我的三星盖世c7000装了一张卡现在只有2G网络没有4G网络怎么回事?

这款手机是全网通的，三种手机卡的4G制式都支持，和用什么手机卡没有关系，也支持电信4G。

检查一下其他手机是不是也是这个情况，因为基站原因，4G网络信号不好。

再看系统版本是不是太老，有4G开关没有打开，在设-置移动网络里面。

要不可能就是硬件基带出了问题，造成使用不了4G。

C7000为全网通公开版双卡双待单通手机，支持移动/联通/电信的4G/3G/2G网络。

注：插入两张SIM卡时，其中一个卡槽可支持移动/联通/电信的4G/3G/2G网络，而另一个卡槽仅支持移动/联通/电信的2G 网络（当一张卡为移动、联通4G时，另一张卡最高支持联通3G通话），但两张电信卡不能同时使用。

尊敬的三星用户：

1、通过第三方软件获得Root权限，可以访问和修改手机操作系统里几乎所有的文件，但这样操作有可能影响手机的稳定性，出现死机、重启等人为性故障。

2、另外获取权限后一般对存储器和CPU等主板上主要部件引起不良。

3、Root属于修改操作系统软件，按照条例不属于包修范围。

4、三星为了提升顾客满意度，对Root顾客提供免费升级固件服务，如果Root已影响到手机硬件需要更换主板，则需要收取主板费用。

5、若您的机器Root后需将机器恢复到原来的系统版本，请将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助检查处理。

6、自行将设备恢复出厂设置是无法取消Root权限的。

若手机无法接到对方电话，但可以拨打电话，建议您：

1取出SIM卡后重新插入。

2部分型号支持更改网络模式，建议将网络模式更改为2G尝试。

3更换位置试一下。

4检查手机是否设置了黑名单（拒绝电话）功能。若有设置，请取消后测试。

5检查机器是否设置了呼叫转移/呼叫限制功能。

6若手机中有安装安全卫士方面的软件，建议卸载删除。

7若无效，备份手机中数据（联系人，短信，等），然后恢复出厂设置。

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

若手机出现信号不稳定或信号不好的问题，三星C7000手机一般建议进行以下步骤排查及处理：

1可能是您所处的位置信号覆盖不佳，建议重启手机或更换其他位置尝试。

2手机连接无线网络将设备更新至最新版本。

3若无效，请关机取出SIM卡重新插入尝试。

4更换其他SIM卡。

5若信号依然不稳定，请备份手机中数据（联系人、信息等），恢复出厂设置尝试。

若以上操作后问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地服务中心由工程师检测。