你的手机属于以下哪种情况?
1、手机还可以开机,但是卡在启动界面或者反复重启,无法进入操作系统;
2、无法开机,但是可以进入恢复模式(recovery模式);
3、无法开机,但是可以进入刷机模式
4、黑屏、按键无反应,但是刷机工具可以识别。
以上情况还可以自救;
以下情况就只能送维修了:
1、手机充电无反应;
2、不能进入任何模式,按手机键没有任何反应;
3、电脑或刷机工具完全检测不到手机;
4、手机硬件损坏。
自救的话,可以试一下线刷宝(百度”线刷宝“),上面有刷机包和教程,跟着做就行了。
这种问题可能是应用软件和手机冲突,或者系统问题,以及手机负荷太大,以及充电时使用手机导致,可以依次排查解决:
1、多个应用程序在后台运行,手机超出负荷就会死机或卡死。可以关闭或退出应用程序或高耗电应用,释放系统资源。
2、如果安装了某个软件或者点击某个不明链接之后,手机出现死机。可以在开机过程中不断按电源键+音量下键,进入安全模式,卸载此软件或者备份重要数据恢复出厂设置。
3、如果误删除过系统文件,系统运行时无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致手机出现故障。可以备份重要数据后进行恢复出厂设置尝试。
4、长时间使用手机或边充电边用手机,可能导致手机过热,出现死机、重启或黑屏,建议关闭不常用的应用,不要边充电边玩手机。
5、某些应用与系统不兼容性可能导致手机死机、重启或卡死,建议升级或者卸载此应用
6、长按电源键10s以上强制重启手机尝试解决。
7、刷机或用过第三方刷机软件会影响手机的稳定性。建议将手机恢复到官方系统。
如果上面的操作依然不能解决问题,并且手机死机、重启、卡死完全没有规律,可能是硬件故障。建议先备份重要数据,带购机发票到华为售后检测。
不建议手机刷机的。
刷机后,手机有可能无法达到最佳工作状态的,部分功能可能无法正常运行的。同时由于第三方固件未经充分测试可能会存在兼容性不好、系统易受病毒入侵等问题的。
刷机会带来无法预料的负面影响,一定要谨慎操作的。如果设备不能正常使用,并且无法恢复的话,是需要自行承担风险的。
对刷机引起的软硬件故障,华为售后维修网点可以按非保修处理的,并按普通的保外软件维修进行收费的。
可以尝试在电脑上安装HiSuite,恢复系统来救砖。如果手机不能正常开机或者要系统升级都可以用HiSuite软件,手机连接电脑,选PC助手,按电脑提示安装HiSuite。一键恢复步骤:
一:手机助手装好后就在电脑上打开。
二:用USB线连接电脑和手机,同时按音量下键和开机键(时间大于10S),一直到进入fastboot模式,你会看到英文机机器人界面。
三:点HiSuite上“一键修复”—>“继续”—>“开始”。
四:HiSuite会从官方网站下载合适的版本,下载和网速有关,版本大,下载需要时间,一般1-2个小时,耐心等待。
五:下载完手机会自动重启进升级界面,切记不要动手机和数据线。
六:升级完了,HiSuite会提示成功!
七:手机自动重启完成修复。
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