酷派手机手机卡插进去没信号,wi-fi也没信号，是什么坏了？

手机没信号：

1、手机没信号，常识重启；

2、手机卡在剪卡时得到损坏，需要去营业厅补卡。

wifi没信号：

1、手机开启了休眠状态关闭网络。

检查手机是否开启休眠状态下关闭网络的选项，手机过一段时间就会断开连接或者接收不到后台聊天软件的可能原因是误开启手机休眠关闭网络的功能。

2、检查无线路由器是否正常工作，可以使用其他手机或者数码产品连接该 WIFI 信号，如果都能正常连接和正常上网，那么一般来说这个路由器是可以正常工作的。

3、路由器问题。最简单的解决方法就是拔插一下路由器电源接口，让路由器重启，其本上百分之70可以解决问题，因为路由器全天24小时开机运行，也要好好休息一下。

出现上网慢的情况，请您检查以下情况：

1请查看手机的网络模式，如使用的是4G/3G网络即可使用高速的数据业务，使用2G网络（GSM网络）速率相对较慢。

2请查看手机的信号强度，如果信号较弱，可能是由于信号强度影响手机的速率。

3另外上网的速率与手机终端支持版本也有关系。

如需帮助，您可点击这里进行反馈，或是联系当地人工客服处理。

1、如您无法上网请尝试关机开机重启；请检查是否已达本月流量封顶阀值；请检查手机设置移动数据是否已打开；手机设置流动数据选项APN及名称是否设置为3gnet。

2、如仍无法上网，建议您可通过以下方式进行排障： 1确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用； 2检查帐户是否还有话费，如果余额不足则需充值后才能使用； 3确认是否已设置好手机参数； 4检查USIM卡是否有插好，如果已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试； 5检查手机是否有问题，建议您可换机测试； 6如遇流量封顶也会导致无法上网； 7号码未实名登记，逾期未补办实名登记，被暂停服务； 8请尝试关机后重新开机搜索网络。

3、如果不是上述情形，详情建议您可联系归属地联通人工客服咨询，实际情况以当地政策为准。

您好！欢迎来到酷派企业平台。

您好，请您先按以下方法排除：

1、确认您输入至少8位正确密码；

2、连接的无线设备是否设置静态IP（手机端Wlan高级设置中添加静态IP，Android 40及以上系统，请点击连接的wifi名称，勾选下方显示高级后进行设置）；

3、您连接的无线设备是否设置了MAC地址过滤或介入上限功能，建议将路由器MAC地址过滤功能和介入上限设置关闭后再连接；

4、连接的无线设备名称是否纯英文或英文+数字，（如不是，按此方式设置）；

5、还将手机资料备份后通过无线升级（系统更新）检测最新版本升级；

6、最后仍未解决，请您抽空携带手机及购机凭证前往售后服务网点协助检测处理，如有疑问请登陆酷派官网（wwwcoolpadcn)—服务中心—在线客服或致电热线4000111388咨询。谢谢！

感谢您对酷派产品的支持。欢迎您再次回到酷派企业平台。

祝您生活愉快！