如果三星手机忘记手机锁屏密码，且满足以下条件，建议：
1已经开启远程控制、移动数据（或WLAN）
2手机绑定过三星账户,登陆三星官网-应用-查找我的手机，使用三星账户登陆后，点击“解锁我的设备”，通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式，然后滑动手机解锁即可。
3若无效、备份PIN密码忘记或不符合上述要求，请将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助进行安全解锁。
三星A9手机忘记手机锁屏密码，且满足以下条件，建议：
1已经开启远程控制、移动数据（或WLAN）
2手机绑定过三星账户,登陆三星官网-远程控制网页，使用三星账户登陆后，有屏幕解锁选项，通过此功能解锁。通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式。
3若无效、备份PIN密码忘记或不符合上述要求，请将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助进行安全解锁。
A9恢复出厂设置方法：设置-备份与重置-恢复出厂设置（恢复为出厂设置，将清除手机上所有数据，请提前备份重要数据）。
注：若机器设置了锁屏密码，恢复出厂设置时可能需要输入锁屏密码。
1设定-个人-锁定屏幕与安全-屏幕锁定类型-指纹；
2按照提示将手指覆盖到主页键上，抬起手指，然后重复此过程。在每次尝试之间稍微向上/向下移动手指，直到采集到100%的指纹，然后输入至少6个字符，其中至少1个字母和1个数字作为备用密码（最多可以注册4组指纹）。
3设置完指纹后，需要选择锁定屏幕上显示通知的通知选项。指纹验证五次错误后，只能输入备用密码解锁。
如需注销：设定-个人-锁定屏幕与安全-指纹-通过指纹或备用密码解锁-点击右上角编辑-选择要注销的指纹-移除即可。
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