解决办法： 1、关机状态 长按开机键和音量+进入recovery。 2、在recovery模式下选择两个wipe清理。 3、不同手机的按键不同，自己测试一下就好。 双wipe以后手机信息是完全被清理的，需要重新安装软件什么的。
1、白屏的情况是最常见的，有屏幕坏引起的，有排线引起的，也有IC引起的。进水和摔坏是最常见的，要看是什么原因引起的白屏。
2、一般白屏大多数都是主板出现问题。
3、一般解决办法：带上购机发票，到指定的维修点修理。
网络出错导致下载的资源损坏解决办法：
1建议你换个网络或者移到信号好的位置在下载
关机重启也可以
2检查手机网络连接是否稳定，建议更换3G、
4G网络
或者无线网络尝试。
3到正规的软件市场下载
4将
数据备份
（联系人，短信，等），恢复
出厂设置
后重新安装尝试
手机突然黑屏原因可能很多：
1软件跟系统冲突，有些软件可能是有些漏洞或者有损坏，导致使用过程中直接黑屏开不了机；
2手机没电了，如果彻底的消耗完电量也是会黑屏的，而且开不了机，此时需要充电；
3主板或者屏幕硬件问题，近期是否有过摔、碰现象，手机的主板或者屏幕被损坏，所以无法正常显示，此时可能还是工作状态，但是只是屏幕看不到。
建议用户携带购买凭证、保修卡等到当地的魅族授权服务体验中心检测解锁或者返厂检测解锁，用户可以联系客服自行返厂，也可以通过当地的专卖店返厂的，目前魅族授权服务体验中心都是支持两小时快修的。
现在的手机大部分都是触摸屏手机，一般集成了多点触控。这种采用电容屏的手机在充电时就不免受到电流的影响，所以充电时手机出现这种屏幕没反应的情况是正常的。
我们可以将手机断开电源，停止正在充电的操作，这样手机屏幕就会重新可以正常使用，不再受到电流的影响，如图所示。
还有可能是重击导致焊点接触不良，也可能是电路有断线，这种情况您只能前往修理部维修手机了，只需将手机的焊点重新焊接或者直接更换触摸屏幕即可，价格不是很贵，注意不要被蒙骗。
还有一种情况是手机内部故障，可以恢复出厂设置试试，或拿到特约维修店刷机。自己能够刷机的，建议自己自行刷机，毕竟省去了一部分费用。
手机可能是进水了，这种这种情况下，您可以自己用电吹风吹干试试，但注意不要自己随便拆开检查。如果还是不行的话，就只有送去特约维修店了。这里强调下，用电吹风可能会把水分吹到手机内部，您可以尝试将手机放在盛有满满大米的密封罐内，直至手机被大米覆盖，使得水分被干燥剂（大米）吸干，放个几天即可。
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