联通怎么查询流量扣费情况？

如您有剩余流量却无法使用或产生了流量扣费，请检查以下情况： 1订购流量包之前是否已经产生了流量费，流量包无法抵扣生效前已产生的流量费；

2流量包内的流量是否已经使用完毕，扣取的流量费为您超出的流量；

3您是否成功订购流量包且已生效（流量包分为立即生效与次月生效）；

4订购的流量包是否有使用范围或时间段的限制，超出流量包使用范围或时间段会产生流量费（如小区流量需在归属地指定小区范围内使用，闲时流量包在闲时时段使用有效）。如排除以上情况，建议您联系我司人工客服为您查询处理。

目前联通扣费已实现透明化，如您对流量使用有疑问，登录中国联通手机营业厅APP后，通过以下两种方式查询您的流量使用详情：

方式一点击“服务＞查询＞流量业务查询＞上网流量详单”；

方式二点击“服务＞查询＞流量业务查询＞上网记录”。

温馨提醒：

1、如果您查询到手机有流量剩余，现被扣取了流量费用，可能由于剩余流量超出了使用范围，如小区流量需在指定区域内使用，闲时流量只能在特定时段使用，定向流量只能在指定业务范围内使用等；

2、建议开启手机流量监控软件，设置流量使用阈值，即可随时关注您的流量使用情况。

　　可以发送“ATTX”至10010开通每日流量短信提示了解流量使用进度，或者登录联通网上营业厅 首页，点击“话费查询”＞“详单查询”＞“上网流量”/“手机上网记录”查询上网流量详单及记录。如查询后仍存在异议，可以联系归属地10010客服进行解决。

蛤？对于这个问题我想没有人比我更了解了。我可是经历过两次联通维权的人。你敢信？

下面我就来分享一下我的漫漫维权路。如果你是第一次维权的话，不说100%，99%的人看了我这篇文章，都能全额追回来。（只针对于联通蛤，别的没试过，但是都大同小异，举一反三还不会嘛 我真的很用心在写 看完点个爱心支持下嘛  如果还是不会操作直接滴滴我 保证给你追回来）

其实在这之前也有一次忘记开WIFI，流量耗尽，被联通无情的扣了400多元的情况，我当时一度以为是自己眼睛瞎了，手机重启，卧槽，还是这个数字。奈何当时是傻白甜，没有想到去维权，傻傻的继续充值。现在想想感觉亏了一个亿。

好了，回到最近，手机用着用着停机了，打开营业厅一看，好家伙，-130元，人给我看傻了。乍一看，上网资费——也就是流量耗尽。由于有了前车之鉴，之前我还查过使用情况，可显示系统崩溃，短信提醒一个都没有。

之后我上知乎，百度，黑猫平台搜索联通乱扣费，好家伙，扣1000的800的400的，与这相比我是小巫见大巫了。并且投诉是铺天盖地啊。当时我就火了，直接打电话给联通客服，联通客服说是系统延迟，月底系统要统计数据。而对于流量耗尽乱扣费啥也没解释。之后我比较机智抓住她系统延迟的问题，这样说的“系统延迟是你们的问题，对我们用户造成了影响，难道还要我们用户来买单？”之后客服这样说：实在不好意思，这个问题确实很多，我们也接到很多这样的反馈。之后边说她没有权限处理，反馈给专员了。

相信大家一般到这里就结束了。OK，到这里我就要放大招了。

1

10010转5    把问题说严重点——这就是欺诈性消费的霸王条款，如果不能维护自己的合法权益我会通过工信部，甚至法律部门维权。（国家法律是有明确规定的，运营商在不告知用户的情况下 无故扣费，用户是有权拒绝付费的）

2

工信部门投诉：

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​

yhssglxtmiitgovcn

点击用户申述你会看到这样的页面

如实填写 点击提交即可——接下来等待处理结果，不出意外，联通专员24小时之内会联系你退款。

给大家看看我的

3找微信客服，把你提交的投诉截图给她（这一步有没有无所谓，就是给她点压力）

好了到这里，基本可以百分之99能够追回被扣的话费了，还有百分之一我就低调点，如果是第一次那基本是百分之百的成功率。

今天就到这了，看都看到这儿了，大家点点关注和星星哈，下期我将分享，第二次还遇到这种情况怎么办，联通不给退了，又该如何？

咱们后悔有期 下期见 我是途途 一个资深小法盲

您可以发送“ATTX”至10010开通每日流量短信提示了解流量使用进度，或者登录联通网上营业厅首页，点击“话费查询”＞“详单查询”＞“上网流量”/“手机上网记录”查询上网流量详单及记录。如查询后您仍对流量使用存在异议，建议可以联系归属地客服进行沟通解决。

1：使用待查询业务的联通号码服务密码登陆 网上营业厅 ，输入手机号码、密码、验证码登录后，点击“话费查询-使用量查询-余量查询”即可查询套餐余量；

2：使用联通号码服务密码登陆中国联通APP：服务-查询-余量查询；

3：可以拨打10010按9进入“语音导航”，直接说“查余量”就可以查询到套餐余量。