建议用户携带购买凭证、保修卡等（过保了是不需要携带的）到当地的魅族授权服务体验中心检测维修或者返厂检测维修，用户可以联系客服自行返厂，也可以通过当地的专卖店返厂的，目前魅族授权服务体验中心都是支持两小时快修的。
您好，可以尝试通过按住“电源键“和“音量+”15秒左右的时间，看下是否弹出系统更新的处理界面，再备份好手机资料，进行重新刷新固件处理；如果问题仍旧未能解决，可以拿到附近的魅族授权维修中心进行检测判定故障问题。
有可能是系统BUG，或者是手机硬件损坏导致。
1、在手机关机或者重启状态下，先长按音量加键再长按电源键，出现 MEIZU 标志之后同时松开，使手机进入升级界面（Recovery 模式）。
2、出现该界面后，通过 USB 数据线连接电脑，会识别出现一个卷标为 Recovery 的可移动存储盘。
3、将固件放入到该磁盘根目录下。
注意：无需修改固件的文件名及后缀名，无需解压固件。
4、断开连接，勾选系统更新，点击屏幕右下角的“开始”，完成对固件文件的校验之后会自动进入刷机过程。
Tips 1：Recovery 界面下可以通过音量键进行上下移动，通过电源键进行确认。
Tips 2：Recovery 界面下快速按音量加键 5 次，音量减键 5 次（前后顺序可颠倒），可进入擦除手机所有数据的彩蛋模式。数据诚可贵，如无特殊需要不建议使用。
5、几分钟之后，看到系统欢迎界面，更新完成。
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