进行备份:进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
若是连接的WiFi网络网速不佳,可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工,咨询在线客服反馈。
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