若手机S Voice提示无法获取位置信息或找不到您现在所在的位置，建议您：
1将手机GPS功能开启，若支持A-GPS功能，也同时开启尝试；
2设定-（隐私和安全）-位置-滑动开启，进入“定位服务”-开启“GPS、WLAN和移动网络”（或高精确度）。部分机器不支持此操作，建议进入S Voice-点击“齿轮”图标-查看是否有“使用位置”，若有，勾选该选项。
3更换其他地点尝试；
4若无效，检查机器系统是否有新版本，升级系统尝试；
5备份手机中数据（联系人，短信，等），然后恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。
三星服务中心地址：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星集团是韩国最大的跨国企业集团，同时也是上市企业全球500强，三星集团包括众多的国际下属企业，旗下子公司有：三星电子、三星物产、三星航空、三星人寿保险等等，业务涉及电子、金融、机械、化学等众多领域。 三星集团成立于1938年，由李秉_创办。三星集团是家族企业，李氏家族世袭，旗下各个三星产业均为家族产业，并由家族中的其他成员管理，集团***已传至 李氏第三代，李健熙为现任集团会长，其子李在_任三星电子副会长。
查找我的手机服务（远程控制）。三星查找定位看不到定位信息可以看电量因查找我的手机服务（远程控制），可获得您的设备位置，您还可将设备中存储的数据备份到三星云存储，阻止对SamsungPay的访问。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，如果手机导航无法定位，建议您尝试以下操作：
1关机重新开启手机尝试。
2在天气比较晴朗的时候尝试搜索3颗以上的卫星，若是搜索不到卫星可能与当时的天气、所在位置、建筑物有关。
3若还是无法搜索卫星，可以重新下载高德导航地图数据包到手机里，点击以下链接http://wwwanavcom/download/companyportalbrandname=请重新下地图数据包尝试。
4若还是不成功，建议您下载其它导航软件尝试。
欢迎您评价我们的服务： http://supportsamsungcomcn/survey/
尊敬的三星用户您好：
三星部分机型支持远程控制功能，可尝试使用该功能定位手机大致位置。远程控制功能使用方式：
1此功能需要在手机丢失之前，通过手机将远程控制功能开启，绑定三星账户且开启移动数据。
2通过电脑或其他手机登陆远程控制网站：
http://findmymobilesamsungcn/logindo
3输入三星账户和密码，进入远程控制网站界面。点击“查找我的手机”，使用该功能手机将会自动打开GPS功能并进行定位。
同时通过远程控制功能还可以实现：
1锁定我的手机：使用该功能，手机将会自动上锁，需要输入解锁密码。
2拨打我的手机：不论手机的音量和振动如何设置，铃声都会以最大音量响1分钟。
3来电/消息转移：将丢失手机的来电和消息转移到指定的手机号码上。
4擦除我手机上的数据：擦除您手机上的数据，以防止保存在手机上的数据泄露。
注：如果手机没有开启数据连接以及远程控制功能为离线状态时，或者对方将手机重置，此功能无法实现。
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
三星NOTE5机型支持“查找我的手机”（远程控制）功能，使用此功能可网络服务远程跟踪并控制您的设备。
“查找我的手机”功能需满足以下条件方可启用：
1需要在手机丢失前绑定三星账户，同时激活设备中的远程控制功能。
2设备需处于开机状态且已联网。
3当满足以上条件后，通过电脑请登陆三星官网-点击手机/平板栏目-点击查找我的手机-点击屏幕左下角启动-输入三星账户和密码-登录后左上角会显示“正在查找设备”以便定位手机当前位置，定位成功后会显示“最后位置+当前时间”。
同时您还可以使用“锁定我的设备”、“擦除我的设备”等功能，最大限度减小您的个人信息被披露的可能性。
提示：
1若不满足1、2条件或手机被重置，“查找我的手机”功能将无法实现。
2手机丢失后建议您及时修改与该手机号码绑定的相关账户密码，避免损失进一步扩大。
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